Начитавшись отрицательных отзывов, ждала чего-то плохого, но не дождавшись - бросила это дело. Тур оператор Coral travel - организация тура, трансфер все четко, без нареканий. Перелет туда и обратно "Уральские авиалинии" также без задержек, без нареканий, самолет Airbus-321. Заселение - очень быстро, приехали, сходили на завтрак, вручили ключи, правда, каркаде никто не предлагал. Номер дали на 4 этаже, на следующий день решили поменять, так как очень сильно шумел кондиционер, кто спит не очень чутко, мешать не будет, хотя в этом номере вид был намного лучше. Честно говоря, не поняла чем стандартный номер отличается от номера дэлюкс, который у нас был, номера все одинаковые. По приезду принесли какую-то тарелку с одним яблоком, одной сливой, двумя черносливами и чем-то сладким, не совсем поняли для кого и для чего. В номере - чайник, чайные принадлежности пополнялись вовремя, мини бар платный для тех, кто в первый раз, интернет платно отдали 50 $ за семь дней, в лобби бесплатно. Уборка - чувствуется, что моют и чистят ванную и унитаз, но либо сантехника уже старая, либо так чистят, но то и другое было желтоватым, зеркала и стекленную дверь не протирали от подтеков ни разу, но да ладно не катастрофично, не в зеркало приехали смотреться. Питание - понравилось, за 10 дней не приелось, ходили в ресторан а ля карт "Александр" понравилось, кухня отличается от основного. Территория - большая, красивая, ухоженная, есть где погулять вечерами. В 21.00 начинается вечернее шоу, особенно понравилось кенийское шоу, 1001 ночь. Море - да, для кого-то будет разочарованием, но для нас плюс, так как не очень хорошо плаваем, глубины хватало, правее действительно глубже, иногда не доставала до дна (160 рост). Вода теплая, прозрачная, за буйками есть живность, насчитала 10 видов рыбок, но много морских ежей, осторожнее. В отеле есть русские ребята, которые всегда помогут - Оксана, Евгения, Денис всем спасибо! Отдельные гиды Саад и Макди также всегда очень выручали. В целом, отдых удался, отель буду рекомендовать, скорее всего вернемся. За сервис поставила 5-, так как не поздравили ребенка с днем рождения, для отеля, позиционирующего себя, как дэлюкс - недопустимо!