Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 195
Добрый день, укажите пож-ста стоимость номера fаmily room на одну ночь., без питания при проживании 2 взрослых и 2 детей 11 и 3 лет
Здравствуйте. Есть жалобы на номера, которые выходят на крышу с кондиционерами...у нас забронирован фемели- есть ли среди таких номеров неудачно расположенные или это касается только стандартных?
И еще...жалуются на большое количество местного населения, отдыхающих по входным билетам: наплыв местных в сентябре уменьшается? Или это от месяца не зависит?
Здравствуйте мы планируем провести свадебную церемонию у вас в отеле в сентябре.возможно это?и стоимость какая будет?
Повторюсь. Задавала вопрос ранее, но на него не ответили. Читала, что есть бесплатные водные развлечения, такие как катамараны и ещё какие то. Действительно ли это, и можно кататься каждый день?
Добрый день задавала вопрос про свадебную церемонию.никто так и не ответил......
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день ! Скажите пожалуйста , до какого числа работает в вашем отеле анимация , мини-клуб, аквапарк. Планируем забронировать ваш отель во 2-ю половину сентября или 1-ю половину октября. Какие виды услуг прекращают работать в этот период?
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле случаи заболевания ротовирусом или вирусом Коксаки? Может ветрянка? Летим с маленьким ребенком очень переживаю по этому поводу.
Всем кому интересно что и как в отеле-пишите на e-mail мне.Расскажу детально.Только вернулись три дня назад.Отель неплохой.Но есть и нехорошие впечатления.Думаю недостатки есть в каждом и здесь надеюсь поправят некоторые косяки.Если конечно прислушаются.Надеюсь на это.
Мой e-mail: grs.69@yandex.ru Пишите откуда Вы и когда собираетесь ехать.Расскажу в кратце и буду рад помочь определиться.
Представителю отеля: Напишите мне тоже.Я Вам посоветую некоторые темы по содержанию отеля и внесу полезные перспективные проекты в Ваши мысли по благоустройству и прочим полезным вещам.А то когда отдыхал,то так меня никто и не услышал.На связи...
Ольга,всё зависит от Вас самих.Гигиена и вода из бутылок для утреннего и вечернего туалета.Я про чистку зубов и прочего.А так всё по сути пучком.Кормят прекрасно.Посуда по сути чистая.Разнообразие мясных и рыбных блюд на уровне.Надеюсь останетесь довольны отдыхом.С маленьким ребёнком лучше купаться в основном большом бассейне.Он почище и вероятность что то прихватить будет минимальна.Конечно не желательно окунать что бы захлёбывался и попадало внутрь.Есть потому что люди,котрым и справить нужду в бассейн,как за здрасти.Ну это воспитание.Поэтому с малышом поаккуратней.Мой Вам совет.
Добрый день,представитель отеля!14 сентября планируем приехать на отдых в ваш отель(номер стандартный).В связи с чем,хотела бы узнать,действительно ли с 15 сентября в данной категории номеров,прекращают работу кондиционеры?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Подскажите в какого возраста, роста пускают на водные горки.?
Пускают всех кто может подняться на эти горки. Я видел детей разного возраста, кроме грудных.
Нам было 2,5 года и я катала ребёнка на руках. С голубой горки, она самая пологая. Только нужно поднимать ребёнка за подмышки вверх, перед тем, как скатитесь в воду. Иначе он уйдёт под воду вместе с Вами и может испугаться. И кстати, если с середины горки расставлять ноги вширь, т.е. тормозить таким образом, то скатывание будет не таким интенсивным и вы сможете регулировать скорость. Порой нам приходилось ёрзать, чтобы доехать до конца метров 5. Но, зато безопасно. Наверху сидит смотритель и он запускает следующего только после того, как скатившийся не только спустится, но и покинет зону вылета с горки в бассейн.
Всем доброе утро, подскажите в какой корпус категорически не советуете селиться-например кухня под боком, дискотека, дорога, старые номера, то есть все то что может негативно сказаться?!) должен же быть хотя бы один корпус где все рядом, но при этом тишина и покой ? Заранее Спасибо) Мнение каждого важно
Если смотреть на море, то левый корпус левой стороной выходит на анимацию, там всё время музыка плюс вечерние шоу.
Правый корпус вид на море - музыка от кафе прямо перед окнами.
По центру вид на море более менее, но тоже шумновато.
Тише будет вид на сад справа, потому что слева постоянно гудит чистема вентиляции.
В отеле нельзя выбрать конкретный номер. Только или стандарт, или с видом на море, или семейный. А вот где он окажется неизвестно.
Доброго времени суток! Подскажите есть ли в главном ресторане детские стульчики? Какой выбрать номер для спокойного и тихого отдыха с маленьким ребенком, подальше от ресторана, музыки? Или какой корпус бронировать?
Доброго времени суток! В основном ресторане где проходят завтраки, обеды и ужины детские стульчики есть. Корпус всего один, располагается полукругом. В основном вся музыка исходит со стороны сцены, там где бассейны с горками, шумно до 23 часов, с перерывом на обед. Мы как раз и жили с той стороны номер 1354, но нам это не мешало, просто закрывали балкон и плотные шторы. А так рассмотрите номера с противоположной стороны, но тут Вы потеряете вид из номера, возможно вид будет белее чем не подходящий. Номера с видом на море те, что находятся как бы внутри полукруга, там тихо, но постоянное солнце и жарко, зато полная тишина. Многим нравились номера standart на первом этаже с видом на улицу, магазин и пальмы. Но это все относительно, первый этаж и все такое, иногда замок на балконе не работал там. А так если с нашей стороны, то номер нужно брать начиная с 1354 (где цифра 3 этаж, на самом деле 4-й, так как первый там 0-ой) и на повышение 1356, 1358...... это внешние номера (здесь солнце восходит, жарко только утром, потом комфортно). 1355,1357....... номера внутреннего полукруга, с видом на тихий бассейн, море, солнечная сторона. Про другое крыло ничего сказать не могу.
Здравствуйте! Сколько по времени от отеля ехать в зоопарк Фригия? И сколько стоит такси?
Добрый день, Алёна!
На машине от отеля до зоопарка ехать 1час. Мы брали минивэн на 7 человек, на весь день (с 9.00 до 17.00), заезжали в Ясмин Хаммамет, гуляли там, ходили по магазинчикам и обедали и везде водитель нас ждал. Поэтому поездка обошлась дороже, чем обычное такси. А именно 180 динар (75 долларов=4350 руб). Разделив на три семьи получилось по 1450 руб на семью. Если Вы едете с маленьким ребёнком, то имейте ввиду, что автобус собирает и развозит по отелям кучу туристов (как и в/из аэропорта), едет медленно и поездка может растянуться до позднего вечера, что очень утомительно. А ехать лучше в первой половине дня, т.к. потом невыносимо жарко. Мы выехали в 9.00, в 10.00 были в зоопарке и уже было невыносимо ходить по жаре. А автобус приедет к обеду в зоопарк, в самое пекло. Это из рассказов тех, кто поехал на автобусе. Такси можно и нужно заказывать на ресепшене отеля. Т.к. они записали номера авто, пересчитали уезжавших и по приезду интересовались "всё ли в порядке". Это хоть какая-то гарантия безопасности. Обычное такси туда и обратно будет намного дешевле. В зоопарке есть кафе с фаст-фудом, мороженое, лимонады. Вход в зоопарк, кажется 22 динара (500 руб) взрослый и 11 динар (250 руб) детский.
Подскажите пожалуйста, сколько по времени ехать от аэропорта до отеля?
Вода бутилированная бесплатно имеется?
заранее спасибо.
Добрый день. До отеля нас довезли за 40 минут. Аэропорт недалеко, но наш отель последний в списке. Вода в бутылках бесплатно. Во время обеда Вам на стол ставят воду официанты. В остальное время выдают в любом баре.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на сколько отель приспособлен для людей с ограниченными возможностями: везде ли есть пандусы, доступ к бассейнам, барам, ресторанам, к местам, где проходят шоу, есть ли номера с душем, а не ванной, существует ли дорожка к пляжу? Судя по фото - везде лестницы.
Можно узнать цены на спа процедуры ?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Можно узнать цены на спа процедуры ?
Были в отеле в июне 2017 г., одна СПА-программа на 7 дней (по три процедуры в день) стоила 220$. Покупать процедуры по отдельности получается дороже намного. Спа-программ две или три на выбор.
Здравствуйте собираюсь к вам в отель с 04.06.2018г с дочкой 11 лет. Слышала что на пляже местный народ пристает к женщинам в наглую это правда? Хотела еще узнать как погода в июне лечу первый раз в Тунисс. Поэтому интересно знать. И что у вас в отели есть для детей?
Добрый день, Виктория!
Приглашаем Вас присоединиться к нашей официальной группе ВКонтакте: https://vk.com/novostarhotels. Воспользовавшись поиском по ключевым словам, Вы можете найти информацию по разным темам как на стене группы, так и в обсуждениях. Здесь собрано множество отзывов и комментариев людей, которые непосредственно отдыхали в отеле Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* в разное время. Очень много информации об отношении местного населения к туристам, ещё больше информации о погоде в тот или иной период времени.
А для детей Novostar приготовил целый перечень дополнительных опций, и вот лишь часть из них:
- если в отеле 20 и более детей, то работает отдельная детская шведская линия, представлено детское меню. В выделенной зоне с маленькими столиками во время обеда и ужина юным гостям отеля ассистирует детский аниматор;
- если в отеле менее 20 детей, то детский стол представлен на взрослой шведской линии;
- мороженое в главном ресторане во время обеда и ужина;
- в основном ресторане к услугам родителей малышей всегда и бесплатно: микроволновая печь, блендер, подогреватель для бутылочек;
- комплимент от отеля на день рождения: торт с праздничным оформлением, посвящение в стихах в группе отеля ВКонтакте, памятная фотография с аниматорами в костюмах мультипликационных героев;
- детский фейс-арт, шоу мыльных пузырей, кулинарная мастерская, пицца-квест, шоу талантов и др.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Здравствуйте. Не может кто-нибудь подсказать расценки на экскурсии (едем ото БиблиоГлобус). И куда вообще посоветуете с детьми 11 и 12 лет поехать, посмотреть
Здравствуйте! Есть прайс от 2017 года https://vk.com/topic-56244174_28386765?offset=400&z=photo-56244174_456244667%2Fpost-56244174_12400 , т.е. ориентировочно представить порядок цен - можно. Прайс на новый сезон, скорее, будет к апрелю. Может будут какие-то новые направления, по крайней мере в сезоне 2017 года было так, и от цен за 16 год - не сильно отличались. Хорошего отдыха!
Добрый день, SvetikGG!
Присоединяемся к словам Константина, он сориентировал Вас правильно. Следите за информацией в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/novostarhotels.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Здравствуйте. Собираемся к вам в отель (семья с двум детьми), бронируем семейный номер с видом на море (с 4 августа на 14 дней). Возник вопрос: что из себя представляет данный тип номера - две спальни с перегородкой (дверью) или это два стандартных номера с дверью между собой?
Добрый день, Андрей!
Семейные номера в отеле Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* имеют разную структуру. Это или номер с аркой между комнатами или двухкомнатный номер, разделенный дверью. Тип семейного номера, который достанется Вашей семье, определяется отелем, исходя из свободного номерного фонда на день Вашего приезда.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Андрей,
такого понятия, как семейный номер-коннект не существует. Есть семейные номера, а есть стандартные номера коннект, с внутренней дверью между комнатами и двумя внешними дверьми в коридор. Соответственно, в каждом номере есть санузел. Два таких стандартных номера в сезон используются, как отдельные номера для разных семей.
Если Вы приобрели и оплатили тур с проживанием в номере категории "Family", то по приезду Вам такой номер предоставят. Это двухкомнатный номер с общим санузлом, при этом комнаты разделены либо дверью либо аркой без двери.
Если Вы хотите, чтобы в каждом из номеров, где Вы будете проживать была своя ванная комната, то Вам необходимо бронировать два отдельных номера. Но, к сожалению, 100% гарантировать предоставление двух номеров рядом мы не можем.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день, Андрей!
Мы взяли небольшую паузу, чтобы подробно разобраться в Вашей ситуации и дать точный и развернутый комментарий по поднятой теме. Наш ответ, по сути, не будет отличаться от предыдущих ответов, они также являются верными, но позвольте нам поделиться своими знаниями отельной индустрии и подробно изложить реалии процесса бронирования, подтверждения, фактического размещения.
Турист приходит в турагентство, бронирует проживание в отеле, исходя из предложенных вариантов. Например, в отеле Новостар Хаям Гарден в списке возможных вариантов проживания Вам предлагается лишь 4 пункта: стандарт, стандарт с видом на море, семейный номер, семейный номер с видом на море. Согласно этому списку турист бронирует номер и оплачивает проживание, а отель, в свою очередь, предоставляет туристу тот тип номера, который он забронировал и оплатил.
Существуют, также, так называемые, неоплачиваемые опции, например: номера рядом, номера-коммуниканты (совмещенные), тихий номер и т.д. Эти опции турист не оплачивает, следовательно, они не могут быть гарантированы, а отказ в их предоставлении не может служить основанием для претензии.
В отеле Новостар Хаям Гарден существует 3 типа семейных номеров: двухкомнатный номер с межкомнатной дверью, двухкомнатный номер без межкомнатной двери, большой однокомнатный номер. Большинство семейных номеров двухкомнатные с межкомнатной дверью. Но никто не может гарантировать наверняка Ваше размещение именно в таком номере. Важно понимать, что отель управляет свободным номерным фондом на день заезда туриста.
Добросовестные турагенты при продаже тура интересуются пожеланиями туриста в отношении размещения, делают специальные пометки при бронировании, но никто, ни турагент, ни туроператор, ни отель не может при этом 100% гарантировать удовлетворение этих пожеланий. Сотрудники отелей сети Новостар стараются удовлетворить запросы по размещению своих гостей, но это ожидаемо не всегда удается.
В любом случае, по приезду в отель туристы могут обратиться к администратору Новостар с конкретными пожеланиями по номеру. Администратор заносит гостей в лист ожидания, и при освобождении подходящего номера предоставляет его туристам.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день, укажите пож-ста стоимость номера fаmily room на одну ночь., без питани ...
Здравствуйте. Есть жалобы на номера, которые выходят на крышу с кондиционерами...у на ...
И еще...жалуются на большое количество местного населения, отдыхающих по входным биле ...
Здравствуйте мы планируем провести свадебную церемонию у вас в отеле в сентябре.возмо ...
Повторюсь. Задавала вопрос ранее, но на него не ответили. Читала, что есть бесплатные ...
Добрый день задавала вопрос про свадебную церемонию.никто так и не ответил......
Добрый день ! Скажите пожалуйста , до какого числа работает в вашем отеле анимация , ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле случаи заболевания ротовирусом или ...
Добрый день,представитель отеля!14 сентября планируем приехать на отдых в ваш отель(н ...
Здравствуйте. Подскажите в какого возраста, роста пускают на водные горки.?
Всем доброе утро, подскажите в какой корпус категорически не советуете селиться-напри ...
Доброго времени суток! Подскажите есть ли в главном ресторане детские стульчики? Како ...
Здравствуйте! Сколько по времени от отеля ехать в зоопарк Фригия? И сколько стоит так ...
Подскажите пожалуйста, сколько по времени ехать от аэропорта до отеля?
Вода бутилиров ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на сколько отель приспособлен для людей с ограни ...
Можно узнать цены на спа процедуры ?
Можно узнать цены на спа процедуры ?
Здравствуйте собираюсь к вам в отель с 04.06.2018г с дочкой 11 лет. Слышала что на п ...
Здравствуйте. Не может кто-нибудь подсказать расценки на экскурсии (едем ото БиблиоГ ...
Здравствуйте. Собираемся к вам в отель (семья с двум детьми), бронируем семейный номе ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.