Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 570
Спасибо за ответ!
Только в барах у бассейна картонные стаканы?
Что насчёт лобби, бар на пляже?
Dobrij den, priletajem k Vam v otel 25 ijunia, dve semji 1+1 i 2+1 (detiam po 10 let). Neskolko voprosov:
1. Vozmozno li ranneje zaselenije (priletajem v 8 utra).
2. Vozmozno li sdelat UPGRADE nomera? Pomeniat na lucsij ili suit
3. Vozmozno li pozdneeje viselenije ( uletajem vecerom v 23.00), mozno li polzovatsia uslugami restoranov i basseina do konca dnia, mozno li pobir v nomere do vecera s detmi?
Здравствуйте, Уважаемая Виктория.
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Время заселения в номера 14:00 время выселения из номера 12:00. По возможности при наличии свободных номеров возможно более раннее заселение.
При наличии номеров возможно повысить категорию номера за дополнительную оплату.
Стоимость продления номера на 1 час составляет 10 евро.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый вечер, у нас предстоит годовщина свадьбы в вашем отеле с 17-24.06. Обратный самолет у нас в 22.50, сколько будет стоить поздний выезд из семейного номера? Заранее спасибо ☺️
Здравствуйте, Уважаемая Александра.
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Стоимость продления номера составляет 10 евро в час.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Скажите ,сняли ковидные ограничения в отношении шведского стола или ещё нет ? Спасибо.
Да, сняли!! Можно подходить самостоятельно и набирать еду.
Здравствуйте,в одном из видео про ваш отель,говорили что если зарегистрироваться на сайте tophotels,будут какие то небольшие бонусы.Вроде как возможность выбора номера,подарки юбилярам и молодоженам.Надо только на рецепшн показать письмо от tophotels.Скажите есть ещё такие бонусы или уже нет? Спасибо
Здравствуйте, Уважаемые гости.
Для получения комплимента в виде фруктов и вина в номер, необходимо отдать сертификат участника Топ Хотелс на Guest Relation.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
А сертификат участника это,то письмо которое пришло на эл.почту после регистрации?
Почему в ответе на вопрос ниже о продлении номера (от 08.06.22) вы пишите, что час стоит 10€, а сотрудники ресепшн запросили за продление 30€ час (было 09.07.22)? За месяц цены выросли в 3 раза?
Добрый день!
Просим Вас уточнить время и имя сотрудника с которым Вы говорили по данному вопросу.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Это были вечером 08.07.22, невысокий мужчина с короткой стрижкой, имя мы не смотрели. Нам уже непринципиально, но хотелось бы все-таки узнать сколько действительно стоит продление номера? Чтоб люди, которые поедут в ваш отель, были уверены, и их не ждал бы, как нас, такой неприятный сюрприз, когда ты готовишься к одной сумме, а тебе объявляют в 3 раза больше
Здравствуйте, стоимость продления номера на 1 час составляет 10 евро. Это фиксированная цена, при оплате продления номера гости имеют возможность получить чек об оплате. Цена в виде 30 евро могла быть озвучена за 3 часа продления номера либо же в случае недопонимания Вас сотрурником рецепции. Желаем Вам всего доброго.
Добрый день! 11.07.2022 в отель TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5* был направлен запрос на комплимент для молодоженов, который до сих пор находится на рассмотрении, подскажите пожалуйста сколько по времени обрабатываются такие запросы и можно ли это как-то ускорить т.к. вылет и заезд уже сегодня?
Здравствуйте, Уважаемые гости.
Ваш запрос подтвержден.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый вечер , отдыхал у вас в отеле , забыли ремень дорогой , можно как то его отправить в Москву ?
Добрый день! Мы к вам летим 4 человека с 12-го по 19 августа (буйырса). У нас есть сопроводительное письмо от Топхотелс. Можем ли мы расчитывать на комплимент от отеля?
Здравствуйте, Уважаемые гости. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Просим Вас предоставить сопроводительное письмо на стойку Guest Relation для предоставления комплимента в номер.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Да грязь и отсутствие нормального спиртного и еды будут
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста,
1)в номере есть утюг, если нет, то сколько стоит услуга погладить вещи?
2) ресторан Аля -карт платный, 5 евро независимо от меню? Или 5 евро это только бронь?
3) у супруга на период отдыха юбилей, можно в отеле заказать шары надутые гелием? Какая цена? На день рождения/юбилей есть бонус от отеля?
Здравствуйте, Уважаемые гости!
1. Гости отеля имеют возможность воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату. Цена зависит от выбранной опции и типа изделия.
2. Стоимость посещения а ля карт ресторана составляет 5 евро для взрослых и является бесплатной для детей до 6 лет. В указанную сумму входит весь перечень меню.
3. В качестве комплимента от отеля в номер будет предоставлены фрукты и вино. В отеле нет опции заказа шаров.
Желаем Вам хорошего дня.
Возможно ли попросить утюг и самим погладить вещи? или это только за деньги?
Здравствуйте. Возможно воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату.
Всего доброго.
Добрый день!
Есть бассейны с подогревом?
Здравствуйте, да в отеле есть крытый бассейн с подогревом. Желаем Вам хорошо дня.
Здравствуйте. Хотим к вам приехать 25 октября на 10- 15 дней. изменится у вас концепция отеля на зимнею ?
Бетет работать аквапарк?
Читать полностью на https://hotelscheck.com.ru/hotel/al322986/questions?id=1142180
Здравствуйте. Да, в этот период времени отель переходит на зимнюю концепцию. Аквапарк работает в зависимости от погодных условий.
Всего доброго.
Здравствуйте. Хотим к вам приехать 25 октября на 10- 15 дней. Что у вас входит зимнюю концепцию?
Здравствуйте, зимняя концепция включает в себя более ограниченный перечень предоставляющих услуг ( развлекательных и гастронамических)
Желаем Вам хорошего дня.
Добрый день. Хотим приехать к Вам в отель 10 ноября на 10 ночей. Отель ещё будет работать? Сохранится ли питание « Всё включено» ? Будет работать основной бассейн на улице с горками?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как часто пополняется мини-бар в номере? Есть ли в отеле кока-кола в бутылочках или только разливная? И какие напитки присутствуют в баре на пляже (безалкогольные)?
Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте, Уважаемые гости.
В день заезда мини бар пополняется газированными напитками и водой. Последующее пополнение мини бара осуществляется только водой. На барах присутствуют различные напитки. В снек баре на пляже предоставлены газированные напитки,горячие напитки кофе и пиво.
Желаем Вам хорошего дня.
Подскажите, пожалуйста, есть ли летом на завтраке в главном ресторане кофе?
Спасибо)
Здравствуйте, да.
Добрый день! Планируем отпуск с семьёй в вашем отеле. Но есть вопрос. А в апреле анимация будет работать?
Здравствуйте, Уважаемые гости!
Анимационная команда начинает свою работу в день открытия отеля.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
добрый день. имея регистрацию на TOP HOTELS есть какие нибудь бонусы при заселении. спасибо
Здравствуйте, Уважаемые гости!
При предоставлении сертификата участника Топ хотелс в качестве комплимента от отеля педоставляются фрукты и вино в номер. При заезде необходимо предоставить сертификат на стойку Guest Relation.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Как можно получить сертификат?
Здравствуйте, для получкния сертификата необходимо перейти в раздел "программа лояльности" в левом нижнем меню, затем перейти в раздел "запрос в отель" в верхней строке страницы. Выбрать даты заезда и выезда, затем выбрать функцию "отправить заявку"
С Уважением отдел по работе с гостями.
как можно получить сертификат?
Спасибо за ответ!
Только в барах у бассейна картонные стаканы?
Что насчёт лобби, бар ...
Dobrij den, priletajem k Vam v otel 25 ijunia, dve semji 1+1 i 2+1 (detiam po 10 let) ...
Добрый вечер, у нас предстоит годовщина свадьбы в вашем отеле с 17-24.06. Обратный са ...
Скажите ,сняли ковидные ограничения в отношении шведского стола или ещё нет ? Спасибо ...
Здравствуйте,в одном из видео про ваш отель,говорили что если зарегистрироваться на с ...
Почему в ответе на вопрос ниже о продлении номера (от 08.06.22) вы пишите, что час ст ...
Добрый день! 11.07.2022 в отель TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5* был направлен запрос на ...
Добрый вечер , отдыхал у вас в отеле , забыли ремень дорогой , можно как то его отпра ...
Добрый день! Мы к вам летим 4 человека с 12-го по 19 августа (буйырса). У нас есть ...
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста,
1)в номере есть утюг, если нет, то сколько сто ...
Почему отель уровня 3.5 , верните всем обманутым туристам деньги
Возможно ли попросить утюг и самим погладить вещи? или это только за деньги?
Добрый день!
Есть бассейны с подогревом?
Здравствуйте. Хотим к вам приехать 25 октября на 10- 15 дней. изменится у вас концеп ...
Здравствуйте. Хотим к вам приехать 25 октября на 10- 15 дней. Что у вас входит зимнюю ...
Добрый день. Хотим приехать к Вам в отель 10 ноября на 10 ночей. Отель ещё будет рабо ...
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как часто пополняется мини-бар в номере? Есть ...
Подскажите, пожалуйста, есть ли летом на завтраке в главном ресторане кофе?
Спасибо)
Добрый день! Планируем отпуск с семьёй в вашем отеле. Но есть вопрос. А в апреле аним ...
добрый день. имея регистрацию на TOP HOTELS есть какие нибудь бонусы при заселении. с ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Здравствуйте.
В Баре на пляже напитки выдаются в картонных стаканах.
Напитки в лобби баре выдаются в стеклянных и картонных бокалах.
С Уважением, отдел по работе с гостями.