АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
609 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in June 2021
23.06.21 - 30.06.21
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель хороший, но есть вопросы

Translate

Отдыхали с женой в июне. Отель хороший, но рекомендую его для отдыха с детьми. Просто молодым людям может быть скучновато. Но это как сами настройтесь. Питание без вопросов. Людей очень много, поэтому есть вопросы с лежаками. Мы выходили на море в 9-9.15, занимали как правило одни из последних. Выйдя в 9.30 шансов нет. Где располагались эти печально бредущие в поисках люди - для меня осталось загадкой. Самый главный минус для меня было заселение. У нас была 5*, при входе ресепшн налево. Но после оформления нам выдали браслет-ключи и послала их активировать на ресепшн напротив, это для 4*. И там сказали, что это потому, что типа программа зависла. Ну ладно, пусть так. Дальше на машине отвезли в другой корпус и привели в номер. Вот тут я охренел. Номер маленький, душ не повернуться. А я когда выбирал отель, то именно мне понравилась большая площадь номера. В-общем посидел 5 минут и понял, что что-то не так. Жена вышла, поговорила с постояльцами - и да, это оказалась 4*, Lonicera World. Пошли разбираться, по пути был guest relation, там рассказали ситуацию, она позвонила и сказала идти на ресепшен 5*. Там нам выдали новый номер, на сей раз в 5*, и никакой дополнительной "активации" не потребовалось. И особо не извинялись. Вот это я считаю свинством. Так что будьте внимательны, номера в пятёрке начинаются на 7 и 8. К новому номеру вопросов не было, всё достойно. Да, спа никакое, есть бесплатное, но запись на завтра, которая всегда забита. Если в названии отеля есть spa, то должно быть доступно всегда. По крайней мере в других отелях у меня так и было.

  • Территория
  • море
  • питание
  • Ресепшен
  • спа
Added: 05.07.2021 11:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 582 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Добрый день, уважаемый Гость
Нам приятно знать, что Ваш отдых оставил самые приятные и яркие впечатления - команда нашего отеля непрестанно трудится над повышением качества предоставляемого сервиса. Ваше мнение и приятные слова в адрес персонала стимулируют и мотивируют весь персонал Lonicera Hotels на создание еще более теплой и радушной атмосферы для наших гостей. Мы будем с нетерпением ждать Вашего возвращения к нам в будущих сезонах!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 407) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Belarus
Mahilyow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 609