Мы полетели с друзьями в Турцию и выбрали данный отель для тусовочного вида отдыха, туроператор из агентства пегас туристик посоветовала нам его, данный отель подходит для семейного отдыха, ни дискотек, не вечеринок - не проводилось, причём гоу гоущицы раздетые девушки танцевали прямо перед детьми. Каждую неделю одни и те же мероприятия, запомнился только вечер живой музыки, в общем развлекали себя сами. Также нам гид пыталась продать в тридорого экскурсии, но мы приобрели их намного дешевле рядом с отелем у Александры - очень советую! Перед заселением нас поставили перед фактом и сказали что не можем вас заселить, наши вещи остались в лобби, даже камер хранения нету, при заселении нам перепутали одной девочке браслет и надели детский. Поселили нас в номер с видом на шумные кондиционеры, не работал кондиционер и ручка в ванную - ни одной из требований не было выполнено, так же нам пришлось ждать мастера, из номера возможности выйти не было, сказали подойти на следующий день мы вам поменяем номер, мы подходим на следующий день и нам говорят что вам все починили какие проблемы. Швейцар донес нам чемоданы и требовал денег за это, хоть и мы сами могли это сделать, говорит если бы дали деньги может и поменяли номер, что навряд ли. Не заменили нам ничего! Хоть и бронировали заранее! Номера убирают через день, и то пыль лежит 10-м слоем, постельное белье один раз поменяли, полы грязные, зубных щеток нету, полотенца не меняют, воду не доставляют. Лежаки занимают уже в 4 утра, свободных нет целый день, хоть на них даже и не лежат. На ночь занимать их нельзя, иначе профессионал выкидывает полотенца все с них. Персонал не нацелен чтобы помочь, вовсе не отзывчивый, им всё равно, помимо этого они ещё флиртуют и просят номер телефона, никакого профессионализма! Официанты ленивые, по полчаса сидели за грязным столом, на баре тоже не вежливые люди, больше двух стаканов не дают, хотя через две минуты я подойду и также попрошу ещё два стакана, под предлогом что это тебе много, хотя всё оплачено, бар работает до двух, специально приходилось больше набирать напитки до этого времени. Еда не разнообразная, что давали на завтрак тоже самое дают на обед вперемежку, что осталось с обеда дают на ужин просто залили майонезом, ночной суп какая-то похлёбка с ошметками, алкоголь это пойло, пиво было вкусное и куба либре неплохой, вино спиртовое, текила невкусная, водка разбавленная. Так ещё и в последний день нам запретили пить алкоголь и поменяли всем браслеты на детские. До центра Алании добираться минут 25, два доллара от отеля, до торгового центра три остановки он ни о чем, на рынок ходили - не понравилось, зато пляж близко. На пять звезд отель не тянет, могу поставить только тройку - это максимум. Нет достойного обслуживания за такие деньги!