АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
429 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in August 2022
05.08.22 - 13.08.22
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Ожидали большего!

Translate

Отель находится на отшибе в северной части Шарма. Приехали мы рано утром но нам сказали что заселение будет в 14,00 хотя мы можем подойти часам к одиннадцати и возможно номер уже будет готов. Подойдя к одиннадцати нас не порадовали и сказали что готовых номеров пока нет и нужно ждать до двух часов. Ускорить процесс не помогли и чаевые. Ну благо сразу когда приехали в отель нам тут же одели браслеты и мы могли пользоваться всей инфраструктурой отеля. В лобби есть бесплатный интернет и для большинства его достаточно. Скорость по местным меркам очень приличная. Питание в отеле хорошее. И так как это отель сети альбатрос вы здесь найдете вкусный кофе. Номер выдали в 14,00 сам номер хороший, просторный, мебель местами старенькая но нам как то было все равно. Главное все чистенькое и состояние в целом не подратое. Сейф, телевизор и вся необходимая мебель есть. Немного расстроила душевая кабина. Во первых встроенная в стену лейка и нет порожка и из за этого вода разливается по ванной комнате. Да еще и нет никакой шторки. А еще главное что в номере нет балкона а просто большое окно. Но с балконом нам видимо просто не повезло потому что у части корпуса в номерах они есть а у других нет. Так что номер в принципе ок но на пятерку не дотягивает. Еще хочу сказать про обслуживание. В целом неплохо но то что мы ждали пока нам в номер принесут чемоданы больше часа это здорово так взбесило. Персонал вежливый и улыбчивый но такие моменты здорово портят настроение. Территория отеля не большая и не маленькая. Есть аквапарк. Анимация обычный набор мероприятий. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Пляж для этого региона стандартный. Длинный пирс ведущий к коралловой стене а дети могут поплескаться у берега. В целом хороший отель но ожидали большего!

Added: 19.10.2022 22:57
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 771 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.

Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.

Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.

Мы обязательно передадим комментарии относительно поселения, состояния комнаты и обслуживания главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.

Надеемся, что в будущем снова будет иметь честь видеть Вас в числе наших гостей и удивить произошедшими изменениями.

С наилучшими пожеланиями,
Ольга, спасибо за отзыв.
А что- доставлять чемоданы является обязанностью отеля? Впервые слышу.)
А там, где это делают, доставляют крайне небрежно (видимо, это не их обязанность, а на чаевые русскоговорящие скупы).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 103) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга Сверлова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.10.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 429