Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 793
Здравствуйте . Будьте добры посмотрите пожалуйста бронь : MR. KARPUK SERGEI , MRS. KARPUK RIMMA с 02.08.2022 по 16.08.2022 STANDART LAND VIEW ROOM / DBL, UAL, туроператор ANEX TOUR .
Добрый день,
Все нормально. Я вижу вашу резервацию у нас в системе.
Большое спасибо !
Здравствуйте. В бассейне с горками предусмотрены лежаки?
Горки рядом с основным бассейном и лежаки там не предусмотрены. Горки включают по времени 2 раза в сутки.
Добрый вечер,
Рядом есть лежаки.
Здравствуйте! Какое расстояние в метрах между шезлонгами, хотя бы примерно?
Добрый день,
Когда с утра мы расставляем шезлоги то между ними расстояние примерно 1, 5 метра. Но в течении дня бывает что гости могут двигать шезлонги.
Расстояния между шезлонгами нет, и быть не может. В отеле дефицит тени. На пляже ее просто нет, поскольку зонтики скорее декоративные, тень есть на пирсе, но лежак надо занимать рано утром, их на всех не хватает. Возле бассейна огромные зонтики, под которыми сдвигается до 10 лежаков, будьте готовы к тому, что рядом с вашим лицом будут находиться чьи то ноги
Здравствуйте Аида! В концепции отеля на 2022 указано,что балкон либо терраса во всех номерах кроме эконом.Если это не соответствует действительности, то следует внести изменения в концепцию, чтобы не вводить туристов в заблуждение (наличие в номере балкона немаловажный факт при выборе отеля). На форуме ASTERIA ежедневно негативные отзывы на питание,точнее на его полное отсутствие( в прямом смысле). Туристы выкладывают фото пустых мармитов через час после начала обеда или ужина. Руководство отеля как-то планирует срочно изменить ситуацию с питанием?! Про пляжные зонты не спрашиваю, вроде бы пообещали изменить ситуацию
Добрый день уважаемая Людмила,
Сегодня была передана просьба о изменении в концепции отеля в отдел продаж и маркетинга, жду обратной связи от коллег. Мне очень интересно на каком форуме есть негативные отзывы о нашем отеле? Фото пустых мармитов отражает только мгновение, то что на фото пустой мармит это не значит того что наши повара не пополняют их. Блюда могут сразу закончиться, но наши повара пополняют их или на место этих блюд приносят что то новое, это не занимает моного времени. То что у нас такая большая циркуляция это очень даже хорошо, еда не застаивается и всега свежая. В данный момент наш отель заполнен на 100% и нету никаких жалоб на еду. У нас очень опытный шеф повар и очень большое разнообразие блюд. Про пляжные зонты жалоба была передана руководству отеля.
С Уважением
Аида Карслы
Менеджер отдела по работе с гостями.
Добрый день, Аида! Прежде всего хочу поблагодарить за быстрый ответ. А что касается негативных отзывов на питание в отеле , то на сайте ОТЗЫВ.RU отдыхающие ведут прямые репортажи обо всем хорошем и плохом , что происходит в отеле с фотофиксацией. в VK.com, да и на топхотелс последний отзыв....Поэтому решила задать вопрос Вам как представителю отеля. Надеюсь на позитивный отдых. Спасибо,хорошего дня.
Скажите пожалуйста, есть ли рыба и морепродукты? Играют ли в волейбол? Качественное ли спиртное? Вино в бутылках?
1 кроме рыбы никаких море продуктов я там не видела ,увы
2 в ресторане подают белое и красное вино
3 чтоб играли в волейбол не видела,поэтому есть он там или нет утверждать не могу
4. качество спиртного- никто не отравился ,голова не болела , пили и пиво (очень с низким содержанием спирта ) , коктейли и виски . все живы )))
Добрый жень.
Каждую среду у нас рыбная ночь в главном ресторане и в этот день есть рыба и морепродукты. У нас волейбол на пляже. Есть импортные спиртные напитки и все хорошего качества. Есть вино в бутылках булое и красное.
С Уважением
Аида Карслы
Менеджер отдела по работе с гостями
Здравствуйте, Аида!Мы к вам в отель прилетаем 23 июня ,2 взрослых и ребёнок.Помогите пожалуйста получить номер с балконом🙏.Билеты на Strakhantseva E. Pudicova G
Добрый день,
Мы сделали пометку по вашим пожеланиям, не обещаем но постараемся вам помочь.
С Уважением
Аида Карслы
Менеджер Отдела по работе с гостям
Добрый день,
Мы сделали пометку по вашим пожеланиям, не обещаем но постараемся вам помочь.
С Уважением
Аида Карслы
Менеджер Отдела по работе с гостям
Во всех номерах есть фен? Сколько ехать от аэропорта до отеля? Какая погода в Кемере в октябре?
Добрый день,
Да, во сех номерах есть фен. От аэропорта 65 км. Сегодня у нас 27 градусов.
С Уважением
фен был, от аэропорта Анталии до отеля ехали 1,5 часа ,без остановок
Здравствуйте!
Прилетаем к вам 28.06,нам бы очень хотелось получить номер с балконом.
Заранее спасибо!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Наши данные Marina Lisina, Artem Kniazev
Здравствуйте, мы оплатили проживание с 23.06 двое взрослых и ребёнок.Как можно получить номер с балконом?Можно как-то забронировать?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Аида,здравствуйте!Номер забронирован на Strakhantseva Elena.Пометьте пожалуйста, чтобы был балкон!🙏
Добрый день.
Хоть кому-то ответили, точно с 1.06.22 отель начинает работать? Купили тур, теперь переживаем((
Да, мне ответили, я задавала вопрос на их официальную почту, 1 открываются написали.
Мы завтра уже там будем (надеюсь)))))
Добрый день,
Мы уже открылись сегодня 01.06.2022.
С Уважением
Аида Карслы
Менеджер отдела по работе с гостями
Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату открытия отеля Asteria Kemer. Туристы где то нашли информацию, что отель еще закрыт и не принимает туристов
На Букинге с 1 июня открыто бронирование,видимо тогда и открытие отеля.
Добрый день,
Мы сегодня открылись.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
Здравствуйте, что происходит с отелем?Хотели купить тур в этот отель,но нет ни свежих отзывов,ни ответов на вопросы.Он вообще работает?
Мы забронировали ,раз бронь дают,значит работает )))
Добрый день,
Все нормально и сегодня мы открылись.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
Добрый день. Подскажите,когда у вас открытие в 2022г. Есть ли смысл бронировать первые числа июня?
Здравствуйте ,а его на зиму закрывали? Я просто не пойму ,свежих отзывов нет( концепцию так и не выслали на почту,и к сожалению вообще не отвечают.Мы забронировали июль,на свой страх и риск
Добрый день,
Мы сегодня открылись.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
Здравствуйте ,Отправьте пожалуйста концепцию на 2022г на электронную почту lanina.l@mail.ru,и ответьте ,пожалуйста ,в каких номерах есть душ! Повреждены ноги,в ванну недоступна .
Добрый день,
Концепцию отправила. В основном все номера с ванной.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Все ли сервисы отеля работают в мае? Есть ли в мае подогреваемый бассейн? Спасибо.
Там в октябре в бассейне с горками вода ледяная, в марте будет еще холодней.
Добрый день,
Мы сегодня открылись и все работает.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
Добрый вечер. Прилетаем к вам 1 октября утром возможно ли раннее заселение и на каких условиях. Спасибо.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день.
Работает ли СПА в отеле? Делают ли масссаж?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Да, очень приличный спа, массаж понравился.
Доброго вам всем дня! Отдыхали в отеле в 2012 году когда он назывался еще Фантазия, что нового с того времени изменилось в отеле с приобретением его в сеть АСТЕРИЯ?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Вы меня не поняли я знаю что было в 2012 году в отеле когда он назывался еще Фантазия... Какие изменения в сети Астерия в нем сейчас? Лучше стало или нет? Как у вас с масками и персоналом в ресторане? Сами кладут всем еду?
Здравствуйте! Мы будем отдыхать в вашем отеле с 2.08 по 11.08. С собой есть сопроводительное письмо от TOPHOTELS. Даёт ли данное письмо какие-нибудь привилегии? Заранее благодарю за ответ.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день уважаемая Светлана
Сопроводительное письмо от tophotels бонусы не дает.
С уважением, Анна
Здравствуйте, подскажите в отеле есть баночное питание для детей?
Здравствуйте . Будьте добры посмотрите пожалуйста бронь : MR. KARPUK SERGEI , MRS. KA ...
Здравствуйте. В бассейне с горками предусмотрены лежаки?
Здравствуйте! Какое расстояние в метрах между шезлонгами, хотя бы примерно?
Здравствуйте Аида! В концепции отеля на 2022 указано,что балкон либо терраса во вс ...
Скажите пожалуйста, есть ли рыба и морепродукты? Играют ли в волейбол? Качественное л ...
Здравствуйте, Аида!Мы к вам в отель прилетаем 23 июня ,2 взрослых и ребёнок.Помогите ...
Во всех номерах есть фен? Сколько ехать от аэропорта до отеля? Какая погода в Кемере ...
Здравствуйте!
Прилетаем к вам 28.06,нам бы очень хотелось получить номер с балконом. ...
Здравствуйте, мы оплатили проживание с 23.06 двое взрослых и ребёнок.Как можно получи ...
Добрый день.
Хоть кому-то ответили, точно с 1.06.22 отель начинает работать? Купили ...
Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату открытия отеля Asteria Kemer. Туристы где то ...
Здравствуйте, что происходит с отелем?Хотели купить тур в этот отель,но нет ни свежих ...
Добрый день. Подскажите,когда у вас открытие в 2022г. Есть ли смысл бронировать первы ...
Здравствуйте ,Отправьте пожалуйста концепцию на 2022г на электронную почту lanina.l@m ...
Здравствуйте. Все ли сервисы отеля работают в мае? Есть ли в мае подогреваемый бассей ...
Добрый вечер. Прилетаем к вам 1 октября утром возможно ли раннее заселение и на каки ...
Добрый день.
Работает ли СПА в отеле? Делают ли масссаж?
Доброго вам всем дня! Отдыхали в отеле в 2012 году когда он назывался еще Фантазия, ч ...
Здравствуйте! Мы будем отдыхать в вашем отеле с 2.08 по 11.08. С собой есть сопроводи ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
Здравствуйте, я не видел
Добрый день,
По запросу гостей предоставляем.