АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1481 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Otium Pyramisa Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2020
25.08.20 - 05.09.20
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

5 звёзд вытягивает только море.

Translate

Выбрал этот отель для отдыха в августе 2020 после просмотра отзывов за 2018-19 годы, был рад что буду там отдыхать, ещё много знакомых говорили что слышали от сети Otium только позитивные отзывы, но не тут то было...

-Перелет: МАУ. Тут все супер 5+

-Туроператор: КоралТревел

-Приезд:

Ехали больше 40минут так как по дороге заезжали в другие отели, наш последний.

Приехали в 8 вечера, нас встретил большой ресепшн, немного старинный но красивый, дали заполнить анкету, взяли паспорта, ваучера и отправили на ужин, после возвращения сразу же заселили в корпус что справа(тот что отреставрирован).

-Номер:

К номерам принтензий особо нет, просили номер с одной большой кроватью, дали две маленькие, но быстро пришли и объединили две в одну. Номер из-за этого не хотели менять... Уборка каждый день, убирают хорошо. Холодильник, большой балкон, санузел на 4...

-Окружающие:

90% отдыхающих египтяне и их очень много, они приезжают в среднем на три дня и большинство это наглые, невоспитанные люди которые лезут вне очередь, даже если ты с тарелкой и ребенком на руках.

-Питание:

Однообразное...

На завтрак омтел в котором стоять в очереди минут 5+ на улице, там же есть картофелтные чипсы, цукини и баклажаны фри. Сосиски, сыр, колбаса, салаты, йогурты разные, овощи(оливок не было) фрукты и десерты.

На обед чаще была запеченая курица, мусака, гуляш, всегда есть макароны, рис и картошка)))

На ужин на гриле курица, люля-кебаб, телятина запеченая, гарниры.

Детского питания НЕТУ(для детей возрастом один год)!!!! хорошо что жена на всякий взяла пюрешек детских разных, разве что на утро могли дать ребенку только рисовый пудинг и белый йогурт, но он не может кушать только рис и йогурт!!! Пару раз просили шеф-повара нам сварили супчик без специй, но это не удобно так как надо ждать минут сорок.

-Море:

Большой плюс этого отеля! Отливов не заметно почти, всегда чистое и плавный заход. На бассейне даже небыли так нравилось нам в море, и ребенку возле берега очень комфортно.

- Бар у пляжа:

Один, работает с 12 часов, местные напитки и картошка фри с сосисками или куриным мясом с овощами, булочки, пару дней не оставалось ложек и вилок(одноразовых).

Мороженого нет, слышал что только за деньги на бассейне было. Фреш(смузи) с манго 2$.

-Персонал:

50/50... Есть очень приятные и добрые(бармены на ресепшене) сделают любой коклейль какой пожелаете, а есть индивидуумы(большинство тех кто стоит на раздаче еды), кладут по одной картошке фри на тарелку и смеются, первые дни было тоже весело, потом это бесило!!! Своих они обслужат в первую очередь, наложат побольше и как надо, а ты стоишь с тарелкой как дурак ждёшь...

-Чистота в ресторанах:

Кресла очень старые и грязные.

Столы если протирают мокрой тряпкой, не на сухо... Чаще просто заметают рукой.

Детское кресло ужас, грязнее пола... Даже не брали.

Тарелки иногда с разводами.

Нет бумажных салфеток на столах отдельно, есть только те что на них кладут столовые приборы.

-Ресторан аля-карт:

Был токо в италийском, вкусно, разбавило стандартную кухню немножко.

-Территория:

Есть аквапарк для взрослых и отдельно для детей, он новый, для детей ой 2 лет подойдёт)

Много пальм, территория ухожена.

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Море
  • территория
  • пляж
  • номера
  • Грязный ресторан
  • однообразное меню
  • нет детского питания
Added: 07.09.2020 22:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 192 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте! Спасибо за ваш откровенный и подробный отзыв, который действительно помогает понять как плюсы, так и минусы данного отеля. Ваши впечатления о проживании в отеле ценны, поскольку они дают четкое представление о том, чего ожидать.

Как вы справедливо отметили, **море** — это несомненный плюс этого отеля, и, похоже, оно оставило у вас самые теплые воспоминания. Местные пляжи действительно часто являются главной достопримечательностью таких курортов, и когда вода чистая, а заход в море удобный, это всегда плюс. Также здорово, что комфорт для ребенка на пляже был обеспечен.

По поводу **питания** — понятно, что однообразие в еде и отсутствие специального питания для детей (особенно для самых маленьких) могли сильно разочаровать, особенно когда для ребенка нужно особое внимание и меню. В таких случаях важен не только выбор блюд, но и наличие, например, детского питания или возможности приготовления что-то на заказ, как вы это описали (супчик по просьбе). Это действительно неудобно, особенно когда приходится ждать долго, и в такие моменты даже лояльные гости могут почувствовать себя некомфортно.

Касательно **обслуживания**, похоже, что это действительно слабая сторона отеля. Когда обслуживание на раздаче еды становится источником раздражения, а некорректное поведение части персонала только усугубляет ситуацию, это действительно подрывает впечатление от всего отдыха. Проблемы с очередями, недостаток внимания к гостям и явное предпочтение для определенных групп отдыхающих — это, конечно, неприятно и неприемлемо для отеля с таким рейтингом.

**Чистота и состояние территории** — тоже моменты, которые стоит подправить. Старые и грязные кресла в ресторане, недостаточная чистка столов и отсутствие бумажных салфеток — все это создаёт ощущение неухоженности. К тому же, грязные детские стульчики, которые должны быть проверены в первую очередь, когда речь идет о маленьких детях, создают неудобства и разочарование. Согласен с вами, что здесь отелю точно стоит улучшить чистоту и стандарты обслуживания.

В целом, ваше замечание, что отель "вытащило" только море — вполне справедливо, и именно такие вещи, как общее состояние сервиса и еды, нуждаются в улучшении. По вашему описанию, отель, к сожалению, не смог оправдать ожиданий, и это действительно сильно влияет на общие впечатления.

Спасибо за ваш отзыв! Это поможет и будущим туристам, и, возможно, послужит поводом для улучшений в отеле. Желаю вам в будущем найти место, которое будет радовать вас на всех фронтах, и чтобы отдых был только в радость!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 400) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Ukraine
Lviv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.09.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 0
  • Readership: 1 481