Не люблю отдыхать в одном отеле несколько раз, и этот случай не исключение. Ехали в обновленный отель, но

Первая, не очень приятная ситуация ожидала при заселении. Мы приехали в отель, утром, примерно в 8 часов. Обозначили на ресепшене, что мы приехали, спокойно переоделись и пошли на море. В этом году в отеле сделали специальную комнату для переодеваний с душевыми, туалетом и сейфом -мужскую и женскую, поэтому проблем с ожиданием номеров у нас не было. Но ресепшене почему- то решили нас заверить, что наши номера будут к 12 часам готовы. Зачем, это было сделано совершенно не понятно, Мы пришли для заселения сначала до обеда,(номера не были готовы), потом после обеда (тоже не готовы). Вообщем, заселили нас только в 14.02. Если бы нас не заверяли о раннем заселении (тем более предыдущие гости освободили номер только в начале второго), мы бы спокойно ждали своего часа, никого не напрягая.

Вторая ситуация, просто из ряда вон. С нами отдыхал ребенок, 9 лет. В прошлом году, и 7 дней этого года, мы спокойно питались в зале только для взрослых (тем более табличка стояла перевернута, и на нее никто не обращал внимания). На восьмой день, не знаю, что произошло. Но нас в грубой форме попросили покинуть этот зал, отказав обслуживании. При чем, это действие происходило на глазах других отдыхающих. Мы стояли перед официантами как нашкодившие школьники!!! При чем разговаривала с нами официант, управляющие стояли за барной стойкой и наблюдали. Такого унижения на ОТДЫХЕ, я не пожелаю никому. Мы взрослые люди, и если нам спокойно объяснили, мы бы поняли и питались далее в общем зале. Да, я понимаю, что мы не правы, полностью согласна, но все должно было быть сделано максимально корректно, но этого не произошло. Вся эта ситуация, я считаю просто не приемлема для отеля такого уровня. В дальнейшем перед нами извинилась только гестрелейшен Марина, больше извинений ни от кого мы не услышали. Очень мерзкая ситуация.

Про отель. Ремонт, конечно, сделанный в отеле просто шикарный, очень стильно. Все продумано. И в тоже время очень некачественно. По всему видно, что очень торопились открыть отель вовремя. Матрацы новые супер и в тоже время простыня с дыркой!!! Все эти мелочи складываются в один большой минус.

Номера просто великолепные, при чем в прошлом году у нас номера были с доплатами за частичный вид на море (по факту с видом на подпорную стену соседнего отеля). В этом году, был обычный вид на город, при чем вечером была просто необыкновенная красота. Шум был от анимации соседнего отеля, но он прекращался в 11 часов. В номере есть все необходимое, пополнение минибара ежедневное. Уборка нормальная каждый день, при чем через день, горничные крутили нам лебедей.

Открыли новый аквапарк и лунапарк для всех отелей сети Дельфин, много горок для взрослых, ленивая речка. Для детей просто рай: и горки и фонтанчики с водой, Огромное количество развлекалок. Но: для взрослых работали не все горки. С чем связано не понятно.

Питание. Мое личное мнение. Мне показалось, что питание стало поскромнее. Еще раз повторю- мое личное мнение. Мясо, рыбы, конечно, много. Все вкусно. Был Гала ужин, там да, мяса, рыбы какого только не было. А остальные вечера- мяса стало больше тушеного с овощами, рыба малосоленая стала только на завтрак. Блинов в 8 утра, как не было в прошлом году, так их и не было в этом.

Отзыв мой, наверное, не очень положительный, но, учитывая, то как с нами обошлись в этом году, это закономерно.

Если есть вопросы, с удовольствием отвечу.