Отель отличный, очень красивый, питание шикарное, но по приезду возникли трудности с расселением

Нас было 3 человека, а поселили нас в номер 2взрослых +1ребенок. Хотя оплачено было как 3 взрослых- люкс (вид на море, терасса у номера). Поселили нас на "Выселках" отеля, до бассейна от номера было далеко в принципе как и до всех баров-ресторанов. Когда подошли на ресепшен в отеле не было русского менеджера. Мы просили переселить нас, но договориться с ними не получалось, нас убеждали что в отеле нет 3х местных номеров, максимум на что мы договорились это поставить нам в номер 3ю кровать. После этого мы пошли обедать.

После обеда мы приходим в наш номер и видим 2 кровати и, не поверите, РАСКЛАДУШКА! В отеле 5*!! Это же абсурд! Мы платили приличную сумму, что бы спать на раскладушке... это был просто предел "мечтаниям".

Вновь пошли разбираться. Мы заплатили 150 долларов и нас все-таки переселили в номер с видом на море, но опять же двухместный и поставили полуразвалившуюся кровать, на которой было невозможно спать, так как она скрипела и я боялась, что она просто распадется ночью когда я буду переворачиваться, все таки она сломалась, мои ожидания матерелизовались.

на ресепшен нам отказали в помощи с ремонтом кровати... соответственно не самые лучшие впечатления на первые дни отдыха...

Так на нервах мы прожили в этом номере 2 дня. Но потом нам посчастливилось застать на рабочем месте русского менеджера в отеле, мы доплатили еще 300 долларов и нас поселили в Отличный номер с видом на море, в 3х МЕСТНЫЙ!! Соответственно из- за таких нелепых затрат "в никуда" не получились не которые экскурсии... что очень жаль..

Что касается питания, обслуживания и анимации, все прекрасно! Особенно анимация! Очень веселые, хорошие, оптимистичные, клевые ребята) не побоюсь такой фразы ЛУЧШИЕ аниматоры которых я когда- либо видела. Отличная компания! Просто прелесть:-) спасибо им большое за востановление нервных клеток своими шутками и улыбками)