за последние 30 дней
Отличный семейный отдых с ребенком, но есть нюансы
Питание. Очень разнообразное, вкусное, постоянно есть говядина, курица, часто морепродукты, огромное количество десертов, пицца, очень вкусный кофе из кофемашин, лимонады. Не кто не следит за тем куда несете еду, можете в номер забрать если нужно. Это актуально, что бы взять с собой перекус в самолет. Для детей есть отдельная команата в ресторане, но там крохотный телевизор и дети должны сидеть одни без родителей. Еда приедается и через неделю все это надоедает. Одно и тоже каждый день. И тут самое время воспользоваться бесплатными ресторанами, а их 3 работает в отеле.
Рестораны. Были в трех алякарт. Самый вкусный - азиатский. (Тяжело записаться, мест часто нет, запись за сутки). Так же Итальянский и арабский. В итальянском были 2 раза и оба раза неоднозначные впечатления. Морскую пиццу не берите, а вот 4 сыра очень вкусная. Паста и пенне тоже супер, салат цезарь слабый, суп вкусный.
Анимация. В целом отличная. Вечерами были шоу, самое интересное это фаер шоу, световое шоу, но программы цикличны и каждую неделю одно и тоже. Я фаер шоу 3 раза посмотрел. Аниматоры активные, постоянно предлагают развлечения (стречинг, дартс, зумбу и тд). Были так же пенные вечеринки раз в неделю, минус в том, что не в бассейне проводят, а на пляже. Для детей есть анимация днём в виде мастер классов по приготовлению пиццы, печения.
Расположение отеля. Удачное в целом. До аэропорта минут 20, до эль гуны минут 15 на такси, до центра тоже минут 20-25. На против отеля есть хороший магазин с едой, сувенирами, вещами, цены в целом норм, в долларах. Пешком из отеля пойти особо некуда, но такси дешевый, так что не проблема. Справа и слева от отеля стройки.
Море. Утром бывали сильные отливы, а вечером вода прибывала. Дно илистое, не самое приятное + много камней при заходе в воду, дальше нету. Купаться в целом нормально, можно влево уйти к другому отелю где пирс и там купаться уже на глубине если есть желание. Рыбок почти нет, за то есть немного ракушек и раков. Вода теплая в море. Бывали такие приливы что вода прям горячая была. Медузы были дня 2-3, потом пропали. На дне много мусора, огромная покрышка от грузовика, вообщем такое себе. Море работает примерно до 19 часов.
Бассейнов в отеле много, купаться одно удовольствие, можете каждый день в новом бассейне купаться. мы утром уходили из номера и вечером перед ужином возвращались. Вода к вечеру нагревается в бассейнах, есть аквапарк, горки классные(От 120 см пускают детей). Бассейны закрываются примерно в 18:15, всех выгоняют спасатели. Спасателей кстати много, следят тщательно.
Территория отеля ухоженная, есть и пальмы и красивые разные растения, качели, бары, дорожки. Не все еще работают правда. Есть где пройтись вечером, прогуляться.
Персонал. Очень добрый и отзывчивый. По приезду мы дали 20$ и нам достался классный номер на 4 этаже с видом на море, бассейны и всю красоту. Спасибо человеку, который дал нам шикарный номер. Изначально покупали с видом на бассейн. Носильщик подняв чемоданы на 4 этаж к нам в номер, получив 1 доллар стал требовать еще, со словам мало мани нужно больше. Это странно. В кафе отличные официанты, всегда предлагают напитки, убирают со стола. В барах ребята все улыбчивые, вообщем персонал хороший. Частно подходят администраторы спрашивают обратную связь о пребывании в отеле.
Уборка. Хорошая, всегда чисто в номере, пару раз делали фигурки из полотенец, уборка каждый день. Каждый день 4 бутылочки воды приносили в номер, а так воду брали на барах в любых количествах. В крайний день правда уборщик нас списал уже видимо, решил не положить полотенца и воды вместо 4 всего 2 шт.
Экскурсии лучше покупать по интернету, это как минимум сильно дешевле, чем у отельных гидов, тоже самое только в 2 раза дороже, а на большинство экскурсий все ровно окажетесь в одном автобусе или на одной яхте.
На бассейне и пляже постоянно предлагают много чего, от катания на верблюдах до фотосессий. Тут дело каждого.
Ньюансы:
- Море. Не самое хорошее, но это север Хургады и мы знали куда едем. Мелкое море и камни кругом, а так же мусор на дне, который не кто не убирает.
- В последний день мы попросили выехать из номера в 13 часов, а не в 12, на что нам сказали на рецепшен все ок. В итоге в 12 телефон в номере разрывался, стали угрожать что 30$ придется заплатить. Хотя какой то работник на рецепшен сказал что до 14 часов можно бесплатно находится в номере, типо нет проблем.
- Гид библио глобус тоже тот еще кекс. Предупредил его что мы своим трансфером поедем в аэропорт, а он не дал этой информации ход. В итоге за нами приехал трансфер и началось шоу со звонками и тд.
- Аниматоры просят телефон что бы поставить оценки в разных сервисах и сами пишут отзыв. Так быть не должно.
- Для аллергиков нет каши без молока, но через пару дней пребывания, появился кус кус на воде. Считаю что должен быть диетический стол.
- Нет воды горячей. Почти всегда холодная течет. А около 18 часов когда все в номер идут вообще вода почти пропадает и тяжело помыться.
- Много местных, наверно около 90% отдыхающих. Для нас норм, но кому то может такое не понравиться.
- Очень слабая детская комната, прям мрак какой то. Не хватает большой просторной детской с игрушками и в целом площадок на территории детских нет, кроме как у клуба старая горка.
- Нет кальяна в отеле. Мы не пьем алкоголь, а вот кальян любим и обычно во всех отелях египта есть кальянах. В соларе она закрыта и рядом около отеля тоже нет кальяных.
- Еда хоть вкусная, но приедается сильно. Одно и тоже. Через неделю надоело все. В детском отделе вообще не меняют меню. Даже форма макарон одинаковая каждый день. Бывают дни морепродуктов, но опять же это на любителя все. (даже раков давали, но очереди особо не видел)
- Больше недели не работал лифт, его даже не пытаются ремонтировать. Пешком мы находились на 6 этаж в свой номер. Хотя и на пользу ))
- С маской около отеля особо не поплавать, кроме песка и пару ракушек, а так же большого количества мусора в воде не чего не увидите. Если хотите сноркинг, то езжайте на морские экскурсии. Там еще и дайвинг и другие водных развлечения будут.
- В отеле идет ремонт на верхних этажах alora, а так же местами на улице что то красят и делают.
- перевод названий блюд очень кривой, у вас в отеле много русский аниматоров, попросите сделать читаемые названия еды.
Несмотря на такой список ньюансов, отель оцениваю как 4 из 5. Очень рады что сюда приехали и думаю приехали бы еще раз.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы хотели бы выразить вам нашу благодарность за то, что вы нашли время оставить подробный отзыв о вашем недавнем визите к нам. Обратная связь, подобная вашей, помогает нам постоянно стремиться к улучшению, поэтому мы благодарим вас за это.
С удовольствием читаю добрые комментарии, которые вы упомянули о гостинице в целом. Тем не менее, крайне разочаровывающе читать о недостатках в обслуживании, с которыми вы столкнулись, и о неудовлетворенности, которую вы испытали в отношении (областей для улучшения, указанных в комментариях к отзыву). Мы обязательно рассмотрим ваши комментарии по этому поводу. Мы искренне приносим извинения за любые недостатки, с которыми вы столкнулись, и хотим заверить вас, что ваши комментарии будут переданы соответствующим управленческим командам.
Мы надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова в будущем и будем рады возможности исправить ситуацию для вас.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?