• Інформаційні канали
  • Лента сповіщень
  • План подорожі
Без статуса
1459 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Grand Oasis Punta Cana, Be Live Grand Punta Cana (отель был переименован 02.11.14)
Отдыхал Парой в феврале 2014
12.02.14 - 23.02.14
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Всем здравствуйте! Отдыхали в этом отеле в феврале 12 дней...

Перевести

Всем здравствуйте! Отдыхали в этом отеле в феврале 12 дней, этого пожалуй здесь хватило нам по горло..выбирали между этим отелем и Barcelo bavaro palace deluxe, решили называется сэкономить, и на этом мы жестоко прокалолись!

Начну по порядку:при летели мы, и с нашего самолета 60 чел русских все поехали в наш отель, то есть здесь очень много русских, а там делайте выводы сами для себя хорошо это или плохо)) 15 минут езды на автобусе, и мы все в отеле. На ресепшене нас встретили с прохладительным напитком, в отеле были в 12:00, а заселение в 15:00, но как мы поняли позже все дают нную сумму, и их сразу заселяют! Но мы дождались трех часов и нам предложили номер, и тут то все и началось...Народ???!? Какая 5 ??? Это же 3 звезды Египта...просто ужас!!!мы были в шоке..Это был 3 корпус 3 этажа, номера там все ужасные. Мы пошли на ресепшен, чтобы нам дали другой номер, подошли и видим русского человека на ресепшене-зовут Максим. УРА! Подумали мы, вот он наверно нам сейчас поможет...НО НЕТ...помощи от него не ждите, совсем не доброжелательный, да и вовсе общаться с вами он будет не намерен. Ну так дальше-дубль два, дали нам номер в этом же корпусе только на 2 этаже, все тоже самое только нет этого дурацкого потолка как на 3 этаже.. Ну как же так???-подумали мы, какая 5???заплочены ведь не малые деньги за тур. И мы решили опять пойти поменять номер! Дали 4 корпус на 1 этаже, такая же картина...((но сил уже не было ходить, и мы решили остановиться в нем. Ванна ржавая, потолки в потеках, 2 спальные кровати, и это при том, что мы заявляли что мы молодожены!!!Ужасная плитка на полу, муравьи...да...они тоже есть))) под вечер я обнаружила что фен не работает.. В номерах убирают ужасно, ни разу не мыли полы, кстати ни мыла ни шампуни в этой пятерке вы не увидите((( постоянно забывали менять полотенца, а если и меняли, то на 2 персоны клали 1))

Питание хорошее, но все однообразное, через неделю уже все надоело, на ужин ходили только в рестораны по записи. Самый лучший это мексиканский, японский тоже ничего, но ролл и суши вы там считай не увидите))-суп(мисо классический), 6 кусочков ролинок, и рис с курицей-вот и весь японский ресторан)) Далее все в первый же день, мы решили пойти на море, примерно в 16.00, и тут мы тоже удивились, пляж и море возле отеля тоже никакое..вовсе не карибы и ни атл.океан...море там как средиземное, только еще водорослей полно. Лежаков мы там свободных не нашли, собственно так же как и все остальные дни, их жутко не хватает, видимо их занимают часов в 6 утра. Искупались мы в водорослях, и пошли к бассейну, нужно же загарать)))но тут такая же история, у главного бассейна свободных нет-все занято, а у других бассейнов их полно, но увы, это VIP, вот там и 5 звезд, совсем все по другому!но это не для нас-это VIP. Анимация супер!ребята молодцы, стараются! Напитки льют в барах хорошие, мартини, ред лейбл, но опять таки же - нужно просить)) Наш общий вывод это не 5 звезд, а 3 и сервис и номера..вообщем как было описано где то в отзове-рай для американцев и алкошей

Добавлено: 21.03.2014 21:28
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 024 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
23:48 26.03.14
Здравствуйте Анастасия,
большое спасибо что поделились вашим мнением о поездке, мы искренне извиняемся за те неудобства, которые вы имели во время вашего отпуска, но мы отдаем отчет в том, что вы основываетесь на собственном опыте.
Большое спасибо, что отметили профессионализм работников ресепшена, которые пошли вам на встречу и предоставили возможность выбора (при полной занятости отеля), между как минимум 3 номерами той категории, с который вы приехали. Значит вы выбрали тот номер, который был для вас более удобен. У нас на территории 7 бассейнов где только 2 относятся к VIP и мне искренне жаль, что у вас не получилось отдохнуть ни одного из оставшихся пяти бассейнов.
Более того, выбирая отель по ценовой категории, всегда надо иметь ввиду все плюсы и минусы, того или иного предпочтения. Наш отель предлагает великолепное соотношение стоимости и качества, но конечно выбор всегда остается за гостями.
Ещё раз спасибо, что отметили отличное питание, напитки и анимацию, нам всегда приятно знать, когда гости остаются довольны. Желаем вам всего наилучшего!
С уважением,
Администрация Be Live Grand Punta Cana
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 116) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Анастасия
Россия
Химки
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.03.2014
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 956