АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
712 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in May 2025
14.05.25 - 23.05.25
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень приятный отель

Translate

Начну с пожеланий.1. Вдоль прогулочной тропы , которая 1500 метров, через хотя бы 200-300 метров сделать лавочки, место на газоне и склонах позволяет. Если гуляешь с маленьким ребенком в коляске, и он уснул, хотелось бы присесть на пару минут. Сидеть в баре не всегда хочется. 2. Отель на 772 номера, многие с детьми. Можно выделить комнату для стирки детских вещей, встречала в других отелях формата family. 3. Уборка. Повторю отдыхали с ребенком 1 год. Утром вешали на номер - пожалуйста уберите, возвращаемся к 12.00, уборки не было , ребенку надо спать- вешаем- не беспокоить. После 15.00 опять уходим из номера, вешаем - уберите пожалуйста номер, уборки опять нет. Так было 4 дня подряд, мусор 2 раза в день выносила сама. Напомню- отель 5*. В конце 4 дня взяла швабру, которая стояла отдельно от уборщицы, сама вымыла номер. Все 7 дней пребывания в номере мусор выносила сама.4. Увеличить или количество столов в основном ресторане, или количество персонала, убирающего столы, или объяснить персоналу, что убирать стол надо быстро после окончания приема пищи, предыдущими гостями. На ужин по 20-30 минут приходилось искать свободный чистый стол, или опять я сама относила грязную посуду со стола, чтобы поужинать. 5. Организовать в отеле комнату забытых вещей с указанием четко часов работы. В течение 3 дней наблюдала, как на фигурках из дерева стоял детский башмачок, десятки работников ходили мимо, не захватили обувь и не отнесли на ресепшен. 6. Организовать работу спасателей на пляже. Первые купающиеся приходят примерно в 7.00, спасатели приходят не спеша ближе к 10.00, в 17.00 спасатели уходят, люди с детьми продолжают плавать и играть у моря. Рабочий день спасателей надо увеличить. Что в отеле отлично- пляж, море, отдельное огромное спасибо медицинским сестрам,парамедикам. Хорошая еда, ее много.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • плюсы - территория
  • море
  • пляж
  • расположение отеля
  • еда.
  • уборка номеров и столов за ужином.
Added: 24.05.2025 12:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 816 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добавлю-хорошее постельное белье на взрослую и детскую кровать.
Уважаемая Сакура, спасибо что нашли время оставить отзыв. Мы стремимся обеспечивать высокий уровень сервиса, и нам важно знать, в чем мы могли бы улучшиться. Ваше пожелания уже передано в сооответственный отдел, и мы обязательно учтём их в дальнейшем.
Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся на новые встречи!
Отдел по работе с гостями Asteria Family Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (563) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
sakura124124-85
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 6
  • Readership: 712