Уважаемая Екатерина,

благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Мы рады узнать, что вам понравился пляж отеля.
Нам жаль, что некоторые моменты вашего отдыха оставили негативные эмоции, за что мы приносим искренние извинения. Было бы очень ценно, если бы вы обратились к администрации отеля во время вашего пребывания для того, чтобы принять меры и сделать ваш отдых незабываемым. Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что гости отеля могут посетить 3 аля карт ресторана после предварительной записи: Мексиканский, Рыбный и Гриль. В главном ресторане и Гриль Хауз (во время обеда) блюда выдаются сотрудниками отеля согласно правилам Министерства Здравоохранения Египта в период пандемии. Блюда выдаются без ограничений, в том объёме, которое запрашивает гость.
Все ваши комментарии были учтены, мы работаем над исправлением ошибок и надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и сможете оценить проведённую работу и улучшения.

Мы будем рады приветствовать вас вновь в статусе ВИП гостей и всегда находимся в вашем распоряжении.

Всего вам доброго.