АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
489 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Family with children in July 2021
01.07.21 - 11.07.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 11 July

Отель просто не подтвердил проживание, отменил бронь...

Translate

Отель просто не подтвердил проживание, отменил бронь за 9 дней до вылета, хотя путёвка была куплена 31 марта 2021 года! Без объяснения причин!

Added: 05.07.2021 14:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 142 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
Big thanks
Полностью согласен, так же отправили из отеля в соседний, хотя оплатили в феврале
Причем здесь отель! Спрашивайте со своего туроператора! Зачем здесь это публиковать...
А почему вы решили, что у туроператора? Всё было оплачено по заявке 31 марта, просто Турция внезапно открылась для России, а отели то явно не сидели без отдыхающих россиян, перепродали брони другим странам или местным, а потом накладочка произошла, когда россиянам разрешили лететь
Анна, кто у вас туроператор был? В основном такое частенько выкидывает Интурист, Тез Тур, у остальных тоже может встречаться подобное, но всё же реже.
у нас был Пегас
Потому что вы не знаете какие отношение у Пегаса и отеля. Наверняка, вы забронировали заранее выкупленные номера, Пегас подает списки в отель накануне вылета. Вот и поэтому вопрос не к отелю
Добрый день, уважаемая Анна!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор Lonicera World. Нам очень жаль, что произошедшее Вы наложили в качестве оценки работы сотрудников и службы клининга, и обслуживания ресторанов, садовников... В любом случае нам очень важны мнения наших гостей. Мы будем надеяться увидеть Вас среди наших гостей в будущих сезонах!
Удачи Вам и всего наилучшего!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 408) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 6
  • Readership: 1 238