Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 1 356
Доброго времени суток!
Едем семьей в Ваш отель с 20-28 августа. 20 августа у меня день рождения, но так как вылет нам поменяли по времени , в отель приедем уже в ночь с 20 на 21. Какой презент ждёт меня на день рождения? И будет ли он вообще ?
Добрый день. У мужа тоже был ДР во время отдыха там, никакого презента не было))
Видели, что видимо, если попросить работников отеля заранее, они накрывают стол в ужин лепестками цветов и приносят в барабан, в который стучат пару минут.всё!)
Какой презент,не смешите!наивная!номер хороший дадут,без благодарности в долларах,и то хорошо!
Здравствуйте, благодарим за обращение.
Добрый день, прочитала отзыв что на пляже нет снек бара, только напитки. Люди которые сейчас отдыхают это правда?
Добрый день! На пляже дают только лепешки гезлеме с 11 до 16 часов, остальные снеки можно принести из бара в отеле- около 100 метров через подземный переход. Займёт путь туда-обратно минут 5.
Правда!только напитки!снек через переход обратно в сторону отеля
Добрый день, думаем ехать сюда в середине августа , интересует, есть ли в этом отеле алкогольные коктейли и если да, то какие?
есть,только вечером, но на любителя, три вида
Около 10 разных алкогольных коктейлей на протяжении всего дня: пина коллада, Маргарита, секс на пляже, клаб сан хэван, космополмтан, мохито, ромео и Джульетта и т.д. 3 безалкогольных
Здравствуйте, благодарим за обращение.
Правда что отношение такое к русским? Просто купили билеты родителям теперь вот начитались отзывов и переживаем. Как с питанием здесь? вход в море поподробнее можно
Никакого плохого отношения не заметили,но мы особо ни с кем и не общались, анимация на русском языке! Питание норм, но морепродуктов нет, плюс надо понимать сколько отдадите за путевку! напротив флага есть дорожка метров 5-7 из песка, остальное плиты
Вход в море безобразен,коралки архиобязательны,они позволяют только вплыть в море,зайдя чуть ниже колена,что бы не попасть в ращелену ногой между валунами.
Питание на 4-,вкусные торты,все остальное на любителя!морепродуктов нет,рыба есть,что интересно нет помидоров черри!только как украшение между колбасой,которая заветрена до безобразия!ни в одном отеле турции я такого не наблюдала..если не взяли путевку,меняйте отель
В этот отель категорически не селят туристов из "братской страны" поэтому того негатива, на который жаловались туристы соседних отелей нет. В отеле более 90 % из России, много с Татарстана
Море такое же как и везде в Конаклы - с каменными плитами. Напротив бара плиты взорваны заход получше.
Питание, за эту цену, даже очень неплохое. Арбузы, дыни редко, но нет проблем их купить.
Здравствуйте, благодарим за обращение.
Сколько сейчас лететь из Москвы до Антальи? И сколько ехать от аэропорта в отель?
Летели мы 4.20,а на автобусе ехали в районе 3х часов
Летели Азур эйр туда 5.20, обратно 4.45
А сколько у вас стоил тур с перелетом на сколько человек и дней? Спасибо
До антальи туда 5часов-не кормят,обратно 4,5.не кормят!до отеля ровно 2,5 часа!
Здравствуйте, благодарим за обращение.
Хотим купить путёвку в этот отель, у нас доступны к брони только econom family large номера в старом корпусе, как можно и сколько стоит смена на номер family delux в новом корпусе 2 х комнатный ? И так же для тех кто был: рядом ли остановка маршрутки, чтобы поехать в аланию ?
Анна, сначала просмотрите площадь эконом фэмэли и фэмэли в новом корпусе.
Так вот втрой проигрывает
А в эконом площадь номера 72м.
Остановка через дорогу от отел, перейдёте через переход, который на море, выйти на дорого нужно и чуть правее. Её видно. На обратном пути высадят где скажете
Всем здравствуйте! Хочу ответить Гузель из Казани и всем,кто собирается в отель! Ребята,с отелем происходит какая то чертовщина! Кто то сильно вредит отелю.Зачем? Не пойму! Все хорошие,отличные отзывы моментом испаряются с ленты.Остаются только плохие и Фейки!!!! Я писала отличный отзыв(была в отеле 6 раз!) Писала Томиле из Москвы (разоблачила все ее фейковые фото),Антону из Питера(это вообще засланный казачок!) в один и тот же день он был в трех отелях 5звезд. Где с женой.где с двумя детьми,где один!И ВСЕМ ПИШЕТ ОДНИ ГАДОСТИ! Очень понравился отзыв из Екатеренбурга(в мае вместе отдыхали),из Москвы.Уфы. Где эти отзывы? Где мой? Корова языком слизала! Остались одни гадости! Если у кого будут ????,пишите в личку!
Они сами себе вредят. Пусть нормальный персонал наберут. Везде срач. Вроде убираются, но тяп ляп. Для вида. Шеф повар это вообще что-то. Его явно нужно заменить. Через три дня уже нет желания идти кушать
Добрый день! Скажите пожалуйста в какие дни приезжает рынок?
Прилетела,написала честный отзыв,приложила фото ваучера и номера.назвала отзыв- верила/не верила!написала как есть..через 8 часов отзыв исчез...так что не старайтесь написывать..
Ирина Макарова, ваш отзыв никуда не исчез, он виден.
Юлия, подскажите по питанию. Едем с детьми. Есть ли супы, муж переживает за мясо))).
Читаю отзывы и не могу понять
Здравствуйте, благодарим за обращение.
добрый день, мы парой прилетим к вам 04.09 на 21 ночь, можем ли мы рассчитывать на заселение в хороший номер, в рамках оплаченного тура, за это я предоставлю хороший отзыв о вашем отлеле на top hotels и на trip advisor
В этот бардак ехать и писать хороший отзыв. Пипец
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Club Sun Heaven Sea Bird Beach: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не нашли резервацию на указанную фамилию. Возможно, туроператор пока не передал нам нужные сведения и информация поступит позже. Пожалуйста, повторите запрос позднее, указав имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте), название Туроператора и номер подтверждения брони. Также рекомендуем выбрать пункт" ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, благодарим за обращение.
Добрый день! Вопрос к представителям отеля: из отзыва в отзыв речь о хамстве, неуважении и неубранных номерах, неужели никак нельзя на это повлиять. Летим к Вам молодожены 6 августа, хотелось бы элементарной чистоты. Про полотенца понятно, что с собой везти надо, это шок.
Здравствуйте, благодарим за обращение.
Здравствуйте! Уже был такой вопрос, но ответа так и не прочитала, поэтому задам ещё раз. Предоставляет ли отель детскую кроватку или манеж для детей?
Да. Нужно попросить только
Здравствуйте, благодарим за обращение. Da
Добрый вечер, подскажите предоставляет ли отель манеж/детскую кроватку для малыша?
Доброе утро.Мы ездили без детей поэтому незнаю.
Здравствуйте, благодарим за обращение. DA
Какое отношение к русским в этом отеле? Только главный менеджер русофоб или другой персонал тоже плохо относиться? После последних отзывов, хоть путёвку сдавай!
Я тоже лечу 24 июля.но,не будем думать о плохом,раньше времени.я в ютюбе про Саважа смотрела,ему отдыхающие с разных городов подарки возят,кто возвращается!в 21 г.была в отеле сеамелия/сиде,немецкий!вот там хамство на лицо,ко всем русским,без исключения!там только немцев уважали.может всеже начать с себя?полетим,посмотрим.после 8августа напишу свой отыв!
Здравствуйте. Мы сейчас отдыхаем в отеле двумя семьями. Уже почти 2 недели. Мы не сталкивались с плохим отношением ни к русскоговорящим отдыхающим, ни к другим туристам. От момента заселения и по нынешний день. Заселили раньше времени, учли все пожелания. Претензий у нас нет ни к уборке, ни к отношению персонала. Ведём себя вежливо и культурно, и это взаимно. Не представляю, кто здесь кому может хамить? По приезду выдали бумагу с концепцией отеля. Там всё прописано четко. Но не всех всё устраивает. Видимо, по-этому непонимание и скандалы могут иметь место в зоне лобби. Напоминаю, отель бюджетный! Ожидания должны быть соответственными. Отзыв обязательно напишу, когда вернёмся!
Если есть возможность, меняйте отель, русофобское отношение на лицо. Они таким макаром пытаютяс загнать туда европейцев и выгнать русотуристо. Но европейцы умеют читать трипэдвайзер и делать выводы... Но если ходить как мышки, наклонив голову и не сравнивать с нормальным отелем, на раз сойдет. Но честно это помойка с церберами, а не отель..
Отношение к русским нормальное, вернулись из этого отеля 07.07.2022. Не слышала за 9 дней ни хамства, ни ругани. Отель на 4+. Попросила заселить где тише. Заселили в 3 корпус.( старый корпус). Номер из 2 комнат с большими кроватями и кондиционерами, с балконом, номер в бежевой тональности. Ничего ужасного. У кого какие запросы.
Ничего не надо сдавать!!! Прочитайте мой ответ Тамиле из Москвы и все поймете!!! Счастливого отдыха!
У нас стычек с персоналом небыло,мы к ним не обращались от слова совсем.
У русским нормальное отношение. Были в отеле с 08.07-15.07. Никаких претензий по поводу отношения у русским не наблюдали.
И главный менеджер и остальные отлично относятся, если не наглеть и не хамить. Да это не европейский и не люксовый отель. Персонал обычный для Турции. Дадите чаевые - будут вас любить. Но в отелях этого класса везде такое отношение к туристам.
Здравствуйте, благодарим за обращение.
Здравствуйте. Почему столько отзывов о хамском отношении со стороны персонала (особенно на ресепшн), но с этим ничего не делают и отзывы одинаковые продолжают повляться?
Потому что во главе персонала, стоит самый главный хам, старший менеджер, который все это поощряет,и ненавидит всех выходцев из СССР. Вот вам простой и очевидный ответ
Здравствуйте. Если вам повезёт удачно заселиться в нормальный номер с работающей техникой, вам не придётся вообще ходить на ресепшен, как нам. ( за 2 недели была на лобби трижды: при заселении, на встрече с гидом и когда забыла ключ в номере. (выдали временный на час)). Берите из дома мыльные принадлежности, полотенца и любимый алкоголь. И вас ничего не будет здесь раздражать! (:
Здравствуйте, благодарим за обращение.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли поблизости стоянка такси или остановка общественного транспорта? Сколько будет стоить такси?
На такси не ездили, а остановка рядом с отелем есть. До центра Конаклы проезд стоит 9 лир. Автобус номер 50 ходит каждые 30 минут.Или пешком 25 минут. Но идти пешком не безопасно. Пешеходная дорожка идёт между проезжими полосами, как у нас разделительная полоса.
Оксана, большое спасибо за ответ!
Добрый день,недалеко остановка общ.транспорта,автобус до Аланьи ходит очень часто поэтому мы такси не пользовались
Здравствуйте, благодарим за обращение.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где рядом с отелем можно купить местную сим карту?
Добрый день! Не могу сказать. Не покупали. В отеле должна ж быть продажа)
Здравствуйте. Сим карты точно продаются в аэропорту по прилету. Стоимость 20gb 699 лир, 35gb 899лир, 50gb 999 лир. У меня фотка осталась. Ещё слышала, что продают в Канаклы. Стоимость примерно такая же. Можно брать платный вайфай в отеле от 2х дней по 1$ в день. Но он слабоват и слетает!
Здравствуйте, благодарим за обращение.
Здравствуйте, пожалуйста, расскажите, что по алкоголю в отеле? Кроме пива и вина за "бесплатно" по системе ол, что включено? И по поводу возмещения денег за алкоголь: можно поподробнее?
пиво вино, мартини местное, виски и водка. выбор скудный, все местное
Был еще белиз
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB SUN HEAVEN FAMILY & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят только пиво, вино и водка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Не пью, и вам не рекомендую, особенно что там "бесплатно". За всё платит ваша печень. Пиво в меру можно.
Добрый день! Виски Раки Водка Джин. А по поводу возмещения денег за алкоголь - не поняла о чем Вы. Видимо мы что то упустили. Подскажите?)
Бутылку которую вы купили в дьюти фри не открывайте,идите на ресепшн,там вам на бутылку наклеят наклейку,и когда вы ее опустошите приходите на решепшен они вам дают доллары.
Сколько возврат зависит от дороговизны привезённого с собой алкоголя.И всё.Всё просто.
Добрый день! Едем к вам во второй раз, что-то отзывы плохие стали появляться, подскажите как дела обстоят с пляжными полотенцами( пишут, что сильно изношены), и с интернетом в отеле.
полотенца грязные факт, меняют на типа свежие за доллар, но тоже грязные. это жадность управляющего, такого нет нигде
Добрый день. Полотенца выдают под депозит. Мы не брали. Интернет есть на территории и в номере бесплатный. На мессенджеры хватает. Сайты долго грузятся.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB SUN HEAVEN FAMILY & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются пляжные полотенца под залог в размере 5 Долларов. А также на территории отеля есть бесплатное подключение к интернету, а также за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Полотенца изначально грязные-плохо выстиранные, и ... короткие. Самостоятельно застирали пятно, и отстирали.
Добрый день! Полотенца ооочень усталые. Но чистые. Вай фай в конце мая достаточно слабый...Но мы умудрялись обходиться без покупной симки.
Здравствуйте. Мы хотим купить тур в этот отель по интернету. Нам предлагают систему питания всё включено по одной цене, а ультра всё включено дороже на 5 тыс. руб.
В чем будет разница?
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CLUB SUN HEAVEN FAMILY & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разница в том, что ультра все включено действует 24 часа, а обычная концепция все включено только до полуночи." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Станете беднее на 5 тысяч более нет разницы.
Вообще то в отеле ничего не знают о том , что они работают по ULTRA. Это со слов отельного гида.
Здравствуйте, благодарим за обращение.
Здравствуйте, приедем к вам 7.07.22, хотели приехать раньше, но не успели купить тур, у меня день рождение будет 2.07.22,хотели бы в качестве комплимент получить номер в новом корпусе с видом на море, нас будет 3 человек, возможно ли так сделать?
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте, есть ли парковка для машин на территории отеля?
Доброго времени суток!
Едем семьей в Ваш отель с 20-28 августа. 20 августа у меня де ...
Добрый день, прочитала отзыв что на пляже нет снек бара, только напитки. Люди которые ...
Добрый день, думаем ехать сюда в середине августа , интересует, есть ли в этом отеле ...
Правда что отношение такое к русским? Просто купили билеты родителям теперь вот начит ...
Сколько сейчас лететь из Москвы до Антальи? И сколько ехать от аэропорта в отель?
Хотим купить путёвку в этот отель, у нас доступны к брони только econom family large ...
Всем здравствуйте! Хочу ответить Гузель из Казани и всем,кто собирается в отель! Ребя ...
добрый день, мы парой прилетим к вам 04.09 на 21 ночь, можем ли мы рассчитывать на за ...
Добрый день! Вопрос к представителям отеля: из отзыва в отзыв речь о хамстве, неуваже ...
Здравствуйте! Уже был такой вопрос, но ответа так и не прочитала, поэтому задам ещё р ...
Добрый вечер, подскажите предоставляет ли отель манеж/детскую кроватку для малыша?
Какое отношение к русским в этом отеле? Только главный менеджер русофоб или другой пе ...
Здравствуйте. Почему столько отзывов о хамском отношении со стороны персонала (особен ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли поблизости стоянка такси или остановка о ...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где рядом с отелем можно купить местную сим кар ...
Здравствуйте, пожалуйста, расскажите, что по алкоголю в отеле? Кроме пива и вина за " ...
Добрый день! Едем к вам во второй раз, что-то отзывы плохие стали появляться, подскаж ...
Здравствуйте. Мы хотим купить тур в этот отель по интернету. Нам предлагают систему п ...
Здравствуйте, приедем к вам 7.07.22, хотели приехать раньше, но не успели купить тур, ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Да есть.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Club Sun Heaven Family & SPA: "Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется парковка" С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте, благодарим за обращение.