Были в этом отеле в 2024 году, нам он очень понравился. В этом году приехали в это же время пребывали просто в ужасе. Мы были семьей с 3 по 16 января 2026 года. За 2 недели до вылета нам сообщили о смене концепции отеля, мы смирились ( стал работать только один бар и по опреоеоенным часам, убрали нормальные перекусы). Но что там было в итоге. Дикие очереди везде, в ресторан на входе стояли очереди в любое время, в единственный бар опять очереди. Искусственное мороженое только детям в 11 часов, его есть невозможно. Еда в ресторане всегда холодная, в мексиканский ужин вообще нечего есть, вместо мяса предлагают фарш, я такого нигде не встречала за всю жизнь. Вначале отдыха была классная анимация, веселили народ, потом как испарились, скукота стала смертная. Днем нет музыки на пляже и у бассейна, едва уловимые мелодии с баров ( на пляже алкоголь платный) . Вечером после 18 людей на территории нет, все как вымерли, работают один бар у бассейна и там никого нет. У меня был день рождения, дочь несколько раз приходила на ресепшен договорится о поздравлении меня в ресторане, они и этого сделать не смогли , в назначенное время девушка не пришла, чтобы договориться о времени, дочь несколько раз приходила , а ее так и не было, в итоге принесли кусок торта в номер, без поздравлений. Вечером купили бутылку шампанского в магазине и хотели выпить около бара, прибежал менеджер и запретил нам, сказав о том, что мы должны купить его у них в баре за 4000 руб ( в магазине около отеля оно стоит 1500) , иначе пейте только в номере. Для подростков совсем скукота, абсолютно ничего. В детском клубе все тоже грустно по словам отдыхающих. На после раньге не было такого количества мух, они просто атакуют, отдохнуть невозможно. Кстати, в но как не работала да почему кровати, висела на соплях горящая, ждали 3 дня никто не пришел чинить по нашей просьбе, муж ремонтировал в итоге сам. На балконе грязные стеклянные перегородки, их ни разу не помыли. Номера хорошие, но уборка никакая, вы бросили мусор и ладно, белье постельное переворачивают и все. Никогда не вернется в этот отель!