АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Beton Brut All inclusive & SPA Anapa Miracleon 4*
Регистрация: 18.05.22
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 607
Фото: 18
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2022
13.05.22 - 15.05.22
- Не рекомендую отель

1.7

1 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

отель, который никогда никому не порекомендую

Отель Бетон Брют.

Отель, который на мой взгляд, очень сильно нуждается в ремонте.

Понятно, что везде можно найти минусы, но тут минусы очень сильно перевесили плюсы (хотя здесь мы их совсем не нашли).

Итак, что же нас так обескуражило в этом лофт отеле?

Концепция прекрасная: лофт стиль, прозрачные лифты, привозящие тебя на нужный этаж по браслету. Красиво оформленный холл, вечером живая музыка. На этом ВСЁ! 🤷🏼‍♀️

Начинается Ваш отдых с того, что Вы платите 300₽/сутки (!!!!) за парковку авто. А если не платите, то ставите машину неизвестно где и идёте пешком в отель.

Номер. У нас был двухуровневый номер с террасой. Изначально, мы хотели вид на бассейн, но произошла путаница и вышло так что нас поселили в номер с видом на многоэтажку и хозблок.

И не шли не на какие компромиссы, когда мы просили переселить нас, с доплатой с нашей стороны, хотя отель был полупустой.

Описывать номер я не буду, смотрите фото… там всё понятно!

Я напоминаю, что это отель **** , номер нам обошёлся - 15.000₽/сутки!

Мало того, что терраса имеет вид совсем не такой, как на фото, так она ещё была вся в окурках и пыли. Шезлонги были пыльные, без матрасов и каких-то полотенец для них (ресепшен так и не смог решить этот вопрос). Всё остальное видно на фото (сначала я всё фотографировала, а потом мне надоело, я не за этим туда приехала)

Слышимость в номере идеальная! Слышно всё: музыку за закрытым окном, за дверью… как кто-то моется на этаже выше….

И ещё момент, который мы отмечаем не в первом отеле, останавливаясь в двухуровневых номерах. Это то, что очень душно спать на втором этаже (даже при открытом окне) и очень холодно получается на первом.

Столовая (по другому назвать не могу).

При входе в «ресторан» резкий запах «столовки», столы и стулья в пятнах/разводах/царапинах. На столах нет скатертей, приборы и салфетки на столах - всё навалено в одном ведре.

Еда холодная и не аппетитная, на вкус - никакая: всё самое дешевое. Фрукты вялые и сморщенные.

В отеле безлимитный алкоголь (но даже не пробовали), но думаю, что он также оставляет желать лучшего.

Девушки - официанты только и ждут, чтобы ты побыстрее поел и «свалил».

В СПА также видно, что там очень нужен ремонт: всё ржавое, в закрытом бассейне какие-то пятна под водой, торчат шурупы и тд.

На море возит Газель, но мы не ездили на ней, тут сказать ничего не могу.

Детская комната находится в здании так, как будто её прячут 😅😅. Если на улице прохладно, придётся ребёнка одевать/раздевать, чтобы отвести его туда, как проход к ней только через улицу. (🤪

Только мы пришли в детскую комнату, нас тут же спросили - «через сколько мы заберём ребёнка?», не обратив даже вообще никакого внимания на него самого.

Всё своё недовольство обслуживанием я выразила не только здесь. Но работникам отеля глубоко нас….ть!!! на своих гостей. Оплатили и ладно. Не о какой репутации сети отелей и прочих модных названиях не может идти речь, когда сервис не то что, оставляет желать лучшего - ЕГО ПРОСТО НЕТ!

Нам настолько не понравилось в отеле, что мы даже были вынуждены выехать на день раньше из него (потеряв 15000р), дабы хоть как- то отдохнуть в другом месте. Деньги нам за неиспользуемую ночь не вернули.

Фото туриста отеля

Номера

окурки по всей террасе

Фото туриста отеля

Номера

ограждения террасы в ужасном состоянии

Фото туриста отеля

Номера

стены в номере все в пятнах

Фото туриста отеля

Вид из номера

терраса

Фото туриста отеля

Номера

стаканы

Фото туриста отеля

Вид из номера

вид из номера

Фото туриста отеля

Номера

состояние мебели

Фото туриста отеля

Номера

стол на террасе

Фото туриста отеля

Номера

дверь

Фото туриста отеля

Номера

дверь в ванную

Фото туриста отеля

Номера

плесень/грибок в душевой

Фото туриста отеля

Номера

зонтик на террасе в номере

Фото туриста отеля

Вид из номера

верхнее фото взято с сайта отеля, нижнее - моё

Фото туриста отеля

Номера

мебель в ванной

Фото туриста отеля

Номера

мебель в ванной

Показать еще

Валерия оценила сервисы

3.3 Инфраструктура отеля

3.7 Качество сервисов и обслуживания

1.5 Номера

Пляж

Подходит для отдыха

3.0 Сервисы для детей

Удобство расположения

Показать все
Добавлено 18.05.22 18:49 (3 324 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:25 19.05.22

Уважаемая Валерия! Спасибо, что нашли время оставить отзыв – Вы помогаете нам становиться лучше! Мы ценим обратную связь и будем рады учесть конструктивные замечания и передать их директорам отделов. Уверяем Вас, что мы приложим максимум усилий для того, чтобы ваш следующий визит был исключительно приятным! С уважением, Панамарев Алексей Валериевич, Управляющий отелем BETON BRUT All Inclusive & Spa Hotel 4* in Miracleon.

15:51 19.05.22

Ну, да,
ну да...
прочитали и забыли....

С уважением, Ваш БЫВШИЙ клиент Валерия.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Валерия (1)