АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
93 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2021
21.08.21 - 31.08.21
- Не рекомендую отель
3.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не советую к посещению

Перевести

Хочу оставить отзыв об отеле! Неделя как мы вернулись с отдыха в данном отеле, сразу хочу написать своё впечатление!

Первое что слегка смутило это как встречает отель своих туристов, ну то что заселили по регламенту это понятно, не каждый отель идёт на встречу, в отель нас привезли в 10.30 заселили в 14.00, очень удивило что до номера вас никто не провожает, просто машут рукой в какую сторону идти! Корпусов много, сразу понять их расположение нумерацию и тд просто сложно, но поискали и нашли! Но нашли тк номер был не далеко, а вот во время отдыха мне самой приходилось провожать вновь приехавших и показывать как дойти до номера, тк это просто непонятно сразу по прибытию!

Второй момент это обслуживание в барах, никакой приветливости и доброжелательности, ощущаешь себя человеком который их напрягает, мешаем! Не скажу что я так требовательна к улыбкам во все 33 зуба, но на отдыхе так хочется какой то добродушности от персонала, чтобы хотя не смотрели на тебя как на говно! Уборка))) ну пусть это носит такое название раз уж так придумали! Уборка это заправить кровать и провести шваброй от порога до окна! Никакая пыль со столиков и тд не вытирается! А про второй этаж у нас видать вообще забыли или забили, там убирались ровно 2 раза, это в день когда мы заселились и когда мы выехали! Ну и самое основное это питание!!! Сначала всё кажется так здорово и вкусно, но на 4 день наша компания из 11 человек почувствовала тошноту, совпадение? Не думаю! 7 из нас отпоились полисорбом и вроде как отделалась малой кровью. Поэтому, если вы собираетесь в данный отель, то полисорб вам в помощь!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 2.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Отличный номер дуплекс! Просторно и комфортно!
  • Питание
  • Уборка
  • отношение к туристам
Добавлено: 05.09.2021 06:57
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 601 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Нас было шестеро, проблем с едой не было, похоже вам не повезло... Странно, но мы отметили главный плюс - это персонал и работники баров, компания наша пила много, мне кажется мы их замучали, но они делали всегда так как мы просили, возможно они нас тихо ненавидили))) но любезно себя вели, официанты в барах вообще умнички.
Благодарим вас за ценный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Мы сожалеем о возникших неудобствах и обязательно передадим ваши замечания соответствующим службам для улучшения качества обслуживания. Будем рады видеть вас снова.

Администрация Swandor Topkapı Palace
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (418) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (14)
Татьяна Оливка
Россия
Красноярск
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 25.05.2017
  • Страны, города: 5 / 12
  • Отели: 13
  • Отзывы: 14
  • Фото, видео: 212
  • Комментариев: 43
  • Читательский охват: 27 573