АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
1592 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Otium Park Le Hammamet Resort (отель был переименован 01.06.21)
Отдыхал Парой в июле 2013
01.07.13 - 15.07.13
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Персонал отеля нас разочаровал

Перевести

В Тунис мы приехали первый раз. Отель выбрали по отзывам с данной сайта. Считаем текущий рейтинг отеля завышенным.

Номера: по приезду нас заселили в номер, расположенный за главным бассейном. Его основной недостаток- шум от анимации, т.к. Окна выходят на бассейн. Обеденный сон нам не светил. Побочные недостатки: соседей из соседнего номера слышно через дверь как-будто двери и нет. Душевая кабине представляла из себя сооружение из металопластиковой конструкции, что раньше мы могли наблюдать в 90-х на общественных пляжах Геленджика. В течение дня нас переселили в отличный тихий номер в центре отеля, в одноэтажных корпусах. Отдых был спасен. К концу проживания сдох кондиционер в номере. Воскрисить его сотрудники отеля не смогли.

Питание: в основном ресторане кормили отлично. Твердая 5. О ресторанах аля-карт я такого сказать не могу. Еда на тройку плюс имел место инцидент. Мы заказали два сока к основному блюду. Соки идут за доплату. Первый раз нам принесли оригинальные соки с кусочками фруктов. Второй раз, когда мы попросили повторить, сок принесли в тех же бутылках, но внутри был "юпи", что в основном ресторане наливают бесплатно. За что местные официанты были посланы на юх и после недолгих пререканий сок из счета убрали. Мы написали жалобу на рессепшене.

Уборка номера: отдельного внимания заслужила кража солнцезащитных очков супруги из сумки в номере. С этим мы обратились к администратору отеля, затем был разговор с генеральным менеджером, но реакция была отрепетирована: нет доказательств, нет кражи. В дальнейшем нам предложили компенсацию в виде бесплатного посещения рыбного ресторана. Но мы хотели извинений и компенсации стоимости, поэтому отказались.

Территория отеля заслуживает твердую 5-ку. Оливковые деревья, море зелени, два отличных бассейна.

Дневная анимация для взрослых на 5. Есть чем заняться.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Добавлено: 13.06.2014 12:04
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 861 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

13:56 16.06.14
Уважаемый Денис !
Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств.
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Le Hammamet Resort 4*
Полезный отзыв
Я в шоке!!! Мы едем в этот отель этим летом и я все больше и больше убеждаюсь в том, что информация, отзывы и оценки, не только данного отеля на этом сайте не соответствуют действительности...
Моя сестра сейчас отдыхает в Египте и по отзывам, отель просто потрясающий, но в реальности, она собралась переезжать в другой отель и ей даже денег не жалко.. Меня очень разочаровывает этот сайт
Кристина, не бойтесь, Я тоже, начитавшись "претензий" очень боялась ехать в этот "русский" отель. Но все оказалось намного лучше. Питание в середине мая было хорошее, отношение доброжелательное, территория... вне всяких похвал. Погода, правда, подкачала, но на фоне плотного графика (самостоятельные поездки + экскурсии) мы этого не сильно прочувствовали. Это лучше Египта, поверьте!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 401) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Денис
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.06.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 592