за последние 30 дней
Сосновая роща
В целом понравилось. Номер хороший, чисто. Горничные работают хорошо. Анимация супер! Территория прекрасная. Повара бы поменять и посуду отмыть( особенно ложки))) бассейны на любой возраст. Кафе, бар, ресторан, детская игровая и многое другое. Но! При бронировании обещали всё, однако оказалось, что ещё ремонт, часть не готова( пляж на море), часть вот-вот откроется( открылся аквапарк), детский городок пока не доделан. Бассейны не чистят.Возмутило же отношение самой сети к гостям. Отзыв на сайте не опубликовали, вероятно, не угоден))) это как-то несерьёзно. Именно в этот отель не поедем, но и отговаривать не будем.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Нам очень жаль, что у Вас сложилось мнение, что в ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ не ценят своих гостей. Мы стремимся ответить на каждый отзыв, потому как именно они дают нам понимание, в каком направлении развиваться и улучшать предоставляемый сервис, и, к сожалению, иногда это занимает некоторое время, так как очень многие гости делятся своим мнением и впечатлениями.
Искренне надеемся, что через некоторое время Вы вернетесь на наш семейный курорт и по достоинству отметите все изменения которые произошли в отеле.
Всегда рады видеть Вас и Ваших близких в ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ !
С уважением, Михайлов Олег Леонидович
Управляющий Alean Family Resort & Spa Biarritz
Вы действительно хотите удалить комментарий?