Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 494
Здравствуйте, выбрали ваш отель для отпуска, подскажите пожалуйста прилетаем в отель в 5 утра, эти сутки у нас оплачены, летим с маленьким ребенком, необходимо быть уверенной, что номер будет готов к нашему приезду 🙏🏽
Также есть сопроводительное письмо его необходимо предъявить на Ресепшн?
отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту uliidol@gmail.com
Добрый день! Едем к вам в отель с 21 августа. Подскажите, работает Лунапарк и есть ли возможность посетить Лунапарк соседнего отеля если нет. Так же у нас во время проживания будет годовщина свадьбы, как можно особо отменить этот день в вашем отеле. Спасибо.
Здравствуйте. Прежде всего, благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Луна-парк нашего отеля активно работает. Использование луна-парка другого отеля невозможно. Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями, когда Вы приедете в отель на празднование годовщины свадьбы.
Добрый день, планируем к Вам прилететь 20 августа на 12 ночей, подскажите сейчас насколько большая влажность по вечерам? Ловит ли интернет на пляже и в номерах и пришлите пожалуйста концепцию на почту nkolkovskaya@ gmail com.
Здравствуйте. Прежде всего, благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Интернет в нашем отеле предоставляется бесплатно, а Wi-Fi работает на всей территории отеля.
Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию 2023 на эл. адрес lyla@list.ru
Спасибо.
Уважаемые коллеги,
Официальная ссылка, где вы можете найти полную детальную информацию о группе наших отелей:
http://bit.ly/atghotels
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность стирать вещи на территории отеля (прачечная)?
Если да, то платная это услуга или нет?
Если платная, то какая стоимость?
Так же интересует, есть ли поблизости аптеки и магазины, в которых можно купить детские пелёнки, питание и прочую продукцию?
Спасибо.
Добрый день. Аптека в шаговой доступности имеется точно, на счет наличия пеленок и питания не могу подсказать, так как не смотрела эти позиции.
По поводу прачечной тоже не интересовалась.
Здравствуйте, услуги прачечная предоставляются в нашем отеле за дополнительную плату. Информация о цене варьируется в зависимости от одежды. Рядом с отелем есть аптеки и магазины. Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле. С уважением
Коллеги, добрый день,меня зовут Марина Кряклина, я турагент крупного агентства в г. Екатеринбург (Россия) - FLY TOURhttps://vk.com/fly.tour
Буквально 2 недели назад в вашем отели отдыхали мои клиенты BARINOVA SVETLANA с детьми, очень остались довольны отдыхом и благодаря их рекомендациям, я снова отправляю к Вам гостей.
Ваш отель заезжают 2семьи моих клиентовс 22.07по 05.08по ваучерамтуроператора ANEX TOUR №9616623и №9616631
клиенты:
PIVTORAK IGOR
PIVTORAK OLGA
MIKHAILOV EGOR
MIKHAILOV MIRON
MIKHAILOV STANISLAV
MIKHAILOVA SVETLANA
Клиенты очень долго планировали поездку в ваш отель, прошу Вас по возможности расселить клиентов в хороший номер с прекрасным видом, номера им необходимы рядом, и предоставить комплимент в номер, и записку от моего имени с наилучшими пожеланиями отдыха, я прикреплю ее к письму.
Наши клиенты весь год с нетерпением ожидают своих поездок на море, путешествий, я надеюсь мы с Вам приложим максимум усилий для их комфортного отдыха.
Спасибо за сотрудничество и клиентоориентированность.
Уважаемая коллега. Прежде всего спасибо за сотрудничество. я вам ответила на ватсап. с уважением
Здравствуйте, вы предоставляете трансфер из аэропрта?
Здравствуйте. Очень извиняемся то время не смогли ответить. Насчет трансфа напишите на почту. guest.sfcside@selectumhotels.com с уважением
Добрый день, подскажите какой у Вас интернет в отеле?
Для моих клиентов важно, так как на отдыхе нужно работать на компьютере? Сильный или слабый сигнал?
Спасибо
Здравствуйте,
Прежде всего, спасибо, что написали мне.
Наши гости, проживающие в нашем отеле, получают доступ в Интернет со скоростью 5 Мбит/с.
С уважением
Интернет хороший. Берет и на пирсе тоже. Звонки на месенджеры проходили довольно не плохо.
Добрый день. Приезжаем к Вам из Екатеринбурга с супругом 26 июня 2023 года на 11 ночей. Гости Парамонов Игорь и Парамонова Ирина. Забронировали к проживанию домик у озера стандарт. Сможем ли мы на месте обменять забронированый номер на домик у озера на первом этаже с выходом к бассейну, ввиду травмы ноги подниматься по лестнице очень сложно. Спасибо
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Будет ли отель работать в ноябре?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день.
Правда ли, что ремонтные работы на территория отеля продолжаются до сих пор? не открыты основной ресторан, крытый бассейн, горки? есть перебой со светом и подачей воды?
Добрый день. Правда ремонт до сих пор идет. Ресторан открыли сегодня. Крытый бассейн ремонтируют он просто без воды. Горки работают. Перебои со светом есть, с водой вроде нормально все
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию 2023 на эл. адрес n.datherikoba@mail.ru
Спасибо.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день прилетаем к вам 14.06.2023. Я с двумя детьми. Скажите после выселения можно ли будет где-то переодеться и сходить в душ? У нас поздний вылет хотелось бы провести время с пользой на пляже.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!
Купили к Вам тур в июне.
У меня 2 вопроса: предусмотрены ли тапочки и халаты в номере?
В связи с нестабильностью рейса, скажите, есть ли почасовая доплата, за ранний заезд, до расчетного часа, сколько стоит час?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста реновация отеля коснулась аквапарка и горок? В ранних отзывах пишут про изношенность. Заранее спасибо !
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Доброго времени суток! Будьте добры, контакты службы размещения гостей. Благодарю.
Здравствуйте,
Прежде всего, спасибо, что написали нам. Вы можете написать мне на любую тему по электронной почте, указанной мной ниже.
eliza.daghan@selectumhotels.com
С уважением
Добрый день, прошу отправить на эл.почту allazubkova@mail.ru концепцию отеля на лето 2023г, спасибо
Как правильно называются номера, у которых выход прям к бассейну и со своими лежаками?
Я правильно понимаю, что они все на первых этажах домиков?
Просто у разных туроператоров они называются по разному:
- lake house swim up std;
- lake house standard room pool access;
- Номер Lake House с доступом к бассейну;
Как понять, какой из них ?
Спасибо.
Здавствуте Дмитрий,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за интерес, проявленный к нашему Отелю.
Наша категория номеров с выходом к бассейну называется Lake Hause svim up standar, Lake Hause family svim up. Номера которое находится на 2 этаже называются только Lake House std.
Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле.
С Уважением,
Selectum Family Comfort Side
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, шезлонги у домиков с бассейнами только для проживающих на первом этаже или их могут занять те, кто живет на втором или другие проживающие в отеле?
Здраствуйте Дмитрий,
Прежде всего, спасибо за проявленный интерес к нашему отелю.
Шезлонги перед номерами у бассейна Lake hause предназначены только для гостей, проживающих в этом номере. Наши гости, проживающие в другом номере, не могут использовать. Желаем вам хорошего дня. с уважением
Здравствуйте, подскажите у нас поздний вылет. Номер мы освобождаем в 12:00. Мы можем пользоваться территорией отеля и кушать?
Уважаемая Оксана,
Прежде всего, спасибо за выбор нашего отеля.
В случае позднего выезда из нашего отеля, вы сможете пользоваться удобствами отеля, пока вас не заберет трансфер.
Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле.
с уважением
Здравствуйте, выбрали ваш отель для отпуска, подскажите пожалуйста прилетаем в отель ...
Добрый день! Едем к вам в отель с 21 августа. Подскажите, работает Лунапарк и есть ли ...
Добрый день, планируем к Вам прилететь 20 августа на 12 ночей, подскажите сейчас наск ...
Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию 2023 на эл. адрес lyla@list.ru
Спасибо ...
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность стирать вещи на территории ...
Коллеги, добрый день,меня зовут Марина Кряклина, я турагент крупного агентства в г. Е ...
Здравствуйте, вы предоставляете трансфер из аэропрта?
Добрый день, подскажите какой у Вас интернет в отеле?
Для моих клиентов важно, так ...
Добрый день. Приезжаем к Вам из Екатеринбурга с супругом 26 июня 2023 года на 11 ноче ...
Здравствуйте! Будет ли отель работать в ноябре?
Добрый день.
Правда ли, что ремонтные работы на территория отеля продолжаются до сих ...
Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста концепцию 2023 на эл. адрес n.datherikoba@mail.ru ...
Добрый день прилетаем к вам 14.06.2023. Я с двумя детьми. Скажите после выселения мож ...
Добрый день!
Купили к Вам тур в июне.
У меня 2 вопроса: предусмотрены ли тапочки и ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста реновация отеля коснулась аквапарка и горок? В ра ...
Доброго времени суток! Будьте добры, контакты службы размещения гостей. Благодарю.
Добрый день, прошу отправить на эл.почту allazubkova@mail.ru концепцию отеля на лето ...
Как правильно называются номера, у которых выход прям к бассейну и со своими лежаками ...
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, шезлонги у домиков с бассейнами только для прож ...
Здравствуйте, подскажите у нас поздний вылет. Номер мы освобождаем в 12:00. Мы можем ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
80%
Количество ответов
Я не представитель отеля, конечно, но осмелюсь поделиться опытом =))
Отели измеряют сутки ночами, которые вы ночуете в гостинице, а не календарными сутками с полуночи до полуночи. Начинаются они, как правило, в 14 часов дня заселения и заканчиваются в 12 часов дня выезда. Отели, конечно, идут на встречу, если есть свободные убранные номера в день Вашего заселения, но они имеют право этого не делать, если отель заселен полностью. Если хотите гарантированно получить номер с момента приезда, можно добронировать еще одну ночь накануне вашего заезда, но есть и риски: если самолет задержат, перенесут вылет на более позднее время, то стоимость этих суток вернуть будет крайне проблематично, скорее даже невозможно.
А можно за пару дней до заезда попробовать написать по электронке или с формы обращения на официальном сайте отеля просьбу о раннем заселении (EARLY CHECK IN это называется). Не подтвердят точнонаверняка, но есть шанс, что обратят внимание и может быть поставят ремарочку для рецепшена.
Добрый день. Возможно, на данный момент ситуация в отеле изменилась, хотя, вряд ли. Отдыхали в ыемели в июле месяце этого года. На ресепшн приоритет на иностранных гостей, русские в это число не входят. Видели лично, как ни раз и ни два за время отдыха, как на ресепшн по прибытии в любое время заселились иност гости, в то время как русские туристы с маленькими детьми ждали положенного часа заселения. Дети плакали от усталости, но это никого не трогает. Так что, не стройте иллюзий, наши дети в этом отеле никого не волнуют. Думаю, если есть возможность, перебронировать более поздний вылет, либо доплатить за ранний заезд в отель. Иначе очень рискуете