Отдыхали в Кристалле с 13 по 20 мая 2012года.Расписали нам его конечно перед покупкой....а на самом деле никакого ВАУ не было.Привезли нас в отель в 11 дня.Номер сразу не дали,предложили сходить в ресторан пообедать и потом они нас заселят.Ну что делать,пошли кушать,потом вернулись на ресепшн,дали нам ключ-пошли смотреть номер...С балкона вид на поле и какую то речку.Кровати раздельные.Недовольные пошли на ресепшн-нам предложили поехать в другой отель,более дорогой,показали его на картинках,якобы этот переполнен,дали нам время подумать.Мы решили пока обойти территорию.Ландшафт честно сказать понравился-очень красиво.Много зелени,красивые ухоженные бассейны,удобное расположение баров.В итоге решили все таки поехать в другой отель,пришли на ресепшн-сказали ДА,нам сказали ,что через час за нами приедет автобус.,дождались нужного времени-нас не увозят,пошли узнавать,нам говорят-что в том отеле пожар,типа отбой.Начали просить нормальный номер в этом отеле,кое как выпросили,дали нам номер с видом на море и на бассейны.А день уже почти прошел.....Мы оплачивали ультра всё включено,но за весь отдых ни одного импортного напитка не увидели,вино предлагали только полусухое,и не самого лучшего качества,так что кто не пьёт такое....увы.Еда в ресторане все время одна и таже,пару раз мы видели следы от клубники,т.е.её так мало выставляли,что людям чуть ли не драться приходилось.Постельное бельё нам за восемь дней сменили один раз-и то,только простынь....За день до выезда забрали наше напольное полотенце с ванной комнаты.Кстати в ванной кроме первого дня ни разу не появилось ни геля для душа,ни шампуня,ни шапочки для волос.Короче очень много недоработок..Мелочи,но не приятно.Отель если честно не тянет по сервису даже на слабую четверку.Положительно хочется выделить только анимацию.Отельные гиды не подсказывают где можно дешево поменять деньги или где прикупить,что нибудь недорогое,возят только по своим магазинам,хотя в 10 км от отеля есть пара рынков,которые заслуживают внимания.Это Алара-базар, и Авсалар-базар.Рекомендуем-сэкономите кучу денег.