Мы приехали в этот отель по рекомендации друзей.

Проживание в данном отеле оставило смешанные впечатления.

В отель приехали в 9.00 , номер дали в 11:00, на 12 этаже, новый номер (изначально бронировали номер после реновации), вид с балкона шикарный.

Однако в отеле идёт частичный ремонт, сказать, что это не влияет на отдых, не могу. Был закрыт центральный вход в отель и соответственно лобби, мы сначала даже не поняли, почему вход где-то с боку (маленькая дверь), ресторан и бар на пляже тоже на ремонте, осуществлялся ремонт верхних этажей (постоянно шум). Это создает ощущение дискомфорта и снижает общий уровень комфорта пребывания.

Номер: просторный, очень понравился, вид на океан, все в отличном состоянии, халаты, тапочки, косметика в номере хорошая.

Далее питание: возможно, кому-то нравится изобилие специй во всех блюдах, но не мне. Завтраки были однообразными и недостаточно вкусными, обеды и ужины и вовсе меня разочаровывали качеством блюд и выбором продуктов. Чтобы понять меня правильно уточню, морепродукты были каждый день (приготовлены в разных соусах и в кляре) присутствовало мясо в разных вариациях (преимущественно в соусах). Одним словом, все блюда тушеные в соусах в основном «карри». Ну, вроде бы и мясо, и курица, и морепродукты, а все такое специфичное и зачастую переваренное или пережаренное. Еще момент, шеф повар каждый раз подходит к столику и спрашивает все ли вкусно и нравится. Сначала это умиляет, потом уже раздражать начинает, поскольку ты понимаешь, что ждет он от тебя чаевых, а не твое «благодарю». На мой взгляд, отель нуждается в серьезном улучшении кулинарного мастерства и разнообразии меню.

В отеле нет лобби бара. Имеется бар, но он на 20м этаже.

Что касается сервиса, то он тоже оставляет желать лучшего. Персонал работает медленно, обслуживание номеров осуществляется, как правило, в обеденное время, когда люди приходят с пляжа. Уборка производится не совсем качественно, влажная уборка практически не осуществляется, пылесосят иногда. Несмотря на вежливость сотрудников, уровень обслуживания явно ниже ожидаемого стандарта.

Море и пляж: относительно чистое море, на пляже мы «нашли» мазут, потом оттирали ноги и сланцы (но это не имеет отношение к отелю). Лежаки всегда можно было найти свободные. Пляж не убирают от слова «совсем». Чистый пляж – это не в этом отеле. Много мелкого мусора от людей и «подарков» природы. Кроме того, много птиц: скворцы, вороны присутствуют на береговой линии, птицы «наглые» залазят в сумки, гадят на лежаки (чистых лежаков вы не найдете (все в как..х). Я все понимаю: природа, но на «помеченных» лежаках как-то не очень…

Подводя итог, отель не оправдал ожиданий ни в плане питания, ни в сфере обслуживания. Требуется серьезная работа над всеми этими аспектами, чтобы привлечь гостей и обеспечить достойный отдых.

Спустя неделю после возвращения домой, вспомнив отели, которые посещали в данной стране в предыдущие годы, а мы ОАЭ посещаем регулярно, и, учитывая, что данный отель позиционирует себя как «бутик-отель», однозначно приходим к выводу: в этот отель больше не хочется возвращаться...