Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 261
Здравствуйте Евгения!
Мы с дочкой были в вашем отеле в конце марта с 26.03.2014г. по 03.04.2014г. №1447. Все как обычно было очень хорошо и прекрасно!!!! В конце сентября мы с мужем собираемся приехать к вам опять, приобрели путевку в Coral travel, № заявки 6283756. SHCHEGLOVA LYUDMILA, SHCHEGLOV ALEXANDER. Подскажите пожалуйста, мы сможем воспользоваться опять комплиментом постоянных гостей?
С уважением,
Людмила Щеглова
Добрый день
С семой будем отдыхать с 17,07. У меня несколько вопросов
1. У нас номер triple deluxe. Он будет выдом на море?
2. Что входит в All Inclusive?
3. И еще детали насчет a la carte.
Прошу ответ отправить на email
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, Вашу фамилию чтобы проверить резервацию в системе.
Концепцию "Все включено" смогу выслать на e-mail. Прошу его указать.
Согласно а-ля карт ресторанов, у нас их 5. В неделю Вы можете посетить каждый по разу.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Gevorg Burnuchyan
gevorgb@gmail.com
Концепцию отправила на Вашу почту.
Насчет комнаты - у Вас забронирован номер категории "Делюкс".
Подскажите, пожалуйста, есть ли предпочтения по номеру кроме вида на море (этаж, количество кроватей, т.д.).
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Спасибо за ответ,
Насчет этажа - не так уж важно, главное wifi ловил нормально
количество кроватей - 1 двухспалный, 1 - 1. Дочке 14 лет.
Мы будем в Хургаде примерно 11:30-12:00. А может быть ранный check-in?
Добрый вечер!
Все пожелания прописали в системе.
При наличии свободных номеров коллеги на ресепшн постараются поселить Вас как можно раньше.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Еду 18 июля во второй раз В этот отель. Хотелось бы воспользоваться всеми бонусами при повторном посещении. Как это сделать? Или по приезду-всё автоматически
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте Евгения ! Собираемся опять в Ваш отель 18.10.2014. Хотели узнать возможность выбора номера,встречи в аэропорте . Гостили у Вас в ноябре 2013. Семья Петровых Москва.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! В отеле много маленьких детей. Но детского питания НЕТ никакого даже в приближении! Нет диетического питания. Не ожидали от отеля, который себя позиционирует типа недалеко от уровня Риксос, это неприемлемо . Будем жаловаться и везде писать правду
Доброе утро!
Диетическое питание представлено в главном ресторане ежедневно (на столе, где супы).
Детское питание в отеле по запросу -все агенты, которые прилетают в наш отель, -мы им об этом говорим.
По запросу -значит, что гости обращаются к шеф -повар, и он готовит специально для ребёнка: в блендере, супы, и т.д
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Здравствуйте! А давайте по-почестному : диет стол у вас - это отварной горошек и томатный суп с бобами какими-то . Больше ничего. Готовка По запросу выглядит так: Стоит очередь из ста мам, запросы которых никто не записывает и не помнит, соотвественно. Обещанный набор еды естественно не готов, дети голодные орут. В это время повар только уточняет, что надо приготовить и потом через полчаса выносит что-то , что ребёнок возраста годик-два прожевать не может . Блендера нет. Баночной еды подавно. Уверенна, что большинство родителей заказывают примерно один и тот же набор. В чем проблема поставить отдельный стол с реально диетическим питанием - пару каш, курица и рыба отварные, овощи на пару, но не деревянные. Надо создавать эту очередь из орущих детей и недовольных родителей? Детей у каждой семьи практически , как минимум один. Полно младенцев . Вы же не adult only отель! Это позор для отеля пять звёзд !
Мы заехали и вечером ребёнка нечем было кормить. Неожиданная реальность отсутствия хотя бы чего то , чтоб накормить малыша 2 лет после дня перелета!
Никому не советуем с детьми ехать сюда. Есть в ресторане зона «только для взрослых», а для детей - ничего ! Вообще в ресторане ничего! Это family oriented отель, называется? Вместо отдыха борись за еду ребёнку - отличный лозунг вашего отеля!
Ребята, я в восторге! Вы так быстро среагировали! Сделали детский стол без соли специй! Супер! Спасибо!
Спасибо большое!
Мы работаем ежедневно над обновлением детского стола.
Спасибо Вам за Ваши комментарии.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Отливов и приливов нет на этом пляже? Не хотелось остаться без моря
Добрый день, Ольга!
Море в отеле есть всегда, но иногда с утра уходит, и уровень -примерно до колена. Когда море вновь прибывает, -уровень шеи.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Огромное Вам спасибо!
Добрый день! На канале Отели Изнутри многое можно увидеть своими глазами: территория, пляж, питание - https://www.youtube.com/watch?v=fJRuhF8YXnE&feature=youtu.be
Добрый день! Через неделю приезжаем к вам в отель. Подскажите,выдают ли лосьены для тела ? или только шампунь и мыло?
Все туалетные принадлежности пополняются ежедневно в том числе и лосьон для тела.
Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ванной комнате предоставляется также лосьен для тела. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Steigenberger Al Dau Beach
Есть лосьон для тела, шампунь и гель для душа
Добрый день. Забронирован тур в Ваш отель с 10-го июня. Позвольте пару вопросов:
1 - есть ли в телевизоре, в номере, USB вход?
2 - я правильно понимаю, что если заказывать у Вас индивидуальный трансфер, то стоимость из Аэропорта до отеля будет составлять 15 Евро с одного взрослого, не с машины?
Заранее спасибо.
Евгения, добрый день. Мои туристы хотят бронировать ваш отель на питание Luxury All с 24.03 на 7 ночей и 14 ночей . При таком питании аквапарк на второй линии входит в стоимость ? и сколько раз за неделю ?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. На отдыхе приходится быть на связи, работать удалённо. Подскажите по качеству интернета, на что рассчитывать. Где ловит вайфай?
И прошу концепцию отеля на май 2023.
Добрый день, Катерина.
Мне нужен Ваш адрес электронной почты - отправлю ответ туда.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Konek_zgr@mail.ru
Добрый день!
Планируем прилететь в начале июля и возникли вопросы
1. Можно ли получить концепцию «все включено» и «все включено плюс»
2. Так же вопрос по Аля карт ресторанам . Посмотрела, стоит что можно посетить 5 ресторанов в неделю. Вопрос может ли быть такое что отель будет заполнен и не получится зарезервировать эти рестораны? Или все таки есть гарантия того что мы попадём во все рестораны ?
3. Можно тарную карту или какие напитки включены в концепцию ?
4. Работает ли детский клуб ?
apple.id.2232@iclod.com
Добрый вечер.
Отправила ответ на почту.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Отдыхаем сейчас в отеле.Концепция одна .Импортные алк.напитки за плату от 15 евро за один бокальчик.Бесплатно пиво Heinekken на розлив в бутылках и дозах. Мы отдыхаем 10 дней нам сказали что можем 3 раза посетить а ля карт.Наверное зависит от продолжительности отдыха.Детский клуб работает
Здравствуйте, можно ли пользоваться территорией отеля Аква мейджик? И если да, то всегда или в какие-то определенные Часы? Вход в ночной клуб Элеменс бесплатный?
Территорией аква мейджик пользоваться можно , до 17-00 . Клуб бесплатный
Добрый день!
Территорией Аква Мэджик (вторая линия) можн пользоваться с 09 до 17:00 ежедневно (включая еду и напитки). Вход в ночной клуб бесплатный. Напитки - со скидкой в 25 процентов.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Добрый вечер , планирую поездку в конце мая , интересует спортзал , какие есть тренажеры и открыт ли он ?
Добрый день. Спортзал есть. Открыт. по тренажерам не подскажу. Я смотрел на него с улицы сквозь стекло. Такой взгляд на спортзалы мне больше нравится.
Добрый день!
Тренажёрный зал открыт 24 часа в день , ежедневно . Есть тренажёры на все группы мышц.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Мария,вышлите пожалуйста карту отеля,если есть на русском языке. Можно на viktor_12365@mail.ru С уважением Виктор.
Добрый день, Виктор!
Отправила карту на почту, но есть только на английском языке.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Добрый день! На канале Отели Изнутри многое можно увидеть своими глазами: территория, пляж, питание - https://www.youtube.com/watch?v=fJRuhF8YXnE&feature=youtu.be
Здравствуйте,будем у вас в конце марта,скажите пожалуйста есть ли возможность поселения на первом этаже ,что бы выход был сразу на улице или балконы закрытые ?
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, Марина!
Насчет заселения на первом этаже - в отеле нет комнат с террасой, только с балконами. И на первом этаже в том числе.
Балконы закрыты, то есть невозможно выйти сразу на улицу, к сожалению.
С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations
Добрый день!Оксана!
Приеду повторно в отель с 21 апреля по 2 мая через т/о Корал тревел
Я знаю,что у вас есть привилегии для повторно возвращающихся гостей,т.к. постоянно получаю рассылку от менеджмента отеля.
В чём будут заключаться привилегии во время моего пребывания?
Как ими воспользоваться?
Спасибо!
Как всегда,надеюсь на качественный сервис!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Евгения, здравствуйте.
Мы дважды отдыхали в Вашем отеле, и собираемся снова к Вам:))). Хотела уточнить по поводу трансфера. Что для этого нужно? Спасибо.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте, Оксана! Забронировала отдых для своих любимых туристов в вашем отеле с 17 апреля - номер фемели (оператор Корал тревел). Подскажите, пожалуйста, есть ли в этой категории номера ванная или только душ? туристы летят с малышом (1 годик!) - ванная очень важна! Также подскажите - какие услуги есть в отеле для совсем маленьких гостей и удобства мамы(горшки, чайник, блендер, детские кроватки и так далее)?и можно ли эти услуги через вас заказать заранее?Буду благодарна за ответ!
Доброго времени суток! Можно ли проверить нашу бронь. Coral travel, Заезд 13.10.2015. Iliasov Ruslan, iliasova Elena, Iliasova Alina. Летим с маленьким ребенком, поэтому будем очень благодарны за максимально быстрое заселение, по возможности на 4 - 3 этаж.
Здравствуйте Оксана. Я, моя супруга и наша дочь 10 лет приезжаем в Ваш отель 24 апреля на 7 ночей. Наша фамилия Литвиновы. У нас "делюкс сиа вив"Скажите пожалуйста - есть ли возможность поселить нас на 3-4 этаж и было бы совсем хорошо в центре - в комнате с номером типа 1333 или что то наподобие? Заранее спасибо.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день, Оксана!
Едем в отель с 12 по 24 апреля. Выбрали тип питания Полупансион.
Хочу уточнить, входит ли в этот тип водичка и чайно-кофейные принадлежности в номере?
Есть ли на територии кулеры, где питьевой воды можно набрать.
Возможно, какие-то еще нюансы полупансиона именно в Штейгене, которые нам нужно знать.
Спасибо за ответ!
Петько Наталья.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте Евгения!
Мы с дочкой были в вашем отеле в конце марта с 26.03.2014г. по ...
Добрый день
С семой будем отдыхать с 17,07. У меня несколько вопросов
1. У нас номе ...
Еду 18 июля во второй раз В этот отель. Хотелось бы воспользоваться всеми бонусами ...
Здравствуйте Евгения ! Собираемся опять в Ваш отель 18.10.2014. Хотели узнать возможн ...
Здравствуйте! В отеле много маленьких детей. Но детского питания НЕТ никакого даже в ...
Отливов и приливов нет на этом пляже? Не хотелось остаться без моря
Добрый день! Через неделю приезжаем к вам в отель. Подскажите,выдают ли лосьены для т ...
Добрый день. Забронирован тур в Ваш отель с 10-го июня. Позвольте пару вопросов:
1 - ...
Евгения, добрый день. Мои туристы хотят бронировать ваш отель на питание Luxury All с ...
Здравствуйте. На отдыхе приходится быть на связи, работать удалённо. Подскажите по ка ...
Добрый день!
Планируем прилететь в начале июля и возникли вопросы
1. Можно ли получит ...
Здравствуйте, можно ли пользоваться территорией отеля Аква мейджик? И если да, то все ...
Добрый вечер , планирую поездку в конце мая , интересует спортзал , какие есть трена ...
Мария,вышлите пожалуйста карту отеля,если есть на русском языке. Можно на viktor_1236 ...
Здравствуйте,будем у вас в конце марта,скажите пожалуйста есть ли возможность поселен ...
Добрый день!Оксана!
Приеду повторно в отель с 21 апреля по 2 мая через т/о Корал трев ...
Евгения, здравствуйте.
Мы дважды отдыхали в Вашем отеле, и собираемся снова к Вам:)) ...
Здравствуйте, Оксана! Забронировала отдых для своих любимых туристов в вашем отеле с ...
Здравствуйте Оксана. Я, моя супруга и наша дочь 10 лет приезжаем в Ваш отель 24 апрел ...
Добрый день, Оксана!
Едем в отель с 12 по 24 апреля. Выбрали тип питания Полупансион ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.