Анапа
Россия
Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2020
- Воздержался
05.11.20 - 08.11.20
3.7
4 размещение
5 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
За несколько дней столкнулись с проблемами в этом...
За несколько дней столкнулись с проблемами в этом отеле.первое,о чем хотелось бы сказать,что некоторые семейные номера (с видим на море)выходят окнами на дискотеку.будьте готовы слушать музон с 21 до 23 ,биты бьют так,что спать невозможно,шумоизоляции никакой.Пришлось просить о помощи на ресепшн,нас переселили в другой номер,спасибо персоналу.Отдельно хотелось бы написать по поводу еды.Конечно на все включено отель не тянет.в промежутках между завтраком обедом и ужином только выпечка малосьедобная.На основные приемы еда несъедобная.Пюре без добавления масла и молока,чахохбили было из куриных хребтов в основном.Не знаю как,но даже яичницу умудрялись испортить(пересолена,пережарена).Ассортимент скудный.после 20:00 поесть нечего кроме платных ресторанов.Вобщем мы два дня походили в столовку,два дня питались в ресторанах .Очень советуем на 8м этаже.Правда вкусно 😋.Грузинский тоже неплохой,но что-то мясо на огне подкачало.Кондей в номере жил своей жизнью,каждое утро в 6:00 включался на обогрев.Пока муж не разобрался что к чему.Разок застряли в лифте,недолго правда,но малоприятно.Двери закрылись ,включился вентилятор и больше ни на что не реагировал.Спасибо ребятам из ресторана на 8м этаже,вызволили из лифта.Зато Спа отеля порадовало.Баню и хаммам топят отлично.Бассейны крытые тёплые,на улице так и не посетили Теплый бассейн,с погодой было не очень.Детская комната и анимация вполне себе.В общем общее впечатление неплохое,только еда подкачала.Отдать 85 тыс за 4 ночи и ещё на 20 поесть так как нас 5 чел не стоит того.
Oksana оценила сервисы
4.8 Инфраструктура отеля
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Номера
5.0 Пляж
4.0 Подходит для отдыха
4.3 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
Плюсы отеля
Персонал
номера
спа
анимация
Минусы отеля
Отвратительная еда
Добавлено
08.11.20
14:15
(1 543 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:12 13.11.20
Уважаемая Oksana! Благодарим Вас за отзыв! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны кухней ресторана Brut8, зоной Спа - комплекса , а также работой аниматоров и детской игровой комнаты! Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания. Мы непременно учтем Ваши пожелания относительно громкости музыкального сопровождения. Ваши замечания по качеству приготовленных блюд приняты во внимание и переданы Шеф-повару. Искренне надеемся, что Вы посетите Beton Brut вновь, и у нас будет возможность изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону.
Добавить комментарий
Добавить комментарий