Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 334
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В НОМЕРАХ ФЕМЕЛИ ИМЕЕТСЯ ДВЕРЬ РАЗДЕЛЯЮЩАЯ КОМНАТУ С САН УЗЛОМ ?
Добрый день!
Хотим посетить в мае
TUI FUN&SUN Club Serra Palace 5*
Вопрос по концепции в отеле
Chill Out 18+ & Disco Bar на территории этого бара могут находиться дети в возрасте 16 лет вместе с родителями?
На пляже 18+ сидели мамаши с детьми разных возрастов, в том числе и я))
Так, что от концепции 18+ одно название.. ни кто не соблюдает!
29 АПРЕЛЯ ПРИБЫВАЕМ В ОТЕЛЬ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА БАССЕЙНЫ С ПОДОГРЕВОМ А ТО НОЧИ ДОСТАТОЧНО ПРОХЛАДНЫЕ?
Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону (+90 242) 748 3300:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
В данное время будет работать подогрев крытого бассейна".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Уличные басики без подогрева.
В отеле нет подогреваемых уличных бассейнов.
Добрый день!
В сезон 2018 много было заболевших вирусом КОКСАКИ, прошу сообщить какие приняты меры по дезинфекции и предотвращению распостранения данного вируса на сезон 2019г? Проведена ли беседа с обслуживающим персоналом, о тщательной уборке, и гигиене в местах общественного питания!? Почему отель редко отвечает на вопросы? Он не дорожит своими потенциальными туристами?
Светлана а когда были заболевшие? Мы отдыхали в июле 2018г в данном отеле. Ничего подобного не видела и не слышала.
Мы отдыхали 10.2018 (я и 2 детей) были каникулы, много детей отдыхало. Заболевших не было.
ПЛЮС МНОГО БЫЛО ЗАБОЛЕВШИХ РОТОВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИЕЙ!
Мы тоже отдыхали в августе и не было заболевших ( или мы были не в курсе), отель принимает максимум мер по борьбе с данным заболеванием. Но главное правило конечно следить за своими детками, чтобы не пили воду в бассейне и тщательно мыли руки, в туалете на пляже и около аквапарка стоят специальные дозаторы с антимикробынми средствами.
Лично мы отдыхали, не заболели и заболевших не встречали
Здравствуйте. Chill Out Bar можно подробнее что это? Если на пляже шатры? Если да,то платные или нет? Какая цена?
Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Вы описали закрытую зону отдыха. На ее территории находится бар и шатры, а также зонтики и лежаки. К сожалению по стоимости на данный момент сказать вам не можем, т.к. цена на летнюю концепцию еще не установлена. Продублируйте свой вопрос позже, пожалуйста.
Также в этих шатрах есть два вида пользования, вы можете купить только посещение зоны отдыха либо "все включено" в закрытой зоне.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста заход в море крупная галька?
Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
Заход в море- достаточно крупная галька.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в бунгало в качестве дополнительного места возможно поставить кровать для ребенка 8 лет при проживании с двумя взрослыми?
Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону (+90 242) 748 3300:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
При размещение 2взр.+1 реб, будет предоставлена одна двуспальная кровать и одна односпальная кровать".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Подскажите, на пляже есть зона с беседками и отдельностоящими лежаками и зонтиками, она платная?
Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В отеле есть закрытая зона отдыха. На ее территории находится бар и шатры, а также зонтики и лежаки. К сожалению по стоимости на данный момент сказать вам не можем, т.к. цена на летнюю концепцию еще не установлена. Продублируйте свой вопрос позже, пожалуйста.
Также в этих шатрах есть два вида пользования, вы можете купить только посещение зоны отдыха либо "все включено" в закрытой зоне.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Будем отдыхать в этом отеле с 26 апреля, подскажите пожалуйста, чего именно не будет до 1 мая. а то не совсем понятно...
Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Концепция питания все включено будет работать с момента открытия отеля. 1 мая открывается концепция "fun&sun" , а именно свежевыжатые соки на завтрак, дополнительный алкоголь, детский клуб Тукан. До 1 мая будут работать штатные бары и рестораны отеля, а также будет присутствовать базовая анимация.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день, летим в отель в июле, подскажите пожалуйста какую валюту брать с собой $ или €. Интересует экскурсии и самостоятельные прогулки. Заранее спасибо.
Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
На территории Турции вы можете расплачиваться как долларами, так и евро. Так же вы можете поменять валюту на местные лиры.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Еще раз,здравсвуйте.А дресс код на обед есть? С видом на море это какой корпус? И точно ли я получу вид,который оплачен?
Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
Официальный дресс-код распространяется только на ужин. Но приличный вид обязателен.
Если вы оплатили номер с определенным видом, значит такая категория номера вам и будет предоставлена.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Доброго времени суток.прилетаем в отель 18 июля.Забронирован номер Superior Sea View с видом на море. Корпус,к сожалению,выбрать нельзя.Возможно ли выбрать корпус по прилету? Чем отличается главное здание от старого? Только этажностью или есть что то еще? Есть ли дресс-код? Wi-Fi в номерах тоже бесплатный?
Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В номерах WIFI бесплатный, но ловит не везде.
Главный корпус отличается от старого отдаленностью от моря, старый корпус расположен ближе, номера выбранной вами категории абсолютно одинаковые. Дресс-код присутствует на ужинах, в пляжной одежде и в сланцах на ужин заходить нельзя.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!
Нас 5 человек.
2 взрослых и 3 детей (5,5 и 17 лет).
Есть для нас номер?
"Добрый день!
С данным вопросом вы можете обратиться в отдел резервации на официальном сайте нашего отеля, либо к туроператору. Вы можете взять коннекшн номера категории Family room.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день!Можно поподробнее об номерах Эконом?Правда что они без окна?По возможности пришлите фото на почту.Заранее благодарю.
Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В категории "Эконом" действительно нет полноценного окна, только маленькое окно форточного типа, которое не открывается.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день, планируем провести отпуск в вашем отеле. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на сезон 2019 на почту Katya921192@mail.ru
Ещё интересует пару вопросов: 1. Если у вас отдельная кухня для маленьких детей 1 год и 2,5 ?
2. И поздравляете ли вы как нибудь детишек если на момент прибывания у них будет день рождение?
Заранее спасибо
Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В главном ресторане есть "уголок мамы" в котором в свободном доступе микроволновка, блендер, стерилизатор и чайник. Так же в отеле предусмотрен детский стол.
В отеле предусмотрены комплименты по случаю дня рождения, если он выпадает на срок пребывания в отеле. Пожалуйста, обратитесь в офис Guest Relation по прибытию, чтобы получить более подробную информацию.
С концепцией вы можете ознакомиться на сайте туроператора TUI на странице отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРИЛЕТАЕМ В ОТЕЛЬ 29.04.2019 ОТЕЛЬ УЖЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ ПО СИСТЕМЕ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО?А ТО НА САЙТЕ TUI ПИШУТ ЧТО ПО ЭТОЙ КОНЦЕПЦИИ ОТЕЛЬ НАЧИНАЕТ РАБОТАТЬ ТОЛЬКО С 01.05
Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Концепция питания все включено будет работать с момента открытия отеля. 1 мая открывается концепция "fun&sun" , а именно свежевыжатые соки на завтрак, дополнительный алкоголь, детский клуб Тукан. До 1 мая будут работать штатные бары и рестораны отеля, а также будет присутствовать базовая анимация.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Поздравляют ли как то символично туриста если у него день рождение во время отдыха в отеле? :)
Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В отеле предусмотрены комплименты по случаю дня рождения, если он выпадает на срок пребывания в отеле. Пожалуйста, обратитесь в офис Guest Relation по прибытию, чтобы получить более подробную информацию.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день.как можно получить концепцию на 2019 год и узнать о наличии интернета в номерах?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!Собираемся в отель с 22.04,подскажите.будет ли работать детский клуб,детская анимация?
Здравствуйте! Представители отеля не ответили на Ваш вопрос. Если Вы уже выбрали данный отель для поездки и во время проживания заметили, что качество обслуживания в отеле на том же уровне, что и работа с гостями до поездки - не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, хотелось бы увидеть фото номеров эконом-без окон.
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В НОМЕРАХ ФЕМЕЛИ ИМЕЕТСЯ ДВЕРЬ РАЗДЕЛЯЮЩАЯ КОМНАТУ С САН УЗЛОМ ...
Добрый день!
Хотим посетить в мае
TUI FUN&SUN Club Serra Palace 5*
Вопрос по концеп ...
29 АПРЕЛЯ ПРИБЫВАЕМ В ОТЕЛЬ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА БАССЕЙНЫ С ПОДОГРЕВОМ А ТО НОЧИ ДОС ...
Добрый день!
В сезон 2018 много было заболевших вирусом КОКСАКИ, прошу сообщить каки ...
Здравствуйте. Chill Out Bar можно подробнее что это? Если на пляже шатры? Если да,то ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста заход в море крупная галька?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в бунгало в качестве дополнительного места возмо ...
Добрый день! Подскажите, на пляже есть зона с беседками и отдельностоящими лежаками и ...
Добрый день! Будем отдыхать в этом отеле с 26 апреля, подскажите пожалуйста, чего им ...
Добрый день, летим в отель в июле, подскажите пожалуйста какую валюту брать с собой ...
Еще раз,здравсвуйте.А дресс код на обед есть? С видом на море это какой корпус? И точ ...
Доброго времени суток.прилетаем в отель 18 июля.Забронирован номер Superior Sea View ...
Здравствуйте!
Нас 5 человек.
2 взрослых и 3 детей (5,5 и 17 лет).
Есть для нас номер?
Добрый день!Можно поподробнее об номерах Эконом?Правда что они без окна?По возможност ...
Добрый день, планируем провести отпуск в вашем отеле. Пришлите пожалуйста концепцию о ...
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРИЛЕТАЕМ В ОТЕЛЬ 29.04.2019 ОТЕЛЬ УЖЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ ПО СИСТЕМ ...
Добрый день. Поздравляют ли как то символично туриста если у него день рождение во вр ...
Добрый день.как можно получить концепцию на 2019 год и узнать о наличии интернета в н ...
Добрый день!Собираемся в отель с 22.04,подскажите.будет ли работать детский клуб,детс ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
54%
Количество ответов
Да