Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 180
Здравствуйте! Какая ситуация в отеле с интернетом? Вай-фай в номере, отеле, на пляже? Какая скорость?
Вай-фай только в лобби.
Интернет только в лобби (дополнительно оплачивать не надо) вайбер на видео -тянет
.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
У меня лично там плохо все было с интернетом. За неделю отдыха, может, 2-3 раза словила в лобби каким-то чудом.
Здравствуйте! Вай-фай только на ресепшене.
Нет там интернета. Только в лоби-баре вай-фай. Просили, чтобы в номере был за отдельную плату, нет такого блага цивилизации там.
Здравствуйте! Многие гости пишут о некачественном сервисе, грязных столах в ресторане и грязной посуде. Неужели всё так плохо и владельцы/менеджеры отеля ничего не делают?
Ещё просим: разъясните, пожалуйста, про полотенца.
Да, все так
Посуда грязная, со сколами, столы так же грязные
Полотенца выдаются по карточкам
Да, действительно все так. Грязно, сколы на посуде, посуды не хватает, все старое. Видимо отель существует, за счёт таких несчастных, как мы, которые не выкупили тур в Турцию по раннему бронированию и финансы были ограничены. Цена на тур в этот отель по моему мнению - завышена, отель не соответствует такой цене. Честно сказать полное разочарование. Раньше такие эмоции были от российского сервиса, но сейчас готова защищать родные курорты. Полотенца на пляж выдают по карточкам. С 8.30. Сдать их нужно до 19.00. И в течении дня они их не меняют, тоже очень странно для отеля в 5 звёзд. Но если немного понаглеть, можно взять на карточку больше при сдаче и иметь в запасе лишнее полотенце сухое, что собственно и сделала, поскольку для ребёнка всегда нужно было иметь ещё одно сухое.
Добрый день. Буду отдыхать с семьей в вашем отеле в октябре (2.10-14.10). У нас поздний обратный вылет. Подскажите пож-та, сколько будет стоить продление номера? Тариф почасовой? И можно ли заранее оплатить продление номера?
Как договоритесь на рецепшн. В октябре будет загруженность меньше, поэтому возьмут не дорого. Мы отдыхали в июня-июль. За продление брали от 20 до 50$
Вопрос о продлении решается на ресепшн в день вылета с 9.00. Стоимость 5$/час. В начале августа нам надо было продлить до 14.00, продлили без проблем, бесплатно, сказали, что до 14.00 у них бесплатное продление.
Ответ предоставлен Ramzy, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Стоимость продления номер составляет 5 или 10 Долларов в час в зависимости от заполненности отеля и времени. Мы рекомендуем обратиться утром в день отъезда на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
В этом году где проходят обеды? Как раньше на пляже?
Да, на пляже в кормушке полноценные с супами и тп
И в столовой и на пляже типа гриль кафе:картошка фри, луковый кольца, курица гриль, свежие овощи, лепёшки с сыром, с сыром и зеленью и шоколадом, а так же что то на подобие шаурмы было. Нам обед на пляже больше нравился, чем в отеле
Чайник в номере есть, или по требованию выдадут?
Ответ предоставлен Remzy, сотрудником Reception отеля Sural Hotel: «Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник предоставляется по запросу за депозит 20 долларов» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В номере не было чайника
Подскажите пожалуйста, за манеж для ребёнка 1,4 г. надо доплачивать?
С нас ничего не брали. В ваучере младший значился как без места.
Добрый день ! Нет, не надо
Ответ предоставлен Ramzy, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите,какая температура воды в море сейчас? Влияют ли на температуру речки,впадающие в море неподалеку?
Добрый день! Море Очень теплое и чистое. Влияние рек на чистоту в конце июля не заметила...
Очень тёплое парное молоко, даже не охлаждает
Ответ предоставлен Ramzy, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться не метео-сайты. Речки не сильно влияют на температуру моря."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Второй раз едем в ваш отель, но в этот раз с трехлетним ребенком аллергиком (пищевая аллергия, у которого был анафилактический шок, отек Квинке на продукты с даже малым содержанием молока, яйца, глютена, рыбы или орехов). Приезжаем к вам на 12 ночей (с 30 сентября). В связи с этим два вопроса:
1) Есть ли в меню кухни просто отварные овощи (типа цветной капусты, брокколи, кабачка/цукини, тыквы)? В близлежащих магазинах данные овощи нам не попадались.
2) Если в меню отеля такой возможности нет, возможно ли где-то приобрести овощи для приготовления и помочь с их варкой?
Заранее спасибо за ответ.
Отдыхали в июле. Отварные овощи были, отдельно есть диет-стол, ассортимент только не большой, обычно, это отварная курица, из овощей: цветная капуста, брокколи, горошек, кукуруза.
В меню есть диетический стол, там просто отварные овощи: морковь, цветная капуста, брокколи, кукуруза, горох и еще что-то бывает.
Добрый день! Отдыхала в конце июля. В ресторане на ужин были отдельно отварные моркови, брокколи и т.д
Диетические блюда есть. Рядом с отелем супермаркет. Есть и фрукты и овощи. Цены приемлемые.
Ответ предоставлен Ramzy, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим Вас за обращение. В ресторане подаются отварные овощи. Вы сможете обратиться по прибытии в отдел по работе с Гостями и мы постараемся Вам помочь."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в нескольких отзывах уже встречаю, что ребенку вместо кровати в отеле предоставляют раскладушку. Это действительно так? Просто мы уже в 4ый раз летим отдыхать в Турцию и всегда для ребенка (9 лет) была отдельная кровать. А тут что-то непонятное. Спасибо.
Нам раскладушку ставили. Ребёнку 6 лет
Раскладушка с матрасом, как кровать, у нас на ней спал наш папа (1,76), не жаловался, а мы с ребёнком на кровати, в троем на кровати тесновато, а с раскладушки ребенок падал.
Мы отдыхали втроём. Ребенку 2.5. в номере одна большая кровать и одна полуторка. Про заезде на рецепшн положите в паспорт не большую бумажку ( примерно 20 ) и всё будет по высшему разряду.
Ответ предоставлен Ramzy, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. При размещении с ребенком обычно предоставляется трехместный номер при наличие с полноценной кроватью или номер с двуспальной кроватью и раскладушкой."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Возможно ли заселение в номер семейный трем взрослым и двоим детям (3 года и 5 лет)?
Спасибо
Ответ предоставлен Мадина, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В нашем отеле нет семейных номеров. Они находятся в отеле Sural Resort."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите, пожалуйста, до какого числа анимация работает? Мы прилетаем 29 сентября. На 9 дней. Переживаем, что уже не будет анимации.
Здравствуйте. По поводу анимации не подскажу. Но в конце сентября еще тепло. Я думаю будут работать.
Ответ предоставлен Мадина, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Анимация в отеле будет работать до закрытия отеля на зимний период в ноябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Подскажите, а приезжает в посёлок или рядом с отелями передвижной рынок ?
Рядом с отелем рынок есть не передвижной
Рынок большой стационарный.Сурал Базар так и называется.
Здравствуйте. Передвижного за две недели не видел. На против отеля Большой рынок и супермаркет Мигрос. Ехать куда то нет смысла. Мы все шмотки и сувениры купили на месте. Ездили в Манавгат. Цены там намного выше.
Ответ предоставлен Мадина, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Рынок находится в 20 минутах езды от отеля на общественном транспорте."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как получить актуальный прайс на услуги парикмахерской или косметического салона при отеле? Необходим макияж, хочется знать цены. Спасибо!
Цены у них есть, но по факту , можно договориться о скидке. Косички заплетали почти в два раза дешевле от заявленной изначально цены.
Здравствуйте, прилетаю в отель 18.07. туроператор Пегас, номер брони А007-4424317. Можно попросить предоставить номер над ресепшн, где ловит вай-фай из лобби. буду очень признательна за такой комплимент от отеля в день своего рождения)
Почему то Служба Reception отеля SURAL HOTEL совсем перестали отвечать на вопросы (хотелось бы узнать ответы не только от туристов)
Вчера прилетели из отеля. У них почему-то не работает сайт tophotels. Через отельный wi-fi так и не смогла ни разу сюда выйти.
Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В честь дня рождения имениннику предоставляется поздравительная открытка. Торт предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, по какой месяц включительно, работают аниматоры ?
Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Анимация будет работать до закрытия отеля на зимний период. Ориентировочная дата закрытия - 10 ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер!Как близко находится пляж!?Сколько времени до него идти!?Можно ли оставить полотенце на лежаке и уйти например обедать!?
Пляж близко, примерно 5 минут спокойным шагом. Полотенца и вещи все оставляют на лежаках и уходят, проблем в этом нет. Главное не стоит занимать места пораньше на весь день, пляж большой, лежаков на всех хватает, всегда можно найти свободные.
Полотенца можете оставлять спокойно, их никто не трогает. Мы однажды забыли в баре на пляже. Они пролежали весь день на стуле, пока мы про них не вспомнили.
Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Алла! Благодарим Вас за обращение. Отель находится на первой береговой линии. Пляж находиться примерно в 2 минутах ходьбы от отеля. Полотенца и вещи можно оставить на пляже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Пляж не далеко. Полотенца оставляли практически на целый день. Пропаж не было. Были в отеле с 13.07 по 27.07
Минут за 5 черепашьим шагом дойдёте
Подскажите, пжт, на спутнике рядом с пляжем отеля слева и справа есть пляжи с тентами. Какой -нибудь из них относится к сети Sural?. В описании отеля написано, что можно пользоваться территорией остальных отелей сети, вот и и ищу где есть тенты. Лечу туда 18 июля
Если стоять лицом к морю, то справа пляж сурал сарая, туда же приходят с сурал гадрдена. Слева пляж Альхамбры, но при желании можно дойти до сурал ресорта, но это достаточно далеко. На счет тентов не подскажу, но мне показалось, что на пляже сурал отелья людей гораздо меньше, чем на пляже сурал сарая.
Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. На пляже нашего отеля предоставляются индивидуальные лежаки. Тенты не относятся к пляжу отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Пляжные полотенца есть или нет? И платные они или бесплатные?
Полотенца получали по карточкам, если потеряете, то придется платить, а так бесплатно
Полотенца есть, выдают взамен карточек в спа центре по утрам (по вечерам забирают), карточки дают на каждого человека при заселении.
Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Полотенце есть бесплатные, карточки при заселении на них дают
Добрый вечер! Сколько теннисных кортов имеется на территории отеля?
Здравствуйте! Какая ситуация в отеле с интернетом? Вай-фай в номере, отеле, на пляже? ...
Здравствуйте! Многие гости пишут о некачественном сервисе, грязных столах в ресторане ...
Добрый день. Буду отдыхать с семьей в вашем отеле в октябре (2.10-14.10). У нас поздн ...
В этом году где проходят обеды? Как раньше на пляже?
Чайник в номере есть, или по требованию выдадут?
Подскажите пожалуйста, за манеж для ребёнка 1,4 г. надо доплачивать?
Подскажите,какая температура воды в море сейчас? Влияют ли на температуру речки,впада ...
Добрый день!
Второй раз едем в ваш отель, но в этот раз с трехлетним ребенком аллерг ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в нескольких отзывах уже встречаю, что ребенку в ...
Добрый день. Возможно ли заселение в номер семейный трем взрослым и двоим детям (3 г ...
Скажите, пожалуйста, до какого числа анимация работает? Мы прилетаем 29 сентября. На ...
Добрый день.
Подскажите, а приезжает в посёлок или рядом с отелями передвижной рынок ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как получить актуальный прайс на услуги парикмах ...
Здравствуйте, прилетаю в отель 18.07. туроператор Пегас, номер брони А007-4424317. Мо ...
Почему то Служба Reception отеля SURAL HOTEL совсем перестали отвечать на вопросы (хо ...
Подскажите, по какой месяц включительно, работают аниматоры ?
Добрый вечер!Как близко находится пляж!?Сколько времени до него идти!?Можно ли остави ...
Подскажите, пжт, на спутнике рядом с пляжем отеля слева и справа есть пляжи с тентам ...
Пляжные полотенца есть или нет? И платные они или бесплатные?
Добрый вечер.Один. Всегда свободен, теннисистов в отеле практически нет.
Один корт, но теннисные ракетки надо брать в аренду, 1 час - 10 $
Ответ предоставлен Ramzy, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Георгий! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется 1 теннисный корт."
С уважением, Помощник Tophotels.ru