Каждую весну и лето мы с детьми отдыхаем в отелях сети Rixos (Турция, ОАЭ, Египет). В этот раз выбрали Rixos Premium Magawish в Хургаде. Отель современный, с красивой территорией, но есть пару не критичных недостатков. Перечислю основные проблемы:

1. Низкий уровень сервиса в бразильском ресторане а-ля карт. Меню отсутствовало, напитки нам не предложили, а когда мы уточнили, что доступно, персонал отправил нас самостоятельно набирать еду из крайне скудного ассортимента. В итоге мы ушли в основной ресторан. Возвращаясь домой, зашли на ресепшен, где услышали жалобы других гостей на тот же ресторан.

2. Отсутствие навигации по отелю. На территории нет указателей или информации о развлечениях, расположении бассейнов и других объектов. Территория большая, и в жару (+36 °C) искать их самостоятельно неудобно. В результате 98% гостей скапливаются у двух небольших бассейнов рядом с пляжем и рестораном, тогда как три больших бассейна практически пустуют. О вечерней дискотеке на пляже (до 01:00) и нескольких барах не упоминается нигде. Мороженое подают ежедневно на пляже, но в дальнем углу, и многие гости, как и мы, узнают об этом случайно. Из общения с другими семьями выяснилось, что даже к концу отдыха они не знали о многих возможностях отеля.

Плюсы отеля: Доброжелательный и услужливый персонал, чистота на территории и в номере. Пляж хороший и чистый, натянута защитная сетка, персонал приносит полотенца и предлагает напитки.