АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Beton Brut All inclusive & SPA Anapa Miracleon 4*
Регистрация: 08.06.16
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 62
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
марте 2022
01.03.22 - 31.03.22
- Воздержался

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Мини отзыв - не влияет на рейтинг

НЕ возвращают деньги

Из-за ситуации с самолетами, не смогли полететь в марте. 9 марта направила заявление на возврат денег. Сегодня уже 5 мая, а денег так и нет. Обидно, что компания так относится к своим клиентам! На сообщения не отвечают. А мы с семьей так хотели ещё раз приехать в отель, в самом отеле (мы были в 2020г.) нам всё понравилось и мало того, что расстроились, что поездка не состоялась, так ещё и деньги не возвращают!

Добавлено 05.05.22 15:37 (413 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:50 06.05.22

Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв! Пожалуйста, примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете оставить денежные средства на депозите для оплаты последующей поездки. По всем вопросам, просим Вас обратиться в отдел службы бронирования - 8(800)-200-24-44. С уважением, Панамарев Алексей Валериевич, Управляющий отелем BETON BRUT All Inclusive & Spa Hotel 4* in Miracleon.

14:37 16.05.22

Я не хочу оставлять деньги на депозите, 9 марта я написала заявление на возврат. Сегодня уже 16 мая, а денег так и нет. Когда вы вернете деньги?

07:18 01.06.22

Мы тоже ждем 1.5 месяца! Похоже отель любит просто так пользоваться чужими деньгами!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (1)