Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 298
Здравствуйте. Есть ли вход в море (кроме пантона) и место в нем для взрослых,которые не умеют плавать. И какого размера
Не тянет на 5☆ слабая 3
Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя.
Пожалуйста, если у вас есть какие-либо рекомендации, мы были бы рады узнать, чтобы улучшить в будущем
Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
Еще раз мы хотели поблагодарить вас за то, что вы поделились своим опытом отпуска.
С наилучшими пожеланиями, команда SUNRISE Montemare Grand Select Resort
Я в данный момент в отеле. 3☆ это за номер. А так все меня устраивает, персонал отзывчевый, кухня хорошая, все хорошо
Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за Ваш комментарий. Для нас очень важно Ваше мнение.
Вы всегда можете обратиться к команде Центра обслуживания гостей, чтобы уладить любой запрос (офис находится в зоне ресепшн).
Всегда будем рады.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть можно ли курить на пляже? Предусмотрены ли пепельницы или курение в строго отведенных местах?
Добрый день! На пляже курить можно. Вас спрашивают, и если курите,приносят пепельницу
Курить на пляже можно. Как только закурите, тут же к вам подойдет обслуживающий персонал и принесёт пепельницу с влажной салфеткой внутри. Но, курящих на пляже мало. Сейчас время такое, все поголовно бросают курить.
Уважаемая Александра,
Добрый день.
Примите во внимание, что на пляже у нас есть зона для курения и для некурящих (слева).
Пепельницы предоставляются.
Если у Вас будут возникать вопросы обращайтесь, всегда рады помочь.
С уважением и благодарностью,
всегда ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Есть ли вход в море с берега, а не с понтона?
нет, поэтому отель 16+, для детей входа с берега нет
Уважаемый Николай,
Примите во внимание, что заход в море возможен только с понтона.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
С левой стороны есть небольшое место для захода и уединения но обувь для кораллов непомешает
Добрый вечер! Как работают бары по системе всё включено?
Добрый вечер! Да, для всех напитков, кроме импортного алкоголя. Так было в наши даты посещения отеля
. Только время открытия и закрытия баров разное по всей территории.
Ответ предоставлен сотрудником -Guest Experience & Quality Department отеля SUNRISE MONTEMARE RESORT GRAND SELECT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш один пляжный бар и 3 бара у бассейна открыты с 10 утра до заката. Кроме того, наш лобби-бар Ivory открыт 24 часа. Бар Velocity открыт с 18:00 до 2:00, но после 24:00 напитки в баре Velocity платные для всех гостей.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Уважаемый Игорь!
Приносим извинения, что по техническим причинам мы не могли Вам ответить вовремя.
добрый вечер,,,,у меня очень необычный вопрос. Я 18.08 днём прибуду в ваш отель и хотелось бы не тратя время сразу в *этот день* начать массаж. Мне посоветовали массажиста Шерифа ,,,есть такая возможность.
Заранее спасибо за понимание.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Все ли бассейны греются? Мини бар платный? Отправьте зимнюю концепцию на почту elena.ostapenko@rambler.ru пожалуйста.
Добрый вечер.Были у вас семьей в феврале 2023 года.Все понравилось!Все шикарно! Приезжаем в апреле 2024 к вам опять !Подскажите по бассейнам.Они будут подогреваться в апреле?
нам сказали в отеле обычно до 1 апреля подогреваются, по погодным условиям
Да, все наши бассейны подогреваются в зимнее время.
добрый день.подскажите корпус 8 ремонт завершен.какие бассейны будут работать на подогрев. все ли рестораны аля карт будут работать в декабре.
Полностью 8 корпус не отремонтирован только часть , 9 ремонтируют целиком . Рестораны аля карт уже сейчас работают не все .
Добрый вечер. Полная реновация восьмого корпуса уже близится к завершению.
Зимой все бассейны подогреваются, кроме isnland 1. также помимо основного ресторана ежедневно открыты 3 ресторана a la carte.
Подскажите пож та, в отеле посещение сауны бесплатное?
Нет.
Гостям предоставляется одно бесплатное посещение сауны и паровой бани.
Добрый день
Сколько стоит смена номера с видом на море?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля SUNRISE Montemare Resort - Grand Select -: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата зависит от исходных данных бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Superior garden view
Здравствуйте! Установлены ли в отеле сети для защиты от акул?
Добрый день, сетей от акул в этом отеле нет,по крайней мере в апреле этого года не ьыло
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля SUNRISE Montemare Resort - Grand Select -: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в море нет сеток." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Планируем отдых на начало сентября .3 взрослых. Третья кровать полноценная? Есть ли в номере халаты и тапочки? Зубные щетки? При позднем выезде до отлета самолета доступны ли сервисы отеля: полотенца, еда и напитки, душ в Спа? Есть спасательные жилеты для плавания с пирса?
Добрый день, мы сейчас в этом отеле. Если номер Делюкс, то будет точно двуспалка и полуторка полноценная, мы из такого номера переселились в фемили, т.к.двое детей больших. Щетки, паста, халаты и тапки есть везде. Про поздний вылет пока не знаю, у нас такой же, могу написать, когда будем улетать. С пирса можно плавать с кругом точно, в жилетах тоже видела людей, думаю, можно, там спасатель все время дежурит, у него все лежит
Насчёт кровати не знаю, но тапочки/халаты/зубные щетки есть.При позднем выезде всё доступно что до выселения. Но спа платно само по себе, а в душ думаю что без проблем пустят, персонал очень отзывчивый
Здравствуйте, к вам скоро едут мои туристы, в связи с последними событиями, скажите пожалуйста есть ли у вас сетка, ограждение от больших рыб в море?
Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Наше побережье окружено коралловым рифом, что является отличной природной защитой от акул, так как акулы обитают в далеке от берега. Они не подплывают к коралловому рифу.
В нашем отеле нет сеток.
С уважением,
Елизавета
В Шарме таких сеток нет. А в Хургаде есть)))
Но акулы не плавают там где есть кораллы - они их боятся. В Шарме кораллы есть, в Хургаде его вырубили.
Не стоит этого бояться и переживать.
Добрый день! Забронировали на конец июня два номера в вашем отеле, подскажите куда можно написать пожелания по поводу заселения и номеров? Также пришлите пожалуйста концепцию все включено на этот адрес: gracetimedvd@gmail.com. Большое спасибо!
Добрый день. Вы можете написать на почту в отель info.moh@sunrise-resorts.com
Здравствуйте, Александр!
Спасибо, что обратились к нам с вопросом.
Отправила Вам по почте концепцию. По почте можете отправить пожелания по размещению.
С уважением,
Елизавета
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в номерах стандарт мини бар бесплатный? Есть ли в отеле мороженое?
Минибар бесплатный, мороженое есть)
Здравствуйте, Ирина!
Благодарю за вопрос.
Мини бар по приезде заполнен напитками (бесплатно).
Мороженое сервируют на обед и ужин в основном ресторане.
С уважением,
Елизавета
Гостевой сервис
Здравствуйте!
Помогите решить ситуацию!
Забронировали пакетный тур у тур.оператора Fun&Sun на взрослого и ребенка, позже выяснилось что в номер нужно добавить еще одного человека, который находится в Шарм эль Шейхе и авиаперелет ему не нужен.
Но добавить еще 1 человека в номер на доп место без перелета оператор отказывает.
Можем ли мы при заезде доплатить на ресепшн за доп.место в уже забронированном номере?
Здравствуйте, Ола!
Солнечные приветствия от всей команды Sunrise Montemare Grand Select!
Пожалуйста, пройдите по ссылке ниже и воспользуйтесь нашим сайтом бронирования.
www.sunrise-resorts.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Здравствуйте, да можно.
Здравствуйте. В каких барах подаются бесплатно свежевыжатые соки ? На обед и ужин их можно заказывать у официантов бесплатно ?
Добрый день. Только на завтрак. Ну и то это не 100% фреш.
Здравствуйте Комлев,
Благодарю за вопрос!
Свежевыжатые соки сервируют на завтрак в основном ресторане бесплатно.
С уважением,
Елизавета
Гостевой сервис
Добрый день. Завтра прилетаем в Ваш отель( уже 6 раз), есть ли понятие комплимента для постоянных гостей,
Здравствуйте, Людмила.
Добро пожаловать в Sunrise Montemare Grand Select!
Мы надеемся, что Вы будете чувствовать себя, как дома.
Мы отправили Вам в номер комплимент для постоянных гостей.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Спасибо огромное менеджеру отеля Лизе за встречу, замечательный комплимент, участие и радушие в нашем любимом отеле. Процветания вашему отелю, благодарных туристов и пусть все мечты сбываются!
Здравствуйте! Организовывает ли отель индивидуальный трансфер от аэропорта?
да
Здравствуйте, Инна.
Солнечные приветствия от всей команды Sunrise Montemare Grand Select.
Благодарю Вас за вопрос.
Трансфер из аэропорта стоит 20$ за машину на 3 человек.
Для организации трансфера нам понадобятся дата прибытия, номер рейса, время прибытия, фамилия и имя, контактный номер.
С уважением,
Елизавета
Гостевой сервис
Здравствуйте. Есть ли вход в море (кроме пантона) и место в нем для взрослых,которые ...
Не тянет на 5☆ слабая 3
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть можно ли курить на пляже? Предусмотрены ли ...
Есть ли вход в море с берега, а не с понтона?
Добрый вечер! Как работают бары по системе всё включено?
добрый вечер,,,,у меня очень необычный вопрос. Я 18.08 днём прибуду в ваш отель и хо ...
Добрый день. Все ли бассейны греются? Мини бар платный? Отправьте зимнюю концепцию на ...
Добрый вечер.Были у вас семьей в феврале 2023 года.Все понравилось!Все шикарно! Приез ...
добрый день.подскажите корпус 8 ремонт завершен.какие бассейны будут работать на подо ...
Подскажите пож та, в отеле посещение сауны бесплатное?
Добрый день
Сколько стоит смена номера с видом на море?
Здравствуйте! Установлены ли в отеле сети для защиты от акул?
Добрый день. Планируем отдых на начало сентября .3 взрослых. Третья кровать полноценн ...
Здравствуйте, к вам скоро едут мои туристы, в связи с последними событиями, скажите п ...
Добрый день! Забронировали на конец июня два номера в вашем отеле, подскажите куда мо ...
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в номерах стандарт мини бар бесплатный? Есть ли в от ...
Здравствуйте!
Помогите решить ситуацию!
Забронировали пакетный тур у тур.операто ...
Здравствуйте. В каких барах подаются бесплатно свежевыжатые соки ? На обед и ужин их ...
Добрый день. Завтра прилетаем в Ваш отель( уже 6 раз), есть ли понятие комплимента дл ...
Здравствуйте! Организовывает ли отель индивидуальный трансфер от аэропорта?
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Уважаемая Светлана,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Заход в море с берега есть, примерно на 2-3м, рекомендуется заходить в специальной обуви. Обратите Ваше внимание, что плавательная зона толко с пантона.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
Место для плавания нет. Можно зайти, окунуться, но только когда нет отлива.
Здравствуйте. Вход есть с пляжа. Но, во-первых это риф и далеко Вы не сможете зайти, во-вторых более менее достойная глубина только во время прилива. Для взрослого только присесть или прилечь. Бесплатно можно пользоваться жилетами дайвинг-центра (он рядом с пляжем)ю Так что даже не умеющие плавать спокойно заходили в море с пантона.