Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 180
Здравствуйте! Нет отзывов об этом отеле. Был ли кто там?
Добрый день! Свежие отзывы читаю на: Tripadvisor ,Sural Hotel.
Здравствуйте! Принимает ли отель одиноких мужчин и работает ли сам отель в этом году? Спасибо!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день, работает ли отель? Хотим бронировать тур на сентябрь 2020.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
работает
Полотенца пляжные выдают?Спасибо.
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет пляжные полотенца по карточкам"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Работают ли у вас сейчас горки и бассейн?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, будет ли организована нормальная работа хамама в наступающем сезоне 2020 года?
Собираемся повторно в ваш отель, но в прошлом (2019) году было очень много претензий к работе персонала хамама, а именно:
- неприветливость, а порой и хамство персонала (особенно женщина-украинка);
- грязь, черный грибок по углам и стенам, слизь и неприятный запах;
- нет четко выделенных и гарантированных часов для бесплатного посещения хамама постояльцами отеля (персонал выгоняет посетителей, если они не заказывают платные услуги):
Будем благодарны за оперативный и квалифицированный ответ!
Вот про хамам я с вами согласна!!!))
Добрый день! Будет ли в 2020году возможным заселение 2 взрослых и 2 детей? Хотели приобрести тур в Ваш отель, но туроператоры предлагают только вариант заселения 2 взрослых и 1 ребёнок. Спасибо!
Добрый день!!! Сейчас посмотрела, пегас дает на 2+2(5,10лет)один номер стандарт ..
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли в отеле взять утюг?
Ответ предоставлен Adam, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста у нас поздний выезд, можно ли будет продлить номер и сколько это стоит? С уважением Ксения.
Мы выезжали 14.10, был поздний рейс. Думали продлить номер, потом передумали (по своим причинам). Нам объявили 5 $ в час, если будет возможность в битком заполненном отеле
Ответ предоставлен Aiza, Службой Guest Relations отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Стоимость продления номера составляет 5 Долларов в час. Возможность продления номера зависит от заполненности отеля. Утром в день отъезда необходимо обратиться на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, собираемся приехать с 28 октября по 4 ноября. Есть ли в крытом бассейне подогрев? Почему ниже написано, что отель работает до 1 ноября? Куда мы должны деться потом?
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption - Zeynep - отеля SURAL HOTEL 5* по телефону +902427636820:
"Добрый день, Уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение.
Все зависит от кол-ва резерваций, возможно закрытие отеля будет позже. Или Вам предложат размещение в другом отеле сети SURAL. Будем рады встрече с Вами".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Закрытый бассейн вообще не работает:) видимо только летом работал
Здравствуйте мы уезжали 01.10.2019 г. крытый быссейн не работает там ремонт.
Здравствуйте! Отдыхающие сейчас гости, жалуются на отсутствие дискотеки в диско клубе. Она только проводится в летнее время? Хочется и для взрослых развлечение в вечернее время!
Здравствуйте. Действительно, мы отдыхали с 29.09 по 06.10 и дискотеки не было, только вечернее шоу
Ответ предоставлен сотрудником Службы reseption - SURAL HOTEL 5* по телефону + 902427636821:
"Добрый день, Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
На данный момент, дискотеки проводятся несколько раз в неделю. Для уточнения информации, в какой день будет дискотека, необходимо обратиться к анимационной команде.
Отель SURAL HOTEL 5* будет рад сделать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, собираемся в отель с 22 октября. Подскажите, будет ли работать детская анимация?
Ответ предоставлен Ramzy, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Детская анимация будет работать в конце октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день , собираемся в конце октября с детьми до 2х лет, нужно готовить смесь ночью , предоставляют ли чайник в номер ? Платно ? Да
Ответ предоставлен Ramzy, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Чайник в номер предоставляется под депозит в размере 20 Долларов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Пожалуйста, подскажите те, кто сейчас в отеле отдыхает, действительно все плохо с едой, как пишут (если не успели к открытию ресторана, то может уже не бвть курицы, рыбы, овощей)? Собираемся с детьми ехать, переживаю, будет ли чем их накормить
Ответ предоставлен Ramzy, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В ресторане нет проблем с едой."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Собираемся в отель с 24 октября.
До какого числа работают бассейны?
Есть ли подогреваемые бассейны или с контролем температуры?
Есть ли бесплатная баня где можно погреться?
Будет ли работать анимация?
Будет ли работать дискотека? Очень хочется потанцевать вечером.
Ответ предоставлен Ramzy, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый бассейн. Пользование хаммам бесплатное. Отель будет полностью работать до закрытия на зимний период 1 ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Мы были в отеле с 23.09.2019 г. по 01.10.2019 г. крытый бассейн не работает, ремонт. С подогревом бассейна нет, дискотеки тоже нет, она как бы есть но ее не проводят. Когда мы подошли и пожаловались что нет дискотеки ее включили один раз на 1 час.
Добрый день! Собираемся в отель во второй половине октября. До какого числа работают бассейны? Есть ли подогреваемые бассейны или с контролем температуры?
Ответ предоставлен Ramzy, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый бассейн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Крытый бассейн имеется только он не работает.
Здравствуйте! Чайник в номере есть или по требованию выдадут? Спасибо.
Чайника нет. Можно оставить залог 20 долларов и взять на ресепшене
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Будем в вашем отеле в октябре. Поедем на экскурсию, можно ли будет взять ланч-бокс с собой и что в него входит?
На экскурсию выезжали, ланч бокс не брали. При выезде из отеля уточняла можно ли заказать ланч-бокс, сказали, что необходимо заказывать заранее на ресепшене, но в нем будут бутерброды. Учитывая нюансы отеля, рисковать не стала. На ужине собрала все необходимое в пакетик. Запасайтесь пакетиками и берите все что хотите. Всегда большой выбор фруктов (яблоки, апельсины, сливы, персики, виноград). Большой выбор хлебобулочных изделий, сыров, нарезок мясных. Я с ужина набирала сыры, рулет куриный. Были свежие, горячие лепешки в тот вечер. И с вечера запасайтесь водой, холодильник с маленькими бутылочками по 0.5 стоит у лоби-бара, в снэк-баре и кофейне около пляжа. У нас при выезде на экскурсию возникла проблема, воды не оказалось в лоби-баре. Персоналу на это было наплевать. Набирали оперативно воду в пустую бутылку из номера в основном ресторане.
А нам на ресепшене любезно предложили позавтракать в 5 утра в главном ресторане и не брать никакой ланч-бокс. К моему удивлению все было уже накрыто в столь ранний час и мы вполне прилично поели, выпили кофе, взяли с собой какие-то фрукты и поехали в Кападокию.
Ответ предоставлен Ramzy, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Ланч-бокс предоставляется по запросу при поездке на экскурсию."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Какая глубина взрослых бассейнов?
Здравствуйте! Нет отзывов об этом отеле. Был ли кто там?
Здравствуйте!
В этом году кто нибудь отдыхал в этом отеле?
Здравствуйте! Принимает ли отель одиноких мужчин и работает ли сам отель в этом году? ...
Добрый день, работает ли отель? Хотим бронировать тур на сентябрь 2020.
Полотенца пляжные выдают?Спасибо.
Добрый день! Работают ли у вас сейчас горки и бассейн?
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, будет ли организована нормальная работа хамама в ...
Добрый день! Будет ли в 2020году возможным заселение 2 взрослых и 2 детей? Хотели при ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли в отеле взять утюг?
Добрый день. Подскажите пожалуйста у нас поздний выезд, можно ли будет продлить номер ...
Здравствуйте, собираемся приехать с 28 октября по 4 ноября. Есть ли в крытом бассейне ...
Здравствуйте! Отдыхающие сейчас гости, жалуются на отсутствие дискотеки в диско клубе ...
Здравствуйте, собираемся в отель с 22 октября. Подскажите, будет ли работать детская ...
Добрый день , собираемся в конце октября с детьми до 2х лет, нужно готовить смесь ноч ...
Добрый день! Пожалуйста, подскажите те, кто сейчас в отеле отдыхает, действительно в ...
Добрый день! Собираемся в отель с 24 октября.
До какого числа работают бассейны?
Ес ...
Добрый день! Собираемся в отель во второй половине октября. До какого числа работают ...
Здравствуйте! Чайник в номере есть или по требованию выдадут? Спасибо.
Здравствуйте! Будем в вашем отеле в октябре. Поедем на экскурсию, можно ли будет взят ...
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Стандартная глубина бассейнов примерно 1.5 м"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".