Награды по читательскому охвату отзывов

Добрый день! Недавно побывала в этом отеле (23.05.2013-01.06.2013) с мужем, ребенком 4 года и сестрой. Долго искала хороший отель и долго на него охотилась, т.к. разместить всех в одном номере у нас не получалось пришлось делать 2 заявки на сестру отдельно и на на с мужем тоже, но туроператор библио глобус посчитал что сестре надо подтвердить заявку, а нам нет, причем был написан комментарий...