АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Без статуса
485 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2023
25.08.23 - 30.08.23
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Просто шок от последнего пребывания и сервиса!

Перевести

Для комфортного размещения большой семьи выбрали новый большой глэмпинг! Из плюсов приятный свежий ремонт и мебель с красивым видом на озеро! Дальше просто мрак: огромные очереди на ресепшн, выданные электронные ключи все время приходилось перепрошивать, в глэмпинге нет штор на втором этаже, в углах и под лестницей строительный мусор, который не убирается, деревянные рейки все в занозах, на первом этаже очень холодный пол и даже кондиционер не помогает, нет сеток на окнах и полно мух, детская кроватка не проходит в двери в итоге ребенок спал в коридоре, кроваток-манеженей сказали нет, которую можно было бы сложить и разложить где нужно + у имеющейся кровати было сломано колесо, но на сделанную заявку по замене или починки так никто и не отреагировал! В плане питания ну совсем все грустно - выбор крайне скромный особенно в плане холодных закусок и салатов, дикие часовые очереди утром за блинами, медленно восполняют закончившиеся блюда, вино разбавленное, кофе пить невозможно! В довершение всего - это тараканы, бегающие по обеденным столам и в детских комнатах!

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.7 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • новые уютные глэмпинги
  • анимация и территория
  • сервис и питание
Добавлено: 01.09.2023 20:32
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 075 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Масса плохих отзывов, но все упорно едут и едут ))))
Я турагент и моя задача не только поехать отдохнуть, но и лично убедиться в правдивости отзывов, т.к. знаю что и из мухи делают слона! В сравнении с другими отелями у этого оооочень хорошая цена + новые глэмпинги + зоопарк, прокат и хорошая анимация. Им бы чуть все до нужного уровня подтянуть - для того и отзыв. Им кстати направлен также лично в виде претензии для улучшения качества
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (18)
Ольга Стеклянникова
Россия
Балашиха
Подтвержденный аккаунт
Турагент
Регистрация: 09.11.2018
  • Страны, города: 5 / 28
  • Отели: 15
  • Отзывы: 18
  • Фото, видео: 368
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 10 093