АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.08.18
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 89
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2018
28.08.18 - 09.09.18
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Благодарность от 3-го лица - не влияет на рейтинг

Отдых в Beton Brut

Привет всем! Моя мама и дочка (14лет) отдыхали в этом отеле с 28 августа по 9 сентября. Но началось все не очень хорошо, мама с дочкой приеали в отель дачу Дель соль, но вышло так ,что произошел сбой в системе бронирования и их поселили а отель афалина который имеет две звёзды и соответственно стоимость за сутки ниже чем наша забронированная дача. Пришлось звонить в Библио Глобус и ругаться, тур агенство Баунти (Слетать ру) через которое мы ездили отдыхать тоже в нашей эпопеи приняли участие, писали претензии и добивались переселения. Вообщем усилиями тур агенства нас услышали, мне позвонил коммерческий директор двух отелей Янис (извините если неправильно написала имя, связь была не очень хорошая), и предложил пересилить маму и дочь в Бетон Брют, мама была против, при бронировании Дачи мы рассматривали эти два отеля, но смутил трансфер до моря в Бетон Брют, но так получилось, что моя мама и дочь в итоге отдыхали в этом отеле. Спасибо отелю нам предложили компенсацию в виде позднего выезда из номера, ещё раз спасибо Янису.

Добавлено 15.09.18 18:13 (1 037 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:01 17.09.18

Уважаемая Екатерина, спасибо, что оставили Ваш отзыв. Мы приносим искренние извинения за предоставленные неудобства при заселении! Очень надеемся, что данная ситуация не испортила Ваш отдых. Мы благодарны Вам за то, что оценили отель Beton Brut. С радостью будем ждать Вас снова в сети наших отелей и обещаем, что данная ситуация не повторится.
С уважением, Beton Brut Resort All Inclusive

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация