АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
6 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С друзьями в июне 2025 - Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ни в коем случае не выбирайте данный отель

Перевести

Перед бронированием обязательно прочтите мой отзыв. Начну с того, что в прошлом году посетили Вятское Русские сезоны, не все ещё работало, но в целом понравилось. В этом году решили привезти своих друзей на их ДР и какое же было наше разочарование.

Нас поселили просто в свинарник-такой грязищи не видела никогда. А я хочу напомнить, что это гостиницы 4-5 звезд. В номере было грязно так, что я боялась ходить даже в тапочках (фото прикладываю для наглядности). И ещё нас ждал второй неприятный сюрприз-мы когда бронировали номер было указано qween size, но по факту кровать была размером 120 на 200!!!Т.е нам двоим взрослым дали грязнющий номер с малюсенькой кроватью. На мои возражения администратор только пожала плечами и ещё пыталась мне доказать, что qween size это кровать шириной 120 см! Просто уму непочтижимо, такое отношение к гостям отеля. Ну и вишенка сверху - накануне я предупредила администратора, что у нас есть именинник и я поинтересовалась есть ли комплимент. На что меня заверил, что обязательно поздравят за завтраком. На следующий день, я уже на завтраке поинтересовалась у персонала, когда же поздравят, на что мне ответили, а мы не поздравляем!

Господи, как же можно было из такой хорошей идеи с отелем в таком красивом месте превратить в мусор? Номера ушатанные, грязнющие, сервиса нет никакого от слова совсем, на гостей просто плевать.

Когда я попросила при выезде позвать менеджера - вышел операционный директор, который на мои возмущения по поводу номера и сервиса, просто тупо стоял и внимание - молчал. Очень стыдно перед друзьями, что привезли в такой клоповник. Ни извинений, ни малейшего намёка как-то сгладить ситуацию со стороны администрации не поступило, потомучто им тупо пофиг.

Крайне не рекомендую к посещению данную гостиницу.

У меня вопросы к менеджменту данной гостиницы:

1. Вам не стыдно селить людей в такой грязный номер?

2. Вы правда считаете нормальным селить двух взрослых людей в номер с кроватью размером 120 на 200?

3. Зачем обещать поздравить именинника, который решил встретить у вас свой ДР, и в итоге его не поздравить?

Проживали с 28 по 29 июня 2025.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • только расположение и то это не заслуга отеля
  • все плохо
Добавлено: 02.07.2025 21:58
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 118 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.07.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6