АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
1474 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал С семьей в мае 2014
07.05.14 - 20.05.14
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отдыхали семьей из 3х взрослых с 7 по 20 мая 2014г. так...

Перевести

Отдыхали семьей из 3х взрослых с 7 по 20 мая 2014г. так как брали с собой маму попросили за доп.плату двухкомнатный номер-отказ!В номер заселили почти сразу,хотя учитывая что приехали мы в 19.50 это норма.А дальше началось...номер малюсенький треугольной формы,в нем вдвоем места маловато,а мы втроем!!!Несмотря что час заселения 14.00 в 20.30 когда мы зашли в номер оказалось что про третьего человека никто не парился и доп.кровать просто не поставили...на ресепшен пришлось ходить каждые 20 минут и так до 1 часа ночи!!!Номера вообще не ахти...старая задрипанная мебель,тюль на окнах мятая и короткая,на полу ковровое покрытие которое не пылесосят,а метут щеткой,грязные и рваные полотенца (как половые тряпки),дверцы шкафа купе вываливаются...ужас!

Воду,которая должна быть на каждого человека бутылка по 0.5л в день,тоже приходилось выбивать чуть ли не силой!С нами вместе отдыхали знакомые с маленьким ребенком,которому нужно было готовить смесь,так им вообще на четверых дали 8 бутылок воды и все,даже обращения по поводу воды не помогли!

Питание тоже не ахти...фрукты: финики,резанные яблоки,апельсины,иногда бананы и редко персики...Еда на 3,но голодными не останетесь...Говорят что можно питаться в других отелях "голден 5",но как оказалось это можно только в последний час завтрака,обеда или ужина,хотя в наш отель ходили со всех отелей в любое время,а мы один раз были во время ужина в "Парадайзе"-нас не пустили...

Бар бильярд:столики убирают плохо,даже сидеть противно,столешницы потресканные...

В платном баре платные коктейли делают из местного алкоголя!!!

Территория отеля маленькая,два бассейна и все...дальше общая территория всех отелей "голден 5".

Единственное что в этой "пятерке" действительно на пять баллов так это море и солнце!!!

ИТОГ:ехать в этот НЕ СОВЕТУЮ!На 5* не тянет даже с натяжкой,это реально 3*!!!

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Добавлено: 23.05.2014 00:53
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 878 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Я отдыхала в Топазе- это отель на второй линии, но тоже в Голден 5- уезжала тоже скептически настроенная. А в этом году полетели в хваленую Альф Лейла Ва Лейлу- аж на 19 дней- и поняла, как классно было в Голден 5!!! И вправду,все познается в сравнении))
16:22 27.05.14
Добрый день, Елена!
Благодарим, что оставили свой подробный отзыв. Сожалеем, что отель не оправдал Ваших ожиданий, и Вы испытали много негативных эмоций. Что касается двухкомнатного номера, то хотели бы сказать, что такие номера бронируются заранее, они относятся к номерам более высокой ценовой категории, чем обычный стандарт, поэтому неудивительно, что Вам могли отказать в Вашей просьбе. Возможно, что на момент Вашего прибытия у нас не было свободных номеров данной категории, поэтому работники ресепшена просто не имели возможности помочь Вам в этом вопросе. Жаль, что Вы не обратились за помощью к администраторам отеля (Guest Relation), мы уверены, что они помогли бы избавить Вас от многих проблем, возникших у Вас во время пребывания в отеле. Приносим извинения за все причененные неудобства. Надеемся, что море помогло скрасить большинство негативных моментов в Вашем отдыхе.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Golden 5 Emerald
То что на Ваших фото, это все что вы смогли рассмотреть? Надо ехать с позитивом и все будет ОК
Полезный отзыв
А у меня отличные впечатления остались от отдыха в этом комплексе отелей. Огромная приогромная территория и пляжная линия длинная . всегда много мест свободных. На пляже можно пользоваться любыми ресторанами. Мы вообще то ходили в любые и в любое время. Нас везде принимали за своих жильцов. Хотя официально мы жили в Даймонде. Вообщем там классно! и поющие фонтаны и много магазинов рядом с отелем. Есть где поболтаться вечером. Питание хорошее. Ну не нашли что то особенное в одном отеле - так зайди в другой. время то свободного полно. И так даже интересно. В вот например в Топазе ( на второй линии) сумасшедшая анимация ( в хорошем смысле) вечером они там тусят в баре. А бармен всем делает очень качественные коктели и кофе капучино там супер! Сейчас моя подруга туда летит (в Эмеральд) 8 июня из Москвы на 21 ночь. я может тоже на недельку загляну туда. Желаю всем хорошего отдыха. Главное будьте приветливы и с вам тоже будут рады.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (75) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.05.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 306