АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
168 +168 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2025 - Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Хороший отдых в достойном отеле

Перевести

Находимся в отеле в настоящее время. В номер заселились около 12. Приятно, что не пришлось ждать 14 часов. Живем в главном корпусе на 4 этаже с "видом на сад". На самом деле окна выходят на чудесный сосновый парк, но ночью в нем что-то гудит, иногда слышна какая-то техника. Если Вы привыкли спать с открытым балконом, это может стать проблемой.

К уборке никаких вопросов. Мини-бар пополняется регулярно. В отеле действительно все время трут и чистят холлы, территорию, пляж.

Питание прекрасное. Морепродукты, свежайшая рыба, много мясных блюд, изобилие фруктов, сыров и очень вкусные разнообразные завтраки.

Вот с персоналом не все однозначно. Дейсвительно очень внимательная менеджер guest relations Анастасия, которая быстро решает все вопросы. В общем-то доброжелательный персонал ресепшен. Но вот официанты очень разные. Есть очень предупредительные и внимательные, но есть и те, к кому не хочется обращаться дважды. Напрмер, вечером официанты приносят напитки. Зачастую даже не нужно специально обращаться, подходят и спрашивают, что принести. Но один из официантов на открытой площадке ресторана на просьбу принести сок ответил: "Service open..", что можно понять как предложение пойти и взять самим. Думаю, это грубость.

Пляж песочный, довольно чистый. Всегда находим свободные лежаки.

В целом, хороший отель. Видно, что стараются поддерживать достойный уровень.

Добавлено: 18.08.2025 20:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 394 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена,
Благодарим вас за то, что поделились столь подробным и содержательным отзывом о вашем пребывании в нашем отеле. Нам приятно, что вы высоко оценили питание, чистоту территории, работу команды по уборке и мини-бара, а также внимание нашего отдела Guest Relations.

Мы искренне сожалеем, что не все моменты сервиса со стороны официантов соответствовали вашим ожиданиям. Ваши замечания уже переданы руководителю отдела, и мы обязательно проведём дополнительную работу с персоналом, чтобы подобных ситуаций больше не возникало.

Спасибо, что отметили сильные стороны нашего отеля и в целом дали положительную оценку отдыху. Для нас очень ценно получать такую обратную связь, которая помогает становиться лучше.

Будем рады вновь приветствовать вас и подарить ещё более комфортный отдых.

С уважением,
CRM Departman
Pine beach Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 341) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Уфа
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.08.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0