АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1191 +449 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в июне 2025 - Воздержался
3.5
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший семейный отель и небольшими минусами

Перевести

Отель Grand Kaptan оставил в целом положительное впечатление как место для семейного отдыха. Однако стоит быть готовым к некоторым нюансам – есть куда расти в плане сервиса и удобства.

Плюсы:

Питание: В целом хорошее и разнообразное. Приятным бонусом стали тематические ужины: морепродукты по четвергам (мелкие раки, крабы, осьминоги, королевские креветки) и мясные вечера. Голодным не останешься.

Алкоголь: Представлен импортный алкоголь: виски (Bells), ликеры (Baileys, Malibu), водка и джин (Gilbey's). Мы довольны выбором коктейлей и ликеров.

Персонал: Заслуживает особой похвалы! Работают очень старательно и приветливо, несмотря на очевидные высокие нагрузки. Молодцы!

Пляж и море (Разнообразие): Здесь есть выбор на любой вкус:

С пирса: Отличное место для ныряния! Лучшее в округе, мы там постоянно плавали.

Справа от пирса: Песчаный заход в море. Если пройти направо около 300 метров до Bayar Hotel – множество уютных песчаных бухточек.

Слева от пирса: К сожалению, участок с камнями, где легко поранить ноги (несколько гостей пострадали). Хорошо, что в пляжном баре есть аптечка и помогут.

Трансфер: Удобный бесплатный трансфер в центр Аланьи несколько раз в день. Нам хватило времени (выехали в 11:00, обратно в 15:45) посетить крепость на фуникулере, попробовать восхитительные смузи в Atom Station, осмотреть пещеру у пляжа и заглянуть в магазины Mavi и LC Waikiki.

Минусы (Есть к чему стремиться):

Пляж слева от пирса: Обязательно нужна акваобувь! Без нее высок риск порезов. Этот участок практически непригоден для комфортного купания.

Смена полотенец: Система не отлажена. На семью из 4-х человек регулярно приносили только 3 полотенца. Приходилось самим идти за дополнительным или напоминать уборщицам, которые, видимо, не сверялись с данными о количестве гостей.

Кондиционер: Иногда не справлялся с нагрузкой, что создавало дискомфорт.

Проблема с выездом (Туроператор + Отель): Самое неприятное впечатление. Из-за ошибки туроператора "Анекс-тур" (тур был продан на 1 день меньше), в наш предпоследний день (накануде вылета в 6 утра) сервис был фактически прекращен:

Полотенца не поменяли (лежали на полу с обеда), пришлось решать вопрос через администратора этажа.

Не принесли бесплатные напитки (воду, лимонад). Поскольку свободного доступа к бутылкам воды в отеле нет, пришлось наполнять свои бутылки из кулера.

Реакция отеля: На ресепшене заявили, что мы проживаем только до 19:00 текущего дня и "нам ничего не должны", несмотря на то, что вылет был ранним утром следующего дня. Поддержка "Анекс-тур" лишь подтвердила время трансфера (1 ночи), не предложив решения проблемы с сервисом в последний полный день.

Итог: Grand Kaptan – неплохой семейный отель с хорошими пляжными возможностями (выбирайте правую сторону!), вкусной едой и отличным персоналом. Но будьте готовы к неидеальной организации (полотенца, кондиционер) и обязательно уточняйте у туроператора точные даты и условия выезда, чтобы избежать неприятной ситуации с преждевременным прекращением сервиса.

Добавлено: 30.06.2025 16:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 085 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

подскажите плиз стоимость кабинки на пляже тоже так сделаю летим в августе
На городском пляже в г. Аланья не ставятся кабинки, только лежаки и зонтики, которые с трудом нужно самим втыкать в песок, или это делает специальный человек отеля. Он часто на месте, но не всегда.
Платные лежаки есть на пирсе. 5 евро в день. Правда, рядом тут же люди прыгают в море и порой шумят.
Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю что на пляже нет навесов и нужно просить зонтики? Не очень удобно.
Подземный переход на пляж общественный или принадлежит отелю? Нигде не смогла найти этой информации. И можно ли поздно вечером попасть на пляж, чтобы например включить свою колонку. Спасибо за ответы!
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (145) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алексей
Россия
Петрозаводск
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.06.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 0