за последние 30 дней
Ожидал большего
В целом отель хороший, но есть нюансы:
ТЕРРИТОРИЯ я жил в 6 этажном корпусе, возле ресторана. FAMILI зона находится далеко от ресепшена и главного ресторана, хотя там есть небольшой ресторан, но не с таким большим количеством блюд и напитков. Но туда иногда ходят небольшие автобусы.
РАЗМЕЩЕНИЕ 40-45 минут от аэропорта Антальи.
ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ без проблем.
НОМЕР Чисто, уютно. Мебель не убитая.
КАЧЕСТВО СЕРВИСА Сервис хороший, более менее устраивает.
ПИТАНИЕ большой выбор блюд. Очень много мяса, сыров, напитков, десертов и фруктов.
АНИМАЦИЯ очень средненько. Дискотека-мужик вообще не в попад по барабану стучит.
МОРЕ И ПЛЯЖ Удобно идти на море-2 минуты. Но с чистотой на пляже явно проблемы. У лежаков мусор, торчат всякие палки.
ПЕРСОНАЛ внимательный, мне понравилось обслуживание вежливых сотрудников.
Очень много бассейнов: с солёной водой, красный с подогревом, большой бассейн, холодный, маленький для детей, с мостами.
Если посмотрите в минусы отеля (4 пункт) меню-интернет. Горячий шоколад из меню убирают, когда его в меню нет, а колу оставили.
Хочу похвалить отель за бизнес чат. Пишешь и тебе присылают то, что тебе нужно.
С лифтами конечно там катастрофа. Там очень большая очередь. Лифты ломаются часто.
На протяжении всего отпуска был очень хороший официант-Гужан (QGUZHAN). Не было ни одного места, где бы он не трудился-Молодец! Работал быстрее, лучше, чем остальные.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями от отдыха в нашем отеле.
Мы рады, что в целом вы остались довольны пребыванием, отметили чистоту в номере, разнообразие питания, внимательность персонала и комфортные условия. Особую благодарность за тёплые слова в адрес нашего сотрудника Гюжана — обязательно передадим ему вашу высокую оценку, это станет для него приятной мотивацией.
Благодарим вас также за конструктивные замечания. Вопросы, связанные с работой лифтов, чистотой пляжной зоны и отдельными аспектами анимационной программы, уже переданы в соответствующие отделы для детального рассмотрения. Ваше мнение помогает нам улучшать сервис и повышать уровень комфорта для наших гостей.
Отдельно приятно, что вы оценили удобство нашей системы онлайн-коммуникации — мы стремимся быть ближе к каждому гостю и оперативно реагировать на запросы.
Будем рады вновь приветствовать вас в Selectum Luxury Resort Belek и сделать ваш следующий отдых ещё более приятным и запоминающимся.
С уважением,
Natia GUJEJIANI
Менеджер по работе с гостями
Selectum Luxury Resort Belek
Вы действительно хотите удалить комментарий?