за последние 30 дней
Отдых с 26.04-03.05
Всем добрый день. Прилетели в данный отель с мамой. Скажу сразу : в Египте не в первый раз, но всегда отдыхали в Хургаде, в этот раз решили в Шарм прилететь отдохнуть. Египет любим за солнце, море, пляж - просто сказка. В плане сервиса никогда особых надежд не было. Но в этот раз было все, мягко говоря, не очень. Номер - старый , мебель старая , в ванной присутствует лёгкой запах сырости. Но да ладно, главное чисто и на этом спасибо, все равно в номере практически не находишься. Если оставлять шоколадки и 1$, убирают хорошо.
Ресторан - он один , возле рецепшена, скажем так. И вот тут начинается веселье. Бесконечные очереди за едой , всегда , на завтраке, на обеде , на ужине . Нехватка приборов, тарелок, стаканов и тд. Салфеток на столах нет, нужно идти самому брать или просить у официантов. Если прийти в час-пик, нужно все искать. Еда - все очень скудненько и грустно. Столов на количество гостей не хватает. Тоже нужно искать место. Казалось бы, мелочь, можно не обращать внимание, но изо дня в день это начинает напрягать. Далее, пляж ,сразу говорю, если прийти сюда в районе 8-9 утра , свободных лежаков не найдете. С самого утра здесь на пляже возле моря занимают места. Мы приходили к 7 утра и было пару свободных лежаков. Тобишь, мы просыпались, ходили занимать место на пляже, потом возвращались завтракать. Полотенце на пляже выдают в 08.00. Поэтому совет : не сдавайте полотенце обратно, забирайте с собой , чтобы была возможность в последующем занимать себе лежаки. Опять-таки, кажется что все мелочи, но это напрягает. Постоянная борьба за лежаки, за еду, за столовые приборы/посуду - все это портит общее впечатление об отдыхе. Не можешь полноценно отдохнуть, тк постоянно думаешь об этих вещах. Этот отель далеко не 5*, есть с чем сравнивать. В других отелях таких проблем не было, а здесь прям проблема со всем , казалось бы , элементарными вещами. Этот отель тянет на 3*. Анимации никакой нет. Нужно идти в отель, который на 1-й береговой, тут кое-какая движуха есть , и то , все очень скучно.
Вывод: солнце, море, пляж - отлично. Отель, сервис, питание - все печально. Не понимаю, как этот отель позиционирует себя в 5*, 3*не больше. Вернулась бы я сюда еще раз ? Однозначно нет. Хотя путевка была не дешевая. Летели с Минска , на двоих вышло 2240$ за 7 ночей. Мне тогда не понятно, какие деньги в наше время нужно платить, чтоб сошлось все : и отель , и сервис , и питание , и атмосфера.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Во первых мы хотим поблагодарить за то ,что Вы нашли время и написали отзыв о нашем отеле - мы это ценим, ведь благодаря Вам мы знаем над чем нам нужно работать.
Позвольте принести извинения за все неудобства которые Вы испытали за время Вашего отдыха. Мы учли Ваши комментарии об отделе питания и обслуживания номеров и постараемся исправить все недостатки и улучшить наш сервис в последующем.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?