АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1493 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2019
22.05.19 - 24.05.19
- Воздержалась
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень разочарована

Translate

Бронировали Отель на двоих взрослых с детьми, брали дополнительно завтраки и удины, один из взрослых поехать не смог. Отель бронировали через Букинг, пыталась 5 раз связаться с отелем для уточнения стоимости, никто ни разу не ответил. Отменить Отель не могли, тк хотели поехать именно в него, а букинг писал, что мест там нет. В итоге-с отелем не связались, сотрудники букинга тоже ничем не помогли, переплатили за лишнего человека и ещё и Отель под конец подешевел на наши даты, тк наполняемость была низкая. Но это стало известно по приезду. В итоге номер нам в Отеле перебронировать отказались , скидки не предложили, вообще ничего не предложили, чтобы сгладить ситуацию, сотрудники Букинга вообще ничего не сделали , их кроме комиссии не интересует ничего. Вывод -никто не пойдёт на встречу и не будет решать твои проблемы. По факту о самом отеле. Еда -очень неожиданно мало еды. Хамон не каждый день , и это в Испании. На ужин горячего выбора ооочень мало. Ели фактически только тушеное мясо. Морепродуктов нет. Шампанского нет. Ужин-обед все напитки Платные , но это так тут везде. Номера-тут все отлично. Удобные кровати, подушки, дали детскую кровать. Сейф платно. Полотенце под залог. Меняют только 1 раз в день. Кондиционер работал только первый день. Горячую воду ждать очень долго, сразу идёт только утром.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • Номера
  • Сервис
  • отношение
  • еда
Added: 24.05.2019 14:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 318 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Зачем вообще заранее бронировать испанию в апреле. тем более на букинге. когда на апрель- май провальные цены каждый год у операторов ? Это уже ваш косяк и к отелю он никакого отношения не имеет. а с 11 мая туры вообще в 2 раза упали. мы за копейки улетели. только что вернулись! Да отель стал немного хуже кормить. но эта тенденция в испании повсеместно во многих отелях урезали ассортимент продуктов. если раньше в апреле были горы клубники. то сейчас ее не дождешься то же самое с хамоном. а зачем раскармливать туристов когда их из России самолетами привозят!Сейчас везде провал был на туристическом рынке. люди к лету готовятся. а с июня этот отель всегда на стопе стоит. он очень даже не плох!
Ну кто же знал, косяк отеля в том, что не реагировали никак на мои письма и что не решили проблему. По факту, это остальных минусов отеля не отменяет. На фото Отель кажется огромным, по факту он в разы меньше, с коляской вообще в гору ходить с моря не вариант, ехали туда из-за детской анимации, которой нет( кроме мини диско) повторюсь-шампанского на завтрак не было ни разу, даже в выходные, морепродукты -1 раз на ужин в неделю, может за ,,копейки,, и сошло бы, но по их обычной цене-оно того не стоит.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (193) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Виктория
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 493