Вопросы об отеле

Здравствуйте, зимняя концепция включает в себя более ограниченный перечень предоставляющих услуг ( развлекательных и гастронамических)
Желаем Вам хорошего дня.

Здравствуйте. Да, в этот период времени отель переходит на зимнюю концепцию. Аквапарк работает в зависимости от погодных условий.
Всего доброго.

Здравствуйте, да в отеле есть крытый бассейн с подогревом. Желаем Вам хорошо дня.

Здравствуйте. Возможно воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату.
Всего доброго.

Здравствуйте, Уважаемые гости!
1. Гости отеля имеют возможность воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату. Цена зависит от выбранной опции и типа изделия.
2. Стоимость посещения а ля карт ресторана составляет 5 евро для взрослых и является бесплатной для детей до 6 лет. В указанную сумму входит весь перечень меню.
3. В качестве комплимента от отеля в номер будет предоставлены фрукты и вино. В отеле нет опции заказа шаров.

Желаем Вам хорошего дня.

Здравствуйте, Уважаемые гости. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Просим Вас предоставить сопроводительное письмо на стойку Guest Relation для предоставления комплимента в номер.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

Да грязь и отсутствие нормального спиртного и еды будут

Здравствуйте, Уважаемые гости.
Ваш запрос подтвержден.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день!
Просим Вас уточнить время и имя сотрудника с которым Вы говорили по данному вопросу.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

Это были вечером 08.07.22, невысокий мужчина с короткой стрижкой, имя мы не смотрели. Нам уже непринципиально, но хотелось бы все-таки узнать сколько действительно стоит продление номера? Чтоб люди, которые поедут в ваш отель, были уверены, и их не ждал бы, как нас, такой неприятный сюрприз, когда ты готовишься к одной сумме, а тебе объявляют в 3 раза больше

Здравствуйте, стоимость продления номера на 1 час составляет 10 евро. Это фиксированная цена, при оплате продления номера гости имеют возможность получить чек об оплате. Цена в виде 30 евро могла быть озвучена за 3 часа продления номера либо же в случае недопонимания Вас сотрурником рецепции. Желаем Вам всего доброго.

Здравствуйте, Уважаемые гости.
Для получения комплимента в виде фруктов и вина в номер, необходимо отдать сертификат участника Топ Хотелс на Guest Relation.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

А сертификат участника это,то письмо которое пришло на эл.почту после регистрации?

Да, сняли!! Можно подходить самостоятельно и набирать еду.

Здравствуйте, Уважаемая Александра.
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Стоимость продления номера составляет 10 евро в час.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Уважаемая Виктория.
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Время заселения в номера 14:00 время выселения из номера 12:00. По возможности при наличии свободных номеров возможно более раннее заселение.
При наличии номеров возможно повысить категорию номера за дополнительную оплату.
Стоимость продления номера на 1 час составляет 10 евро.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте.
В Баре на пляже напитки выдаются в картонных стаканах.
Напитки в лобби баре выдаются в стеклянных и картонных бокалах.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Уважаемые гости.
Ноиера категории стандарт оснащены одной односпальной и одной двухспальной кровать, с возможностью предоставления детского манежа в номер.
В целях безопасности, в барах у бассейна напитки подаются в картонных стаканах.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Уважаемые гости.
Вы можете ознакомиться с полной концепцией сезона 2022 в разделе "информация об отеле"
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина.
Бар на дискотеке работает до 02:00
Анимационная программа в отеле присутствует ежедневно.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Уважаемые гости.
Согласно концепции отеля, помимо стандартного питания в главном ресторане включены дополнительные места приема пищи.
С Уважением, отдел по работе с гостями.