Наше проживание в этом отеле было просто ужасно!

Приехали мы 19 июля семейно мама,дочка,брат и я.Забронировали 2 номера один апартамент который был очень старый и плохо пахнущей но стоил очень дорого 914 долларов на 10 дней. Вся мебель и техника были старые.Мы забронировали на 2 взрослых и ребенок 13 лет но нам дали одну кровать на 3 человек на котором мы даже спать не могли.Никакой другой дополнительной даже раскладушки нам даже не дали,уже с первого дня было все не комфортно.В номере не было халатов не убирались,не приносили воду вовремя,тапочек ,и полотенец одим словом мы должны каждый раз звонить и просить все и ждать долго.Газовая плита практически не работала,стиральная машина была склеена трещинами которой пользоваться было опасно!

И самое не приятное плафон который очень старый шатался еле держался и разбился в номере,сотрудники отеля сказали что все нормально когда им сообщили, что он упал и сломался но во время чек оута они потребовали заплатить 600 дирамов и не вернули депозит в размере 500 дирамов.Если бы в то время когда он разбился они сказали что будет штраф мы бы купили новый или починили бы но когда говорят что it’s ok а на чек оут требуется штраф и не возвращается депозит я считаю это высшим не профессионализмом, отвратительным сервисом и ущемленые прав человека!

Я много путешествую по миру и много раз была в разных отелях Дубая в дорогих и средних но никогда не видела такого плохого сервиса и такого мошенничество как в этом отели!