АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1112 +1112 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отдыхала С семьей в мае 2025
31.05.25 - 07.06.25
- Воздержалась
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неплохой отель, но с очень жирными минусами

Перевести

Отдыхали в отеле с 31.05.по 07.06.

В отеле были не впервые, примерно понимала чего ожидать от отдыха, но по факту было много нюансов, которые его подпортили и оставили максимально негативное впечатление.

Сначала о ПЛЮСАХ:

1. Самое классное для меня в этом отеле была конечно же территория. Она большая, красивая, зеленая, много сосен, цитрусовые деревья, розы итд. Гулять по ней после ужина одно удовольствие

2. Бассейны, их несколько, они большие, в них нет "толкучки". Когда принимали решение провести время у бассейна, выбирали бассейн с морской водой, предварительно расположившись на лужайке, удобно и до бассейна и до моря.

3. Ну и пляж, песочек, совсем немного гальки, вход в море пологий. Я как не умеющая плавать очень оценила. Да и в целом прогуляться по песчаному бережку приятно.

А дальше пошли МИНУСЫ:

1. Заселение. За всю историю отдыха в Турции, это был самый худший номер, с которым пришлось столкнуться. В предыдущий отдых в данном отеле жили в корпусе anex, в этот раз захотелось уединения в бунгало, его и забронировала. Заранее списалась с отелем с просьбой учесть пожелания по заселению, все в рамках выбранной категории номера, не учли ничего, ну ОК.

Заселили в блок 2 на 1 этаж. В номере жуткая вонь, как в земляном погребе, запах сырости и плесени. Сама плесень (чёрная) благополучно себе размножалась в душевой. Ковролин весь в грязных и липких пятнах, тоже с соответствующим запахом. Кресло грязное, в пятнах. Кондиционер при включении капал на этот несчастный ковролин. Конечно мы приехали не сидеть в номере, но в нём как то надо было спать.

2 раза ходила не ресепшен, в первый раз девушка мне сказала что мол меня и так заселили в самое ближнее бунгало, но только я не просила ближнее, я хотела дышать не спорами плесени. Второй раз подошла к молодому человеку, предложив доплатить за основное здание, если в бунгало нет номеров, на что за 29т.р. за 5 ночей мне предложили номер с видом на место отдыха и курилку рабочих и парковку.

Пришлось смириться с этой грязью и вонью, поставив галочку на будущее.

Также заранее уточняла что будет предоставлено подростку, полноценная кровать или еврораскладушка, получила ответ, что кровать, на месте кровать оказалась раскладушкой, которая короче кровати на 20-30 см. Дочь ростом 168 помещалась на неё впритык. Вдруг кто-то едет с рослым подростком, это может быть проблемкой.

2. Питание. Для меня оно действительно не очень, я привыкла питаться по другому. Еды очень много всегда и везде, но она про "набить живот", удовольствия 0.

Я не мясоед, больше уважаю рыбу и морепродукты. Рыба всегда была в виде пережаренного сибаса, был палтус, но с костями, мелкая рыбёшка с головой, что-то похожее на ледяную рыбу, но в очень толстом кляре, 1 раз взяла стейк, похожий на речную форель, но есть не смогла, очень сухо и много костей. Единственный раз насладилась вкусной белой рыбкой, не поняла что за вид.

Морепродукты, это раки и креветки, которые готовить тут не умеют. При этом за ними всегда огромные очереди, некоторые отдыхающие набирают столько, что пока идут до стола все это валится из тарелок.

Соленая рыбка на завтрак - это какие обрезки копченый рыбы, больше похожие на отходы производства. Как то девушка в ТГ чате отеля писала, что однажды придя рано утром, видела как это все лежит в виде утрамбованного брикета.

Большим удивлением и минусом для меня оказалось отсутствие свежевыжатых соков и смузи, именно их так хочется в жаркую погоду. Апельсиновый сок, который подают утром, оказался концентратом с мякотью, смузи это молоко с бананом и злаками, и все это только на завтрак. Не понимаю почему нельзя жать сок из моркови, и жмых использовать дальше в готовке, делать сок из огурца или яблоко, смузи из них и зелени. Ведь это недорогие продукты, и использовать можно абсолютно безотходно.

На завтрак есть кашки, но для меня недоварены, йогурты, оладьи, яичница, но везде очереди. Первое время не было скрембла, подошла к гестам, они при мне же позвонили шефу и на след день его приготовили. Огромная благодарность за это девочкам.

На терассе готовят что-то похожее на яйца бенедикт, но надо поймать момент, чтобы взять их. Готовят с той же самой копченой рыбой, поэтому для меня было несъедобно, а один раз попался с кислой колбасой/ветчиной.

Из плюсов по питанию - 2 раза была просто потрясающая баранина, даже мне немясоеду очень понравилась. Очень вкусные маленькие круассанчики на завтрак, и вкусный сыр с голубой плесенью

Из фруктов и ягод в июне была клубника, многим не оч, но мне было вкусно, сочные абрикосы, арбусы, дыня, но часто зеленая.

В основном ресторане только завтракали и ужинали, попробовали как-то зайти в обед, очень людно, душно и очереди. Поэтому днём перекусывали всегда у бассейна.

Помимо полноценных приёмов пищи, днем можно перекусить гёзлеме, чурос, вафлями.

3. Слабым местом для меня также было кофе. Мы с супругом кофеманы, но всё что готовят тут для нас было просто ужасно. Ну и кондитерка, куча всяких десертов, но вкусного единицы.

4. А-ля карт. Как повторным гостям нам был предоставлен поход в а-ля карт. Ходили в турецкий. Очень долго и не очень вкусно, понравились только закуски. Горячее принесли вообще не то что заказывали, и десерт ребенку перепутали, вместо сютлача принесли пахлаву, а когда она возмутилась, сбегали в основной ресторан и принесли оттуда.

Вобщем куча всего, но все НЕДО… Лично для меня. Многим было ок и по ассортименту и вкусно. Но я больше люблю когда мало, но вкусно и качественно.

Алкоголь мы не пили, поэтому оценить не сможем.

Еще хотела бы отметить, что при полной загрузке в отеле очереди везде. Мы попали в курбан-байрам, народу было очень много. Это прям сильно напрягало.

Стандартные проблемы с лежаками у бассейна из-за занимальщиков, которые не приходили к нем по 4-5ч. Мы ставали рано по будильнику, т.к. в номере старались находится по минимуму, лежаки находили всегда, а вот после 10 разместиться уже проблемно. Пару раз видели, как люди просто стелили полотенца на лужайке и размещались без лежаков. При этом у моря проблем не наблюдала, первый ряд конечно занят с раннего утра, но в целом места всегда были. Я часто гуляла по берегу и обращала внимание, что ближе к Pino club свободных вообще много.

Кстати, тем кто любит гулять по берегу - либо берите с собой ключ, либо на зубок запомните номер комнаты :). Охрана со стороны Pino club часто не пускает на территорию без проверки, супруга так с пирса не хотели пускать, я несла ключ от бассейна, а меня после утренней прогулки по берегу. Это несомненно отелю только в плюс, персонал бдит, но когда ты в отеле первый-второй день, комнату еще не запомнила, и стоишь в мокром купальнике, босичком, без телефона и судорожно пытаешься вспомнить свой номер, забавно, но не оч. приятненько :).

Анимация в отеле как и везде - аква аэробика, дартс, боча, из того что запомнилось это командные игры в море, с катанием на каких-то лодках, было ярко и весело. Иногда ребята ходили и звали поучаствовать, но все очень ненавязчиво. Днем бывали пенные дискотеки у сцены. Вечерняя программа стандартная, ничего из того, что могло бы оставить впечатления.

Все оч.хвалили детский и тинеджерский клуб, дочь не ходила, но по тому как подростки встречали аниматоров на вечерних программах, с какими визгами и криками, было понятно, что им там реально круто.

Как итог, мы неплохо отдохнули, потому что подстроились подо все - ужасный номер, проводили всё время на воздухе, загорели, накупались и нагулялись, невкусная еда - зато не набрали лишнего, много народу - потренировали внутреннего интроверта. Но неделя отдыха для нашей семьи вышла достаточно дорогой , потому что отель считает взрослыми детей с 12 лет, а нашей дочке 13, подстраиваться за такие деньги не особо приятно, и можно было найти альтернативу гораздо интереснее по тем параметрам, что важны именно нам.

Вернёмся ли мы в отель, не зарекаюсь, но думаю что нет, из списка любимчиков однозначно исключен, ну и рекомендовать тоже с большими оговорочками.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • пляж
  • бассейны
  • номерной фонд в бунгало
  • питание
Добавлено: 21.08.2025 20:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 987 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Уважаемая Наталья!
Благодарим вас за то, что поделились столь подробным отзывом о вашем пребывании. Нам искренне приятно, что вы отметили красоту и ухоженность территории, бассейны, пляж, а также работу анимационной команды и детских клубов.

Вместе с тем нам очень жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий в полной мере. Мы с сожалением узнали о трудностях с размещением, состоянии номера и питанием. Ваши комментарии уже переданы ответственным руководителям служб для детального анализа и устранения недочётов.

Особенно ценим ваши конкретные предложения по разнообразию меню и напитков — такие отзывы помогают нам совершенствовать сервис.

Мы искренне надеемся, что, несмотря на негативные моменты, у вас остались и приятные воспоминания об отдыхе. Будем рады, если вы всё же дадите нам ещё один шанс и позволите показать наш отель с лучшей стороны.

С уважением,
CRM departman
Pine Beach Belek
Доброе утро.
Вы меня расстроили с этой плесенью в бунгало.
Агент сказала, что Пайн не уступает Белиссу (((
И вот...
Не переживайте, судя по переписке в ТГ чате отеля и отзывами на данном ресурсе, большинство остаются всё-таки отдыхом довольны. Возможно мне просто не повезло с номером, плохие номера есть в любом отеле.
Попробуйте доплатить за основной корпус, если не ошибаюсь, то там была реновация.
Как я поняла, второй этаж бунгало - отдельная категория номера. Буду узнавать у агента, потому что с моей аллергией жить в плесени - смерти подобно.
Сейчас находимся в этом отеле, бунгало, первый этаж, номер 3600, прекрасный номер, никакой плесени, рядом с футбольным полем, вид из окна на променад, тишина, очень довольны, питание выше всяких похвал, мясо вплоть до говяжьих языков, рыба и морепродукты вплоть до королевских креветок, мы в отеле третий раз и не последний, а автору с такими запросами только в Риксос за поо миллиона с человека.
Только что вернулся оттуда, был в третий раз и жил в том самом втором корпусе, но... на втором этаже. Номер был светлый, чистый. Кондиционер работал хорошо. Это я к чему, а к тому, что гулять надо по отелю и наблюдать. Невооруженным глазом видно, что номера на первом этаже хуже, особенно те, которые ближе к входу в корпус. Как постоянному клиенту мне дали второй этаж. Служба приёма гостей этого отеля одна из лучших в Турции
Добрый день.
Я в отеле была повторно, и знала расположение корпусов и особенности . Поэтому я заранее дважды списывалась с отелем с просьбами о заселении в определенные блоки и писала про 2ой этаж, и заранее предупреждала, что мы приезжаем повторно и будем отмечать в отеле годовщину свадьбы. Проигнорированы были абсолютно все просьбы, даже день записи в алякарт перепутан.
Если под службой приёма гостей подразумеваются гесты, то не спорю, они молодцы, работают, но как и в других отелях. Ценно, когда у меня как у гостя отеля, вообще нет потребности в обращении к данной службе.
Сейчас находимся в этом отеле, бунгало, первый этаж, номер 3600, прекрасный номер, никакой плесени, рядом с футбольным полем, вид из окна на променад, тишина, очень довольны, питание выше всяких похвал, мясо вплоть до говяжьих языков, рыба и морепродукты вплоть до королевских креветок, мы в отеле третий раз и не последний, а автору с такими запросами только в Риксос за поо миллиона с человека.
Елена, если вы не сталкивались с чем то, то не значит что этого нет. Я столкнулась с грязным плесневым номером - блок 2 этаж 1 номер 3460. И я не единственная, кто с этим столкнулась. Я пишу о своём опыте пребывания в отеле, и о сложностях с которыми столкнулась я, и для кого-то это может быть тоже важно.
А питание слабое именно для меня, потому что привыкла питаться по другому, и кстати говяжьих языков в начале июня не было ни разу, а креветки, как я написала готовить тут не умеют, и вопрос у меня в целом больше даже не к ассортименту, а к тому как это все приготовлено.
Если вас всё устроило, то это здорово, я искренне рада за вас. Но все люди разные. Я сделала именно такие выводы.
Да, и качественную еду, хорошо приготовленную рыбу и мясо, вкусный кофе, свежевыжатые соки итд предлагают не только отели по полмиллиона на человека (риксосы подешевле будут кстати), но и бюджетные 5ки уровня пайна.
Хорошего Вам отдыха! :)
Сейчас находимся в этом отеле, бунгало, первый этаж, номер 3600, прекрасный номер, никакой плесени, рядом с футбольным полем, вид из окна на променад, тишина, очень довольны, питание выше всяких похвал, мясо вплоть до говяжьих языков, рыба и морепродукты вплоть до королевских креветок, мы в отеле третий раз и не последний, а автору с такими запросами только в Риксос за поо миллиона с человека.
Наталья, доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, в прошлый раз вы жили в корпусе ANEX, как там состояние номеров? Ремонт свежий или давно не было?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 341) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Наталья Горбатых
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.05.2013
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 11
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 3 511