• Інформаційні канали
  • Лента сповіщень
  • План подорожі
Без статуса
585 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в октябре 2013
28.09.13 - 10.10.13
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Доброго всем времени суток! Отдыхали семьей...

Перевести

Доброго всем времени суток! Отдыхали семьей с 28.09 по 10.10.2013 (ребенок на тот момент 3 года 8 месяцев). Общее впечатление об отеле и пляже хорошее. Пришлось поменять номер в основном корпусе на бунгало, поскольку вид на горы был великолепный, однако строчи-ка и запах помойки под балконом не впечатляли и не располагались к отдыху. Питание разнообразные, все вкусно, за ваше время пребывания ни разу не было проблем с желудком. Спасибо персоналу все было великолепно!!! Экскурсии брали у тур-оператора поскольку ездили с ребенком. За покупками самостоятельно на автобусе либо на такси ездили в кемер.

Самым большим минусом была детская анимация и девочки из мини- клуба. Понятно- конец сезона и все устали, но дети туристов в этом не виноваты. Заниматься с ребятами абсолютно не хотели (даже подушку за 20 баксов делали с такой не охотой, что словами и не передать). Бабушка при мне привела внучку 4х лет и оставила, внучка сама ест- но ничего не делала, так девочки-аниматоры такого в адрес бабушки на говорили в ее отсутствие, что мне уже и страшно было ребенка оставить...

Отдельно хотелось бы сказать про хамское отношение няни-Вики. На вопрос о том чтобы ребенок посидел посмотрел мультики 15 минут, пока я быстро сбегаю до номера, было высказано море претензий со смыслом "ну что вы их (детей) сюда тащите" брать не буду- идите жалуйтесь куда хотите"... Ну я и пошла писать жалобу в отдел работы с гостями.... Далее последовали уговоры с просьбой жалобу эту отозвать. Присмотр за детьми тоже никакой- зачем спрашивать можно ли ребенку одному выходить- если никто не смотрит за детьми и не видит вышел ли ребенок, а ведь он и в бассейн может упасть и т.д. На площадке дети дерутся на горке, а эта девица сидит смотрит и слова не скажет о том,чтобы они прекратили. Пока посторонних взрослые не сделали им замечание

В игры детей тоже не зазывают, не пытаются заинтересовать.

На мой взгляд администрации отеля необходимо пересмотреть отношение именно к детской анимации- поскольку в основном гости- семьи с детьми.

Сейчас подыскиваем тур с анимации ей по-лучше))))))

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Добавлено: 05.01.2014 20:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 090 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (315) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Irina
Россия
Иркутск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.01.2014
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 168