Это не отзыв, это предупреждение для всех будущих постояльцев. В этом отеле у вас могут не просто испортить отдых, а довести до вызова полиции.

Я сменил номер на другой(изначально дали номер где у окна круглосуточно гудит кондиционер ТЦ, спать не возможно ) После переезда, на следующий день, я заметил, что пропала моя довольно дорогая футболка. Тут же пошел на ресепшн. Что я услышал? Шаблонные отговорки: "горничная ничего не видела", "наверное, вы сами потеряли".

Когда я потребовал вызвать менеджера, началось самое интересное. Менеджер не только не извинилась, но и прямым текстом заявил, что они "ничем не могут помочь" и "ничего не было". То есть, по их версии, я выдумал пропажу.

Судя по отзыву от 5 июня 2024г (кстати по ответу на этот отзыв, очевидно, что руководство довольно вольно трактует п.925 гражданского кодекса РФ, что говорит о низком профессионализме) в отеле давно существует практика избавления от и/или присвоения дорогой забытой постояльцами одежды.

В итоге, видя их полное бездействие и ложь, мне пришлось звонить в полицию. Представляете атмосферу? Вы в отпуске, а вам приходится объяснять полицейским, что у вас пропала вещь в отеле, который делает вид, что ничего не произошло.

Это худший сервис, который я видел в жизни.

Путешествую много и с такой ситуацией столкнулся впервые. Полное убожество , колхоз и отсутствие сервиса. Берегите свои нервы и вещи — обходите этот отель стороной.