Отдыхали с 31.01.14-12.02.14 . Были с мужем в отеле 3 года назад, все очень понравилось, поэтому вновь выбрали его. К сожалению, на этот раз были сильно разочарованы, т.к многое изменилось не в лучшую сторону. Начиная с ресепшена и заканчивая персоналом в ресторане, уборкой номера. Расскажу подробно. В сеть Shores мы ехали 3 раз ( летом были в соседнем amphoras), для постоянных гостей предусмотрены подарки в виде блюда с фруктами ( в amphoras мы его получили в этот же день при заселении), в aloha нас попросили подождать пару дней, которые растянулись на неделю ( при этом муж 3 раза ходил на ресепшн и напоминал). Дело конечно же не в тарелке фруктов, а просто в отношении к гостям. Нас поселили без доплаты в номер 3414 на первом этаже. Это домик возле забора, но мы неприхотливые, вид на море и на бассейн нам не надо). Уборщик откровенно забивал на свои обязанности и после первой уборки мы его не видели 3 дня. Потом он все же соизволил убраться, слепил композицию из полотенец и когда мы вернулись с пляжа настойчиво узнавал как нам уборка, намекая на чаевые. В прошлый раз убирали регулярно, без чаевых. Анимация нам особо не важна, но могу отметить что в прошлый раз была целая команда итальянских аниматоров их постоянно видели на пляже, были викторины, конкурсы, вечернее шоу в амфитеатре. Сейчас амфитеатр пустует и аниматоров я видела только при входе в ресторан на ужин. Про еду отдельная тема. В прошлый раз всего было достаточно и приготовлено на совесть. В этот раз ели нормально только в завтрак. Скажу честно, 33 горячих блюда нам не надо и в еде мы неприхотливы. Очень мало нормальных мясных и рыбных блюд! Вечно курица в каком-то непонятном соусе, рыбьи головы и иногда говядина. Щедрый араб положит вам микропорцию, в то время как своим соотечественникам наваливает полную тарелку. Многие блюда подавались немного подредактированные со вчерашнего дня ( запеченые в кляре овощи на обед в горячих блюдах, на след день в салатах). Вобщем ели в основном рис, картошку, макароны ( в которые для красоты насыпаны пустые ракушки или крабьи ноги). Пару дней вначале давали дыню, потом только в салате. Так стандартный набор фруктов: бананы, апельсины (несколько раз будто вымоченные в воде), финики, гуава. Горячее молоко на завтраке разбавляется водой. В прошлый раз официанты отлично и ненавязчиво убирали со столов, приносили напитки на ужине. В этот раз ничего такого не было. Итальянцам приносили вино, правда. Нам очень не хватало чая в обед и ужин, брали с собой пакетики и заваривали водой из куллера в стаканах. Были некоторые официанты которые буквально не давали спокойно поесть, одолевая вопросами финиш? Финиш?! чтоб убрать поскорее пустую тарелку или чашку, будто посуды не хватает! Один очень фамильярно вел себя, пока муж на место не поставил. В основном состав отеля не поменялся. Поменялось отношение. Повар который жарил блины и пиццу вообще крайне неприятный тип. На пляже больше нет парней которые любезно помогут принести матрасы, на понтоне часто нет спасателя ( точнее я его видела раза 2 за 12 дней). Вобщем в сеть Shores мы больше не поедем. Конечно, разочарование сильнее когда уверен , что будет супер, но лучше разочароваться в отелях которых еще не был, чем видеть такую деградацию)))