за последние 30 дней
Очень приятный отель
Начну с пожеланий.1. Вдоль прогулочной тропы , которая 1500 метров, через хотя бы 200-300 метров сделать лавочки, место на газоне и склонах позволяет. Если гуляешь с маленьким ребенком в коляске, и он уснул, хотелось бы присесть на пару минут. Сидеть в баре не всегда хочется. 2. Отель на 772 номера, многие с детьми. Можно выделить комнату для стирки детских вещей, встречала в других отелях формата family. 3. Уборка. Повторю отдыхали с ребенком 1 год. Утром вешали на номер - пожалуйста уберите, возвращаемся к 12.00, уборки не было , ребенку надо спать- вешаем- не беспокоить. После 15.00 опять уходим из номера, вешаем - уберите пожалуйста номер, уборки опять нет. Так было 4 дня подряд, мусор 2 раза в день выносила сама. Напомню- отель 5*. В конце 4 дня взяла швабру, которая стояла отдельно от уборщицы, сама вымыла номер. Все 7 дней пребывания в номере мусор выносила сама.4. Увеличить или количество столов в основном ресторане, или количество персонала, убирающего столы, или объяснить персоналу, что убирать стол надо быстро после окончания приема пищи, предыдущими гостями. На ужин по 20-30 минут приходилось искать свободный чистый стол, или опять я сама относила грязную посуду со стола, чтобы поужинать. 5. Организовать в отеле комнату забытых вещей с указанием четко часов работы. В течение 3 дней наблюдала, как на фигурках из дерева стоял детский башмачок, десятки работников ходили мимо, не захватили обувь и не отнесли на ресепшен. 6. Организовать работу спасателей на пляже. Первые купающиеся приходят примерно в 7.00, спасатели приходят не спеша ближе к 10.00, в 17.00 спасатели уходят, люди с детьми продолжают плавать и играть у моря. Рабочий день спасателей надо увеличить. Что в отеле отлично- пляж, море, отдельное огромное спасибо медицинским сестрам,парамедикам. Хорошая еда, ее много.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся на новые встречи!
Отдел по работе с гостями Asteria Family Belek
Вы действительно хотите удалить комментарий?