Без преувеличения: это был лучший отпуск за 7 лет поездок. Сошлось все: прекрасный немноголюдный регион Марса-Алам и безупречный сервис знаменитой сети, но обо всем по порядку.

Расположение.

Если вы любитель бурной жизни, то Марса-Алам не то место, где вам понравится. Атмосфера сильно отличается от Хургады, где все вокруг говорят по-русски, есть куча тц и магазинчиков. Здесь совсем мало русских туристов, в отеле тоже придется объясняться на английском. От аэропорта Хургады до отеля добирались 3,5ч на минивэне. Сразу скажу: оно того стоит. Дорога комфортная, время пролетело быстро.

Отели в Марса-Алам находятся в отдалении друг от друга и кажется, что вы одни в пустыне и все море только для вас. Если для кого-то важно, то поблизости нет магазинов, нет, собственно, ничего. Но на территории отеля есть и аптека и shopping area, где продается все, что может потребоваться туристу (включая манго: спелое и очень вкусное).

Территория.

Огромную площадь занимают два отеля Portofino Vita и Villaggio. Гостям можно пользоваться инфраструкторой обоих отелей. Перемещаться можно на велосипедах, шаттле и электрокарах. 2 последних способа осуществляются с помощью работников отеля, а велосипеды предоставлены гостям. Можно взять и оставить его там, где вам будет удобно. Отель состоит из множества невысоких корпусов, домики в нубийском стиле окружены разного рода зеленью. Очень органично все выглядит, глаз радовался каждый день. Вокруг идеальная чистота. Работники убирались, стригли кусты, поливали сады, устраивали новые клумбы в режиме нон-стоп все дни, что мы там жили.

Скучать некогда. На территории есть спа, спортзал, зона VR, кофейни, 5 ресторанов, аквапарк, множество бассейнов. Что порадовало: подогреваемых бассейнов было несколько, в аквапарке вода тоже была теплая. В конце ноября это было очень актуально.

Персонал и отношение к гостям.

Тут я бы поставила 20 из 10. Не во всех 5* отелях такой сервис, какой мы встретили в Vita Portofino. Работники приветливы и вежливы 24/7 в любой точке гостиничного комплекса. В любом из 5 ресторанов стоило только присесть за столик, как подходил официант и спрашивал что мы будем пить. Очень часто менеджеры подходят к гостям и спрашивают "все ли в порядке". На пляже каждый день бармены обходят отдыхающих по несколько раз, собирают и разносят заказы. Кстати, на пляже у спасателей можно попросить красный флажок и вас не будут атакаовать рекламой услуг. Спасатели через несколько дней сами стали нам выдавать этот флажок. В общем видно, что следят за обслуживанием, поддерживают репутацию. Без преувеличения, складывалось весь отдых ощущение, что о нас очень заботятся и нам тут очень рады.

Номер.

Все новое и свежее. Уборка номера каждый день, пополняли запасы чая, кофе, воды, часто меняли постельное белье. Матрас удобный, комната просторная. Сантехника в идельном состоянии, ничего не капало и не подтекало. Отдельно хочется отметить звукоизоляцию: никого по соседству не слышно. Единственное, странно работал кондиционер, но все же работал :)

Питание.

В первые дни казалось, что система с 5 ресторанами сложная, но потом привыкли. В 3 из них подают завтрак, в 3 обед и в 5 ужин. При этом каждый день в одном из ресторанов проходит тематический ужин: барбекю, морепродукты, но мне запомнился Эль Хан с его восточными ужинами и вкуснейшими традиционными десертами. В Сопрано самая вкусная паста, которую готовит Итальянский шеф. Фрукты были в изобилии. Манго, хоть сезон и подходил к концу, часто появлялось на тематических ужинах и фруктовых вечеринках. На завтраках присутствовали фреши из дыни и манго, что очень приятно удивило. Вообще надо сказать, что отель часто удивлял и что очень важно, удивление было только приятным. Как-то на завтраке подошла за вафлями, а повар в ответ на мою просьбу вынес мне вафли политые нутеллой, украшеные фруктами, со словами "It's for you and your husband". Настроение прекрасное с самого утра, конечно же. В другой день решили узнать у работников одного и ресторанов, где купить манго. Молодой человек скрылся в кухне и вышел с целым манго в руке, сказав "no money!" Восторогу моему не было предела :)

Кстати, радушное отношение от чаевых не зависело, но чувствуя такое обращение, конечно же хотелось отблагодарить людей.

Анимация.

Так как за пределами отеля нет ничего, то команда аниматоров очень старается, чтобы гости не скучали. Мы застали и огненное шоу, пенные вечеринки, мисс и мистер отель, карнавал в бассейне, зумбу, йогу, растяжки, вечера караоке и живой музыки. Важно отметить, анимация ненавязчивая. Ребята все позитивные и излучали энергию и радость.

Море.

До этого в Египте мы были в Хургаде и нам там море показалось живым и увлекательным, но потом мы увидели подводным мир Марса-Алам и поняли, что в Хургаде будто бы ничего и не было :) У отеля свой пирс и 3 пляжа с лагунами. Идельно для детей или тех, кто побаивается глубины. В лагунах можно купаться всегда, их глубина зависит от отлива. Вода чистейшая и нереального бирюзового цвета. В одной из лагун живет множество различных рыбок. Спасатели очень внимательно следят за отдыхающими. За ограничители заплывать/заходить нельзя и дело не в глубине, а в сохранении кораллов. С пирса каждый день в конце ноября-декабре плавать не удавалось, мешал сильный ветер. В день нашего приезда висел желтый флаг, но мы подумали, что поплаваем потом, но потом мы жалели. Потому что может подняться ветер и дуть несколько дней. Так что если видите желтый флаг, то не теряйте возможность. Дождавшись нужной погоды, мы пошли плавать. Нереальная красота. Огромный риф с большим количесвтом самых разнообразных обитателей. Мы брали две морские экскурсии и поняли, что риф отеля ничем не уступает и возможно даже превосходит рифы, которые нам показывали на экскурсиях. В один из дней прямо к пирсу приплыла стайка дельфинов. Просто нереальный восторг.

Подводя итог, это был идеальный отпуск. Хороших впечатлений так много, что в отзыв все равно все не поместятся. К отелю стоит присмотреться, если хочется действительно отдохнуть и почувствовать себя дорогим гостем, о котором заботятся и которому рады. Команде отеля бесконечная благодарность.