Не понимаю всех этих восторженных отзывов об отеле и уж тем более почему люди сюда возвращаются…

Мы сейчас находимся в этом отеле, покупали тур 31 марта, отпуск долгожданный!

В отель приехали в 21:00, номер у нас был в бунгало. Заселили в самый последний блок (номер 14), но слава Богу хоть не воняло сыростью и плесенью! Номер действительно убитый, все старое. Ну ладно, пофиг. На следующий день попросили переселить, так как с 4 летним ребенком добираться до моря было сложно, нам отказали! Потом безусловно мы пользовались курсирующими машинами, но сам факт безапелляционного отказа уже удивил.

Дальше не буду расписывать все наши разачарования, которые нас постигали. Если кратко по пунктам:

1. Очень старый отель. Все старое и это чувствуется во всем, начиная с ресепшен и лобби…

2. Отвратительный сервис. И тут нет вины персонала, его просто очень мало. Они явно вымотаны. В ресторане никто не подходит, если сама не поймаешь.

3. Везде очереди. В лобби на баре, на баре в пляже, в ресторане за какими-то блюдами на огне. Стоять блин по 15-20 минут за омлетом с начинкой!!!! Или пастой!!!

4. Много пенсионеров

5. С утра, еще до завтрака надо занимать места на пляже.

6. Битая посуду, старая, стаканы грязные, фото есть.

7. На просьбу добавить лед в теплое шампанское, бармен отвечает: возьмите сами, вон там в ведре

8. Жуткий запах хлорки в ресторане с одной стороны, просто жесть

9. Шампанское разливают в ресторане на баре, но блин воду или вино надо просить у официантов, которых нет

10. Приборы лежат вилки и ножи на столах, все остальное надо искать по ресторану….почему такой бред, почему не класть все сразу. Почему я должна ходить в поисках чайной ложки где она лежит: в десертах или у кофе.

11. Перед вечерним шоу идет награждение участников, которые победили в конкурсах в течение дня. Ну ребят, ну делайте это сразу после конкурса. Ну не интересно нам сидеть по 15 минут каждый вечер и ждать, пока вы всех наградите.

Ну и все же хочу отметить один плюс: это работу он-лайн персональных менеджеров. Оперативно отвечают и решают вопросы.